Zoekresultaat
79 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
79
resultaten
voor
« CVV盗刷教程, 【访问 Amsiga.com】oJM3t5i, 日料一手jp鱼料jp, 苹果pay, apple pay rVrY »
Het leveringsadres van mijn pakje is verkeerd. Wat nu?
FAQ
Particulier
Het adres dat je terugvindt via Track & Trace, de aankondigingsmail of in de My bpost app is gebaseerd op het adres dat de afzender aan bpost heeft gecommuniceerd.
, Het adres is niet mijn huidige adres
, Jammer genoeg kunnen we het niet wijzigen. De zending zal op het vermelde adres worden geleverd. Kijk na of je profielgegevens up-to-date zijn in de webshop waar je hebt besteld.
, Het adres is fout of onvolledig
, Merk je dat het leveringsadres fout of onvolledig is, dan kan je dit in sommige gevallen nog wijzigen via de My bpost app of via Track & Trace. Op voorwaarde dat: Je pakje is nog niet in ons sorteercentrum aangekomen. Het juiste adres heeft dezelfde postcode als het foute adres. Het leveringsadres is een thuisadres en geen adres van een Afhaalpunt. Je pakje verzonden is vanuit België.
, Tip:
, kijk ook altijd even na of je adresgegevens up-to-date zijn in de webshop waar je hebt besteld.
, Ik kan het adres niet (meer) wijzigen
, Geen zorgen, wanneer je zending onderweg is voor levering, wordt aan onze postbodes gevraagd om het adres te vergelijken met het adres dat op het verzendetiket is gedrukt. Als we het adres niet vinden of niet kunnen matchen, dan sturen we je zending terug naar de afzender. Je wordt daarvan verwittigd via Track & Trace en in de My bpost app. Neem in dit geval contact op met de afzender om te bepalen welke stappen er moeten worden genomen.
, Mijn zending komt van buiten de EU
, Als je tijdens de invoerprocedure een verkeerd adres ziet en een uitnodiging tot betaling van de invoerkosten ontvangt, kan je de zending best weigeren. We kunnen namelijk niet garanderen dat de zending correct wordt geleverd en je kan de invoerkosten niet terugkrijgen.
Ik ben niet akkoord met de invoerkosten. Wat kan ik doen?
FAQ
Particulier
Invoerkosten betalen is een wettelijke verplichting als je iets bestelt buiten de EU. Naast betalen, heb je de volgende opties:
, Ik ben akkoord om te betalen, maar niet akkoord met het bedrag
, De berekende invoerkosten zijn gebaseerd op de geschatte waarde van de inhoud (op basis van de factuur), de officiële btw-tarieven en de douanerechten van toepassing op de goederen die worden verzonden. Als je kan bewijzen dat de waarde niet correct werd geschat, kan je een herberekening vragen. In sommige gevallen zijn zendingen vrijgesteld van btw en douanerechten. In de volgende gevallen kan je een herberekening aanvragen: zendingen verstuurd als geschenk een diplomaat ontvangt een zending een zending wordt opnieuw ingevoerd Vul de barcode van je zending in via Track & Trace of de My bpost app. Je vindt het betwistingsformulier boven de betaalknop. Zodra we je verzoek ontvangen, zal de deadline voor de betaling worden geannuleerd. Je verzoek zal worden bekeken en aanvaard of geweigerd worden. Je zal het resultaat kunnen zien in Track & Trace en in de My bpost app, en ontvangt een nieuwe uitnodiging tot betaling met een deadline voor betaling. Als de zending gratis kan worden ingevoerd, krijg je hiervan melding. De zending wordt dan voor inklaring aangeboden aan de Belgische douane.
, Ik weiger de invoerkosten te betalen
, Als je weigert de invoerkosten te betalen, zullen we je zending niet kunnen leveren en wordt ze teruggestuurd naar de afzender. Je kan contact opnemen met de afzender om te zien of de waarde van de aankoop (deels) aan jou kan worden terugbetaald. Weigeren kan je online. Vul daarvoor de barcode van je zending in via Track & Trace of de My bpost app. Je vindt de knop 'weigeren' naast de betaalknop.
Port Betaald
Zakelijk
Frankeer grote hoeveelheden post snel en goedkoop. Geen postzegels of frankeermachine nodig.
Specifiek Privacybeleid - bpaid
Particulier
Specifiek Privacybeleid - bpaid
Vergelijk de retouroplossingen van Bpost en kies de formule die past bij uw webshop, klanten en retourvolume.
Pakje eenvoudig terugsturen of retourneren
Particulier
Je online aankoop of pakje terugsturen? Ontdek de verschillende retouropties om je pakje snel en voordelig te retourneren. Inclusief Track & Trace.
Hoe worden de invoerkosten berekend?
FAQ
Particulier
De kosten voor de invoer van goederen van buiten de EU bestaan uit 3 delen:
, Btw
, Voor alle goederen van buiten de EU dien je een btw-percentage op de waarde van de goederen te betalen. Dit percentage varieert tussen 6 % (boeken) en 21 % (elektronica). Let op: de btw verschuldigd voor de invoer van goederen wordt niet enkel berekend op de prijs die je betaald hebt aan de verkoper maar ook op bepaalde bijkomende kosten zoals de verzendkosten en de administratieve kost die aangerekend wordt door Bpost (1) voor het vervullen van de douaneformaliteiten.
, Invoerrechten (douanerechten)
, Vanaf 1 juli 2026 gelden er ook invoerrechten voor online aankopen met een bestelwaarde tot € 150. Hoeveel je betaalt hangt af van de waarde van je zending en het type: online aankoop, geschenk of zending van een particulier. Ontdek hoe invoerrechten worden berekend
, Douaneformaliteiten of administratieve kosten
, Als de webshop de btw en invoerrechten niet bij het afrekenen heeft geïnd, regelen wij de inklaring voor jou. Hiervoor rekenen wij een administratieve kost aan. Deze kosten bevatten: de berekening van invoertaksen de overdracht van de taksen aan de overheid het verzoek om bijkomende ontbrekende informatie (bv. vergunningen of facturen) opslagkosten Vanaf 1 januari 2026 rekent bpost de volgende kosten aan voor douaneformaliteiten: 0 euro voor particuliere zendingen met een waarde van maximaal 45 euro. De verzender dient in dit geval aan te tonen dat de zending een geschenk is. (Let op: alcoholische producten, parfum, eau de toilette, tabak en tabaksproducten zijn wel onderworpen aan kosten, ook als het een geschenk is). 21,5 euro (2) voor het vervullen van de douaneformaliteiten voor niet-vrijgestelde zendingen met een waarde van maximaal 150 euro. 40 euro (2) voor het vervullen van de douaneformaliteiten voor niet-vrijgestelde zendingen van meer dan 150 euro. (1) Om dubbele belasting te vermijden is in het bedrag van de kosten voor douaneformaliteiten verschuldigd aan bpost geen btw opgenomen (vrijgesteld). Bij de invoer van je goederen betaal je immers al btw op deze kost, net als op de verzendkosten. (2) Deze kost is vrijgesteld van btw (bedrag incl. btw = bedrag excl. btw). Deze door Bpost verstrekte dienst is vrijgesteld, omdat deze kost al is opgenomen in de prijs van de goederen bij de berekening van de invoer-btw die verschuldigd is op de goederen (zie ook (1) hierboven). De invoer-btw wordt door Bpost geïnd in naam en voor rekening van de bestemmeling en doorgestort naar de autoriteiten. Bekijk voorbeelden van berekeningen
Waarom is mijn internationale zending nog niet geleverd?
FAQ
Particulier
Je kan
, je pakje online volgen
, via: Track & Trace de My bpost app Als je een account bij bpost hebt, volg je je pakje ook in de verzendtool van bpost. Je hebt daarvoor het barcodenummer van je pakje nodig. Die gegevens staan op je verzendetiket of kreeg je via sms, e-mail, of het afgifte- of betalingsbewijs van het Postkantoor.
, Let op:
, Begint je barcode met de
, letter ‘U’
, dan kan je je pakje niet volgen. Deze barcode wordt enkel gebruikt om de invoerprocedure mogelijk te maken en de zending aan te bieden bij de Belgische douane. Nadat ze wordt vrijgegeven, zal ze worden overhandigd aan bpost zonder verdere tracering.
, Mijn pakje komt van binnen de Europese Unie
, In dit geval is er standaard geen invoerprocedure. De douane kan wel, als ze dat wil, zendingen binnen de Europese Unie controleren. Sommige regio’s van de EU zijn ook onderworpen aan douanerechten en btw omdat ze niet tot de Europese douane-unie behoren, ook al liggen ze geografisch gezien wel in het gebied van de EU (bv. de Canarische eilanden).
, Mijn pakje komt van buiten de Europese Unie
, In dit geval start bij aankomst in België een invoerprocedure voor je pakje. De duur van deze procedure hangt af van het volgende: Of je al dan niet al btw hebt betaald op je zending via de webshop De waarde van je zending Heb je op voorhand nog geen btw betaald of is je zending meer dan € 150 waard, dan moet de inklaringsdienst van bpost eerst de invoerkosten bepalen. Hiervoor dient de waarde van inhoud van je zending bekend te zijn. (op basis van de factuur). Als deze niet aanwezig is, zal bpost je vragen om de factuur van je aankoop online op te laden. Daarnaast heb je 14 dagen tijd om de invoerkosten (btw, invoerrechten of andere douanekosten en – formaliteiten) te betalen. De meeste zendingen worden binnen de week ingeklaard. In deze fase worden je goederen bij de Belgische douane aangegeven. De douane heeft het recht om de inhoud van je zending te controleren. Hou bij extra controles rekening met een extra leveringstermijn van 3 à 7 dagen.
, Mijn pakje is een geschenk
, Je kan vrijgesteld worden van invoerkosten. Je pakje moet daarvoor aan de volgende voorwaarden voldoen .
Huis-aan-huisreclame
Zakelijk
Verspreid reclamefolders en -drukwerk huis-aan-huis.
Download My Bpost app
