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Y a-t-il un volume minimum pour pouvoir utiliser la marque d'affranchissement Port Payé ?

FAQ Professionnel
La marque d'affranchissement Port Payé est la marque d'affranchissement privilégiée pour vos envois en nombre. Les volumes minimum et maximum de vos dépôts dépendent à la fois du lieu de dépôt et du produit. 1. Envois Direct Mail & envois électoraux au tarif préférentiel : de 50 à 3 000 envois en bureau agréé et à partir de 500 envois en (Hyper) Centre MassPost ; au tarif contractuel : à partir de 500 envois en (Hyper)Centre MassPost. 2. Périodiques adressés après approbation de bpost jusqu'à 500 exemplaires dans votre Bureau de Poste ; à partir de 1 exemplaire en (Hyper)Centre MassPost. 3. Courrier administratif en nombre (même tranche de poids) à partir de 500 pièces en (Hyper)Centre MassPost tarif standard ; Clean Mail ; sous contrat Admin Mail. 4. Recommandés à partir de 500 envois - en (Hyper) Centre MassPost 5. Envois internationaux Daily Mail International ; sous contrat. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la page du produit ou type d'envoi que vous souhaitez expédier (Recommandé, Contrat Lettresss, Clean Mail ou Direct Mail) pour connaître les quantités respectives. Vous trouverez d'autres renseignements complémentaires dans le Guide Masspost.  

Enlèvement local

Professionnel
Enlèvement local

Les horaires de collecte Distripost Pick-up sont trop larges. Est-il possible d'obtenir une heure plus précise ?

FAQ Professionnel
L’enlèvement a lieu entre 9h et 17h. Il n'est malheureusement pas possible actuellement de fournir une heure plus détaillée. Si cela vous pose des difficultés, n'hésitez pas à venir déposer vous-même vos envois dans un (Hyper) Centre MassPost ou dans un Bureau de Poste agréé. Ou demandez à votre imprimeur de se charger du dépôt de vos envois chez bpost. Trouver les Bureaux de Poste agréés   

Où puis-je déposer mon envoi non normalisé ?

FAQ Résidentiel
Vous pouvez simplement déposer votre envoi non normalisé dans une boîte aux lettres, s'il est correctement affranchi et qu'il passe dans l'ouverture de la boîte. Sinon, vous pouvez le déposer dans un Bureau de Poste.

Quels sont les jours fériés et de pont en 2024 où bpost ne livre pas ?

FAQ Professionnel
Tout comme la plupart des autres entreprises, bpost est fermé les 10 jours fériés légaux suivants : Nouvel An (lundi 1 er  janvier 2024) Lundi de Pâques (lundi 1 er  avril 2024) Fête du Travail (mercredi 1 er  mai 2024) Ascension (jeudi 9 mai 2024) Lundi de Pentecôte (lundi 20 mai 2024) Fête nationale (dimanche 21 juillet 2024) Assomption (jeudi 15 août 2024) Toussaint (vendredi 1 er  novembre 2024) Armistice (lundi 11 novembre 2024) Noël (mercredi 25 décembre 2024) , bpost adapte également ses services lors d’autres jours de l’année. , Tous les Bureaux de Poste, ainsi que le service clientèle pour les produits bancaires seront fermés les jours suivants de cette année: Mardi 2 janvier Lundi 12 février (Nord uniquement) Lundi 26 février (Sud et Bruxelles uniquement) Lundi 22 juillet Vendredi 16 août Jeudi 26 décembre Les Distributeurs de Colis, les Points Poste et les Points Colis resteront ouverts. Les jours ci-dessous, bpost fonctionne en service adapté pour la , livraison de lettres , (à l'exception des avis de décès). Vendredi 5 juillet Vendredi 19 juillet Vendredi 2 août Vendredi 16 août Vendredi 25 octobre Les lettres ne sont pas distribuées ces jours-là (les avis de décès le sont). Les colis, magazines et journaux seront toutefois livrés. De même, les Bureaux de Poste, les Distributeurs de Colis, les Points Poste et les Points Colis sont ouverts ces jours-là. Renseignez-vous également sur les jours disponibles à l'étranger pour la livraison de votre colis ou de votre lettre.

Quelles options de livraison offre bpost ?

FAQ Professionnel
Vous pouvez choisir parmi différentes options de livraison : à domicile ou au travail ; dans l'un des 3000 points de collecte de bpost : Bureau de poste, Point Poste, Point Colis, Distributeur de Colis.

Comment servir vos clients durant la crise du coronavirus ?

BLOG Professionnel

Où puis-je déposer ma lettre ?

FAQ Résidentiel
Vous pouvez déposer votre lettre dans une des boîtes aux lettres rouges de bpost, ou dans un Bureau de Poste ou un Point Poste.

Où puis-je déposer mon colis ?

FAQ Professionnel
Si vous envoyez beaucoup de colis, il vous sera peut-être plus facile d'utiliser notre service d'enlèvement ou de Collecte , nous venons alors récupérer vos colis contre paiement. Vous pouvez livrer vous-même les colis : Dans un centre MassPost (pour plus de 20 colis par jour) Dans un Bureau de Poste - dans certains bureaux, vous trouverez des Boîtes à colis spéciales. Dans un Point Poste Dans un Point Colis Dans un Distributeur de Colis

Mon adresse change pendant la durée du contrat avec le Service de Déménagement. Que faire ?

FAQ Résidentiel
Vous pouvez directement modifier le nouveau nom de rue, le numéro de votre maison, le numéro de votre boîte aux lettres ou le nouveau nom de la municipalité dans votre contrat. Les modalités dépendent de votre demande : , En ligne : , mettez à jour vos données via la page du Service de Déménagement . , Via un Bureau de Poste : , présentez-vous au Bureau de Poste de votre choix . Préparez votre numéro de contrat. Vous le trouvez dans votre contrat, dans la lettre ou l'e-mail de confirmation, dans la correspondance avec bpost et sur votre compte en ligne. À partir du lundi suivant, vous recevrez votre courrier à la , nouvelle adresse , que vous aurez indiquée. Bon à savoir : si la commune change le nom de votre rue ou votre numéro de maison, par exemple dans le cas d'une fusion, vous pouvez demander à bénéficier gratuitement du Service de Déménagement pendant une période de 3 mois. Vous devez présenter une attestation de la commune à un Bureau de Poste.