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pour « tarieven post adresse postal »
Économiser du temps et de l'argent sur les envois et les retours de votre webshop ? Avec ces conseils, restez concentré(e) sur votre croissance.
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Nouveaux Points d’enlèvement bpost chez De Kringwinkel en Flandre
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Convaincre des prospects grâce au profilage des données
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Je reçois un message indiquant que mon colis a été livré, mais je n’ai rien reçu. Que faire ?
FAQRésidentiel
Quelques conseils si vous n’avez rien reçu : Vérifiez si quelqu’un d’autre (votre voisin ou un autre résident) a reçu votre colis. S’il s’agit d’un petit colis, il se peut que le facteur l’ait livré à la boîte aux lettres sans d’abord sonner à la porte. Votre colis peut également être livré selon vos préférences de livraison (immédiatement à un Point d'enlèvement, sur votre lieu sûr, chez votre voisin). Si le colis a été livré dans un lieu sûr autour de votre habitation, vous pouvez voir la photo de l'endroit en question dans l'app My bpost ou sur le Track & Trace. Assurez-vous que vous n’avez pas reçu de message d’absence du facteur dans votre boîte aux lettres. Il indique où va aller votre colis. Cependant, vous recevez cet avis papier que si nous ne pouvons pas vous joindre par voie numérique.
, Si vous êtes le destinataire
, et que vous ne trouvez toujours pas votre colis, veuillez contacter l’expéditeur pour trouver une solution. Lui seul peut demander une enquête chez bpost et s’assurer que vous recevrez toujours votre colis.
, Si vous êtes l’expéditeur
, , veuillez contacter notre service clientèle. Il est préférable de le faire via notre formulaire en ligne . De cette façon, vous pouvez immédiatement nous fournir toutes les informations et documents nécessaires pour traiter votre dossier.
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Pour le bon fonctionnement de Courrier En Vue (bêta), il est important que votre adresse et votre nom soient corrects. C’est pourquoi si votre nom ou votre adresse dans l'app My bpost ne correspond pas à celui repris dans l’app itsme®, il n'est pas possible d'activer cette fonctionnalité. Vous pouvez résoudre ce problème de deux manières : Modifier votre adresse dans itsme® Dans le cas où votre adresse dans itsme® n'est pas correcte, vous pouvez mettre à jour votre adresse sur le site web de itsme® . Modifier votre adresse dans l’app My bpost Dans le cas où votre nom ou votre adresse dans itsme® est correct, mais différent de celui l'app My bpost, vous pouvez modifier votre nom et votre adresse dans votre profil sur votre app My bpost .
Flyer a choisi bpost pour sa logistique rapide et ponctuelle
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