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Pour respecter les règles des douanes américaines, vous devez fournir :
, coordonnées du ou de la destinataire
, (nom, adresse, téléphone, e-mail)
, description précise du contenu :
, (p. ex. « T-shirt en coton » plutôt que « vêtements »)
, valeur réelle de chaque article
, pays d’origine
, (pays où le bien est fabriqué)
, raison de l’exportation
, (vente, cadeau, retour, échantillon)
, code HS
, (si vous ne connaissez pas, Zonos, notre partenaire, le fournira automatiquement)
, Attention :
, des données incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner : des
, retards
, aux douanes des
, frais
, supplémentaires le
, retour ou la saisie
, du colis par les douanes américaines
Envoyer un colis aux États-Unis
Résidentiel
Envoyez des colis aux États-Unis depuis n'importe quel Bureau de Poste ou Point Poste. Créez votre étiquette d'envoi en ligne et gagnez du temps.
Quel est le format d'un timbre MyStamp ?
FAQ
Résidentiel
Vous pouvez donner une orientation portrait ou paysage à votre timbre : Format du timbre Non Prior paysage/horizontal : Timbre complet : 72 mm x 31,4 mm Image : 52 mm x 28 mm Format du timbre Non Prior portrait/vertical : Timbre complet : 44,5 mm x 31,4 mm Image : 25 mm x 28 mm Format du timbre Prior paysage/horizontal : Timbre complet : 72 mm x 31,4 mm Image : 48 mm x 27 mm Format du timbre Non Prior portrait/vertical : Timbre complet : 44,5 mm x 31,4 mm Image : 20,5 mm x 27 mm
Pourquoi n’ai-je pas pu envoyer de marchandises vers les États-Unis pendant un certain temps ?
FAQ
Résidentiel
L’envoi de marchandises vers les États-Unis et leurs territoires d’outre-mer a été suspendu à la suite de nouvelles règles imposées par les douanes américaines. Ces règles exigent que tous les droits d'importation et taxes soient payés à l’avance. Les exigences documentaires ont également été renforcées et doivent comporter : une description claire de chaque article un code HS une indication du pays d’origine Nous avons dû adapter nos systèmes à ces nouvelles obligations. Pendant cette adaptation, l’envoi de marchandises vers les États-Unis a été temporairement suspendu.
Quelles options de livraison offre bpost ?
FAQ
Résidentiel
Pour les colis en Belgique, vous pouvez choisir parmi différentes options de livraison : à domicile ou au travail ; dans l’un des 3000 Points d’enlèvement de bpost : Bureau de poste, Point Poste, Point Colis, Distributeur de Colis. Pour les colis à destination de l’étranger, vous devez toujours envoyer à une adresse, à l’exception des Pays-Bas et de la France. Dans ces pays, il est également possible d’envoyer votre colis à un Point d’enlèvement. C’est en outre moins cher d’envoyer un colis à un Point d’enlèvement. Grâce à notre outil d’expédition en ligne, vous pouvez facilement trouver un Point d’enlèvement près de chez vous sur la base de votre code postal.
Législation sur les adresses | bpost
Résidentiel
Vous voulez savoir ce que la loi dit sur "l'adresse" ? Ou comment la commune attribue-t-elle les noms de rue et les numéros de maison ? Lisez tout à ce sujet.
À quoi sert l'app My Bpost ?
FAQ
Résidentiel
L'app My Bpost vous permet d'accéder à différents services de Bpost. Vous pouvez notamment y suivre vos colis, définir vos préférences de livraison, payer des frais d'importation...
, Suivre vos colis via Track & Trace
, Vous pouvez suivre tous vos colis dans l'app, y compris ceux prix en charge par d’autres livreurs de colis. La plupart des colis de Bpost sont automatiquement repris dans l'app. Vous pouvez ajouter vous-même d'autres colis en scannant ou en encodant manuellement le code-barres de votre colis. Les notifications vous informent de l'endroit où se trouve votre colis. Vous pouvez définir les colis pour lesquels vous souhaitez recevoir ces notifications.
, Régler vos préférences de livraison pour vos colis
, Jusqu'à 5 minutes avant la livraison, vous pouvez définir, dans vos préférences de livraison, où vous souhaitez que Bpost dépose votre colis si vous n'êtes pas chez vous : chez un voisin de votre choix à un endroit sûr dans ou autour de votre habitation dans un Point d'Enlèvement Vous pouvez également choisir de faire livrer votre colis directement dans un Point d'Enlèvement ou un Distributeur de Colis.
, Définir vos préférences de distribution pour les envois recommandés
, Vous pouvez également, via l’app, demander à recevoir votre courrier recommandé directement dans votre boîte aux lettres. Vous recevrez alors un e-mail dès qu'un courrier recommandé sera déposé dans votre boîte aux lettres. Pour activer ce service dans l'app, vous aurez besoin de votre carte d'identité.
, Créer une étiquette d'expédition
, Pour envoyer un colis, vous avez besoin d'une étiquette d'expédition que vous devrez coller sur votre colis. Vous pouvez créer et payer une telle étiquette dans l'app. Il vous suffit ensuite de l'imprimer chez vous ou de la faire imprimer dans un Bureau de Poste ou un Point Poste.
, Payer des frais d'importation
, Pour un colis provenant de l'extérieur de l'UE, vous devrez la plupart du temps payer des frais d'importation. Vous pouvez régler ceux-ci en toute sécurité via l'app My Bpost.
, Ouvrir un Distributeur de Colis sans écran
, Vous pouvez envoyer, recevoir ou retourner un colis via nos Distributeurs de Colis sans écran . Vous ne pouvez ouvrir un casier d'un tel distributeur que via l'app My Bpost.
Quelle taille et poids peut faire mon colis pour l'étranger ?
FAQ
Professionnel
Pour une livraison à domicile : Le côté le plus long de votre colis ne doit pas dépasser 1,5 m de long. La somme des dimensions maximale est 3 m, soit : 1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur ≤ 3 m. 1 Le poids maximum est de 30 kg. 2 Pour vos colis légers, vous bénéficiez du tarif « Economy » si le colis pèse jusqu’à 2 kg, si le côté le plus long mesure 60 cm maximum, et si la somme des dimensions ne dépasse pas 90 cm. Pour les rouleaux à ce tarif : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre. Pour une livraison en Point d’enlèvement : En France : Point d’enlèvement : Le plus long côté ne doit pas dépasser 120 cm Une somme des dimensions maximale de 150 cm (1x longueur + 1x largeur + 1x hauteur) Un poids maximal de 30 kg Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 64 x 38 x 39 cm Un poids maximal de 25 kg Au Luxembourg : Point d’enlèvement : Le plus long côté ne doit pas dépasser 150 cm. Une somme des dimensions maximale de 300 cm (1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur) Un poids maximal de 30 kg Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 75 x 44 x 61 cm Un poids maximal de 30 kg Aux Pays-Bas: Point d’enlèvement : Des dimensions maximales de 80 x 50 x 40 cm Un poids maximal de 20 kg Un volume maximal de 150 dm3 (soit une contenance de 150 L) Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 60 x 35 x 35 cm Un poids maximal de 20 kg 1 Pour la France, si L x l x h >150 cm, un supplément tarifaire sera appliqué 2 Certains pays limitent le poids des colis à des poids inférieurs (exemple : 20 kg): voir restrictions par pays
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