Mon paiement en magasin ou mon retrait à un guichet automatique avec ma carte bpaid a été refusé. Comment connaître la raison du refus ?

Lorsque votre carte est refusée ou bloquée à un guichet automatique, à un terminal de paiement c'est en général dû à l'une des raisons suivantes :

• la puce ou la bande magnétique de votre carte est défectueuse ;
• vous avez introduit par trois fois un code PIN erroné ;
• il n'y a pas suffisamment d'argent sur votre carte ;

Si vous soupçonnez une fraude, veuillez contacter notre Service clientèle au 02 278 55 78.