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Envoyer des documents sensibles de façon sûre et traçable
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Découvrez comment bpost expédie en toute sécurité, rapidité et traçabilité des documents sensibles (faire-part de décès, diplômes, dossiers médicaux et plus encore).
Vous pouvez acheter tous nos timbres sur notre eShop. Le délai de livraison est de 3 jours ouvrables.
Un colis de bpost, c’est un paquet d’avantages pour l’environnement
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Selon Track & Trace, mon colis a été livré, mais mon destinataire dit que non. Que faire ?
FAQProfessionnel
Demandez au destinataire s'il a déjà vérifié sa boîte aux lettres. Demandez au destinataire si le colis a été livré aux voisins ou dans un endroit sûr, selon ses préférences de livraison. S'il ne trouve le colis nulle part, signalez le problème sur notre site web. Gardez le numéro du code-barres ou de la référence à portée de main.
Suivez votre colis via Track&Trace ou l’app My bpost. Pour cela, vous avez besoin du numéro de code-barres ou de la référence de votre colis. Vous trouverez ces informations sur votre étiquette d’envoi ou vous les avez reçues par SMS, e-mail, ou sur la preuve de dépôt ou preuve de paiement du Bureau de Poste. Si vous souhaitez être informé(e) par SMS ou par e-mail, veuillez sélectionner l’option « Avec confirmation de livraison » lors de la création de votre étiquette d’envoi. Cette option existe uniquement pour les envois en Belgique.
Comment emballer correctement mes colis ?
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[Campagne] Envoyez des colis facilement avec bpost !
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Si vous avez des difficultés à vous déplacer, vous pouvez demander, grâce au service SVP Facteur, à ce que le facteur passe chez vous pour vous aider dans différents cas : livraison de timbres traitement de votre courrier déjà timbré préparer et envoyer un recommandé
Les professionnel·les ayant un contrat chez bpost peuvent envoyer des colis dans des points d’enlèvement en Belgique mais également à l’étranger, dans les pays suivants : En France : dans les points d’enlèvement et distributeurs de colis de notre partenaire Mondial Relay (« Points relais® et Locker ») Au Luxembourg : les points d’enlèvement « PackUp Point » de notre partenaire Post LU et leurs distributeurs de colis « PackUp 24/24 » . Aux Pays-Bas : dans les points d’enlèvement et distributeurs de colis « ServicePoints » de notre partenaire DHL. Pour ces livraisons à l’étranger, nos partenaires veilleront à informer et offrir les options de suivi adéquates à vos destinataires.
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