“Wij verkopen geen feestartikelen, maar pretoogjes”, klinkt het wel eens bij Studio Lala. De webwinkel belooft zijn klanten een optimale service en kan daarbij rekenen op de logistieke ondersteuning van bpost. Dankzij het Recurrent Collect-contract en de Shipping Manager loopt alles op wieltjes.

Gemakkelijk, zorgeloos, flexibel, ecologisch: de eerste webwinkels die voor de ophaling van hun zendingen overschakelden naar het nieuwe Recurrent Collect All-In-contract, zijn erg te spreken over de formule. “Je wordt alsmaar groter en dan is het fijn dat je logistieke partner echt met je meedenkt.”

BBODY, in 2016 opgericht onder de naam Bikinibody, is een Belgische detoxfirma die zich hoofdzakelijk toelegt op gezonde voedingsproducten, zoals huisgemaakte groentesappen en granola, en voedingssupplementen.

Bedrijven die willen groeien, kunnen niet meer omheen de gestegen vraag naar duurzame oplossingen. Ook voor je e-commerce kunnen duurzame initiatieven niet enkel de planeet helpen, maar ook nieuwe opportuniteiten creëren. Met Katrien Spilliaert, Business Experte Sustainable Solutions bij bpost, onderzoeken we de kansen.

De meerderheid van de online shoppers verkiest om hun bestelling thuis te ontvangen. Maar bij 1 op 10 thuisleveringen blijft de postbode voor een gesloten deur staan en kan de klant zijn pakje pas de volgende dag oppikken. Via MijnVoorkeuren is dat probleem nu opgelost: als je klant niet thuis is, ontvangt hij zijn pakje nog dezelfde dag op de manier die hij verkiest. Bovendien maken we onze leveringen op die manier heel wat duurzamer.

Je hebt het zelf ook al meegemaakt: je was niet thuis en je buren ook niet, en er was nergens een plek waar de postbode jouw pakje veilig kon achterlaten. In de plaats daarvan ontving je in je brievenbus het typische rood-wit "afwezigheidsbericht" van bpost dat aangaf dat je je pakje volgende dag mag afhalen in een Afhaalpunt bij jou in de buurt.

Consumenten bestellen steeds meer online, en denken ook steeds meer na over het aspect duurzaamheid. bpost levert pakjes emissievrij in een stijgend aantal Ecozones verspreid over België, en dit zonder meerprijs. Dat is voor jou, je klanten en het milieu een goede zaak. Lees er alles over in onze whitepaper.

We lanceerden onlangs een originele campagne naar particuliere verzenders. Hierbij zetten we op een speelse manier in de kijker waarom het zo makkelijk is om pakjes te verzenden via bpost. Heb jij de campagne al opgemerkt?
 

“We zijn met Mamzel gestart om meer blijdschap in het leven te brengen:
van de beleving tijdens het online shoppen tot de ontvangst van je pakje”.

Voortaan kunnen particulieren pakjes meegeven met de postbode als die een pakje aan de deur komt leveren. Na een succesvolle pilootfase, wordt het project uitgerold in heel België. Ondertussen blijven we testen hoe we de dienst verder kunnen uitbreiden.

Een vlotte levering van je pakjes is cruciaal voor een goede customer experience. bpost heeft de nodige ervaring en tools in huis om jouw pakjes zo vlot en snel mogelijk bij je klanten te bezorgen. Erica Verzelen, Director Customer Experience bij bpost, vertelt er meer over.