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« brieven pour adresse postal »
Non, c'est malheureusement impossible. Pour des raisons logistiques, nos facteurs ne passeront pas à nouveau chez vous.
, Je n'ai pas encore défini de préférences de livraison
, Si vous n'avez pas encore défini vos préférences de livraison, nous essaierons généralement de livrer votre colis chez un·e voisin·e ou dans un lieu sûr autour de votre domicile. Si ce n'est pas possible, nous vous dirons où le récupérer : avec une communication digitale, via l'app My bpost, par e-mail ou par Track & Trace si nous avons votre adresse e-mail; avec un avis de passage dans la boîte aux lettres si nous n’avons pas votre adresse e-mail. Votre colis ne sera alors pas disponible immédiatement. Vous ou une autre personne pourrez aller le récupérer au Point d'Enlèvement dans un délai de 14 jours calendrier.
, J'ai déjà défini mes préférences de livraison
, Dans ce cas, votre colis sera livré selon votre préférence (dans un Point d'Enlèvement, dans un lieu sûr, chez votre voisin·e). Nous vous donnons tous les détails concernant votre colis et l'endroit où il se trouve par e-mail, Track & Trace et dans l' app My bpost .
bpost peut-il également récupérer mon colis, ou dois-je toujours me rendre dans un Bureau de Poste ou Point Poste pour l'envoyer ?
FAQ
Résidentiel
Vous n'êtes pas obligé de vous rendre au Bureau de Poste ou au Point Poste pour envoyer votre colis. Vous pouvez également le remettre au facteur quand il vous livre un colis. Plus d'informations sur la remise de votre colis au facteur . Vous pouvez également le faire enlever à votre domicile moyennant des frais.
Comment dois-je préparer mes envois pour Recurrent Collect (= Collect & Send) quand je veux envoyer du courrier affranchi avec la marque Port Payé ?
FAQ
Professionnel
Voici les étapes de la préparation du courrier : Séparez les envois d’abord selon le tarif Prior ou Non Prior. Mettez les envois Prior dans un bac/sac, les envois Non Prior dans un autre. Apposez à l’extérieur de chaque sac/bac une étiquette à damier dûment complétée. Annoncez vos envois affranchis avec la marque Port Payé via l’app e-Masspost. Mettez le bordereau d'annonce dûment complété dans le premier sac. Imprimer des étiquettes pour les bacs/sacs
Consommateurs dans le secteur automobile : sus aux clichés !
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Professionnel
« La qualité du ciblage compense les coûts de l’impression. »
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Professionnel
Early Daily Service
Professionnel
Early Daily Service: Recevez chaque jour tout votre courrier
Est-que quelqu'un pourrait effectuer des achats avec ma carte sans avoir mon code PIN ? Et si oui, suis-je responsable de ces achats ?
FAQ
Résidentiel
En ligne, le code PIN n'est pas nécessaire pour valider les paiements sur Internet. De plus en plus de sites demandent une sécurité additionelle (le Mastercard Identity Check) via l'application bpaid ou via SMS. En cas de perte ou de vol de votre carte, il est important de faire immédiatement bloquer votre carte, dès que vous constatez la perte ou le vol. Si vous ne le faites pas, on vous considèrera comme responsable des éventuels achats effectués avec votre carte bpaid. Pour bloquer votre carte, contactez immédiatement le service clientèle, joignable 7j/7 et 24h/24.
Marketing relationnel : les bases
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Professionnel
Delhaize séduit les amateurs de vin grâce à un Paper Mail astucieusement personnalisé
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Professionnel
En quoi consiste Distripost ?
FAQ
Professionnel
Distripost est notre service de distribution d’envois non adressés, à but commercial ou informatif. Ces envois sont aussi appelés toutes-boîtes ou dépliants publicitaires. 4 types d'envois peuvent être envoyés en non adressé : campagne commerciale, promotionnelle (Distripost Boost) ; information aux habitants, communication d'intérêt général, tracts électoraux (Distripost Public) ; presse gratuite ou magazines (Distripost Press) ; faire-part de décès.
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