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J'ai un abonnement à payement différé pour des timbres et je souhaite l'annuler. Que faire ?
FAQRésidentiel
Contactez le service Philatélie. Incluez votre numéro de client et vos informations personnelles dans votre e-mail. Nous annulerons alors votre abonnement dès que possible.
Combien coûte la remise d’un colis contenant des petits électros hors d’usage au facteur ?
FAQRésidentiel
Remettre votre colis contenant des appareils électriques hors d’usage est gratuit. Tenez compte du fait que le facteur emportera uniquement votre colis s’il sonne à votre porte pour vous en livrer un. Votre colis doit également répondre aux conditions suivantes conditions suivantes .
bpost ne devient jamais le propriétaire de vos photos. Nous utilisons uniquement les photos pour imprimer votre carte postale.
Comment faciliter le renvoi de l'Avis de Réception au moment de la réception des listes ?
FAQProfessionnel
Prenez soin de détacher tous les Avis de Réception qui accompagnent les Recommandés, au moment où vous les scannez. Complétez-les (signature + nom et prénom de la personne qui a signé). Joignez-les au récapitulatif que vous remettez le lendemain au facteur.
Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté via Menu > Mon compte. Si le message « Se connecter » s'affiche, cela signifie que vous n'êtes pas connecté et que vous ne pouvez donc pas voir vos crédits. Vos crédits sont liés à votre adresse e-mail. Vérifiez donc également si vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail.
Chaque jour, vous nous confiez le destin de vos colis : voici comment nos facteurs en prennent soin
BLOGProfessionnel
Vous voulez attirer plus de clients dans votre webshop ? Commencez à faire de la publicité en ligne. Nos experts en e-commerce vous aideront.
Procuration postale
Professionnel
Faites réceptionner ou retirer vos courriers Recommandés par vos employés.
Puis-je introduire une requête via le Customer Support Tool sans disposer de l’ensemble des documents ?
FAQProfessionnel
Oui, vous obtiendrez un numéro de dossier et un aperçu des documents manquants. Veillez à ajouter au plus vite les documents requis, sous le bon numéro de dossier. Vous disposez de 7 jours pour compléter le dossier. Ensuite, votre requête sera automatiquement clôturée. Vous pouvez toujours consulter et compléter vos fichiers incomplets via le menu 'Aperçu de mes requêtes'.
Rétribution différée (UV/RD) | bpost
Professionnel
Méthode d'affranchissement économique pour les instances publiques.
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