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pour « tarif pour colis dans bureau bpost »
Ma boîte aux lettres
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Ma boîte aux lettres
Comment activer ma carte bpaid pour des paiements sur des sites sécurisés (3D-Secure ou Mastercard Identity Check) ?
FAQRésidentiel
J'ai un smartphone Pour pouvoir effectuer des paiements en ligne sur des sites sécurisés, veuillez télécharger l'application bpaid sur votre smartphone via Google Play Google Play ou via l'App store l'App store et lier votre carte. Dès que l'application est téléchargée : Créez votre profil et connectez-vous Sélectionnez les cartes à enregistrer Confirmez votre n° de GSM s'il est déjà connu ou définissez un GSM (vous recevrez alors par courrier un code d'identification à 5 chiffres) Vous pourrez alors introduire un code d'activation reçu par SMS Définissez votre mPIN (votre mot de passe sécurisé à 6 chiffres et confidentiel) Si le smartphone supporte la biométrie, activez-la Je n'ai pas de smartphone Créez-vous un profil sur le portail bpaid , si ce n’est déjà fait. Demandez via le portail bpaid l’envoi d’un code d’identification. Celui-ci vous parviendra par SMS. Une fois que vous avez votre code d’identification, retournez dans le portail bpaid. Vous pourrez y définir votre mot de passe sécurisé (3D-Secure) et y renseigner le numéro de GSM que vous utiliserez pour vos achats en ligne.
Comment commander un scanner pour l'Outil de Validation ?
FAQProfessionnel
Tous les scanners récents sont normalement supportés. Il n’est cependant pas possible d’utiliser les lecteurs de codes-barres de smartphones. Vous n'avez pas encore accès à notre Outil de Validation ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.
Quel est le délai pour recharger ma machine à affranchir ?
FAQProfessionnel
Si vous disposez de suffisamment de solde sur le compte de transit, le rechargement peut se faire immédiatement. Attention : si vous devez effectuer un virement vers le compte de transit, sachez qu'il faut compter 2 à 3 jours avant que le montant ne parvienne sur celui-ci. Il est malheureusement impossible de raccourcir ce délai, donc pensez à approvisionner le compte de transit à temps.
Comment envoyer un courrier en prior ?
FAQRésidentiel
Pour envoyer un courrier en prior, il faut y apposer un affranchissement en timbres prior. Votre envoi prior peut être déposé dans une boîte aux lettres rouge (avant la dernière levée de la boîte), un Bureau de Poste ou un Point Poste, au même titre que vos envois non prior. Seul un affranchissement en timbres Prior garantit une distribution le jour ouvrable suivant le dépôt. Un affranchissement de 2 timbres non prior avec une mention 'prior' sur la lettre n'est donc pas suffisant pour en faire un courrier prior.
J'ai un abonnement à payement différé pour des timbres , mais j'ai un nouveau numéro de compte. Que faire ?
FAQRésidentiel
Contactez le service Philatélie. Dans votre e-mail, indiquez votre nouveau numéro de compte IBAN, le numéro BIC de votre banque et le numéro SEPA de votre domiciliation. De cette façon, nous pouvons adapter votre abonnement dès que possible.
Ce service est uniquement possible pour un Envoi par Recommandé International. Nous vous le recommandons pour tout courrier important ou précieux.
J'ai perdu le rapport pour le facteur. Que faire ?
FAQProfessionnel
Il suffit de réimprimer le rapport depuis l'outil de validation. Pour cela, scannez à nouveau le code-barres de la liste. Vous serez alors automatiquement redirigé(e) vers la page où vous pourrez ouvrir et réimprimer le rapport.
Quel format de fichier peut-on utiliser pour le visuel ?
FAQProfessionnel
Pour télécharger votre photo, utilisez de préférence un format JPEG de maximum 3 200 kB. La photo peut être en couleur ou en noir et blanc.
Vous ne devez pas identifier le destinataire lors de l'envoi de l'argent. Vous devez uniquement indiquer son prénom et son nom de famille sur le formulaire. Votre destinataire devra toutefois s'identifier avec une preuve d'identité pour récupérer l'argent.
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