Question 1

Kan de ontvanger mijn zending met betaling bij levering aan de postbode betalen?

Accepted Answer

Ja, je ontvanger betaalt bij deze optie het bedrag van je zending cash of&nbsp;mobiel aan de postbode. Dit bedrag wordt dan binnen de 7 werkdagen op je rekening gestort. Indien de ontvanger het pakje niet wil betalen, wordt het teruggestuurd naar jou.Je kan de optie ‘betaling bij levering’ selecteren in de online verzendtool of aanvragen in een Postkantoor in je buurt.

Question 2

Wie is verantwoordelijk voor de levering: bpost of een externe postpartner?

Accepted Answer

Onze partner in het buitenland is verantwoordelijk voor de levering van je pakje in het buitenland. Voor vragen neem je contact op met de klantendienst

Question 3

Hoe weet ik of de inhoud van mijn pakje intact is gebleven?

Accepted Answer

Vraag ernaar bij de bestemmeling. Om te weten of hij het pakje heeft ontvangen, kijk je in Track &amp; Trace of de My bpost app.

Question 4

Hoe vermijd ik dat de ontvanger invoerkosten moet betalen?

Accepted Answer

Als je een pakje verzendt naar een land buiten de Europese Unie dan moet de bestemmeling invoerkosten betalen volgens de lokale douaneregelgeving. Deze kosten kan je als verzender niet op jou nemen.

Download My bpost app

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

Download My bpost app

Download My bpost app