In de aanloop naar Ecowednesday spraken we met Karin Enzlin, Head of Sustainability bij bpost. We vroegen haar hoe webshops vandaag concreet kunnen verduurzamen, welke regelgeving eraan komt, en waarom duurzaamheid vooral ook een opportuniteit is.

Hoe meer bestellingen je binnenkrijgt, hoe meer vragen je mag verwachten. En dat is helemaal normaal! Maar het betekent wel dat je klantenservice moet meegroeien met je webshop. Een goede dienstverlening is cruciaal voor tevreden klanten én herhaalaankopen.

Het inpakken en verzenden van bestellingen vraagt tijd en organisatie. Met deze praktische tips bespaar je kostbare minuten en zorg je voor een efficiënte afhandeling van je webshopzendingen.

Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol in e-commerce. Online shoppers zijn zich bewuster van de impact van hun aankopen en verwachten milieuvriendelijke leveropties. Maar hoe speel je hier als bedrijf slim op in?

Groene bezorgopties winnen terrein

Klanten willen duurzaamheid, maar zonder extra moeite of kosten.

Met een efficiënte verzending en een duidelijke retourprocedure bespaar je tijd en kosten. Zo pak je het slim aan:

Hoe zet je een online advertentie op?

Online adverteren op Facebook, Instagram en Google is eenvoudig als je weet hoe je het aanpakt.

Voordat je advertenties opzet, moet je weten wat je wil bereiken. Wil je meer zichtbaarheid, verkeer naar je webshop of meer directe verkopen? Of alle drie? Je doel bepaalt je advertentie-instellingen en budget.

Voordat je begint met online adverteren, moet je een realistisch marketingbudget bepalen. Maar hoe weet je hoeveel je moet uitgeven? Hier zijn drie veelgebruikte methodes om je budget slim te bepalen:

3 slimme methodes
 

1. Een percentage van je omzet

Veel bedrijven reserveren ongeveer 10% van hun jaaromzet voor marketing. Maar als je net start, is dit moeilijk in te schatten. Bovendien hangt je budget ook af van je groeiplannen en ambities.

Waarom duurzaamheid nu belangrijker is dan ooit

Europa heeft een duidelijke ambitie: tegen 2050 wil het de eerste klimaatneutrale regio ter wereld zijn. Dit betekent onder andere 55% minder CO2-uitstoot tegen 2030 en een radicale verschuiving naar elektrische mobiliteit en circulaire economie. Voor e-commerce en logistieke bedrijven is dit geen verre toekomstmuziek, maar een dringende realiteit.

Als ondernemer in België is online zichtbaarheid cruciaal. Google Business biedt een gratis en effectieve manier om je bedrijf vindbaar te maken via Google Zoeken en Maps.