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Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre carte postale, mais pas sa date de distribution. Vous pouvez donc planifier vos envois. Nous imprimerons votre carte à la date prévue et l'enverrons le jour même. Si vous envoyez votre carte en Prior, elle sera livrée en Belgique le premier jour ouvrable après création. Si vous envoyez votre carte en Non Prior, elle sera livrée en Belgique dans les 3 jours ouvrables. Si vous envoyez une carte à destination de l'étranger, le délai de livraison dépendra des services postaux de ce pays.
Si votre entreprise a déjà un compte sur le Portail Business, l'administrateur peut créer des sous-comptes et vous donner également accès. Contactez l'administrateur de votre entreprise (généralement celui qui a signé le contrat avec bpost) ou demandez à notre service client le nom de l'administrateur.
Vous pouvez procéder à la réimmatriculation de votre véhicule d’occasion dans un certain nombre de Bureaux de Poste. À savoir : Aalst De Werf Vaartstraat 10 9300 Aalst Arlon centre Rue de la poste 3 6700 Arlon Aywaille Avenue Louis Libert 11 4920 Aywaille Berchem Station Posthoflei 1 Bus 1 2600 Antwerpen Brugge Smedenstraat 57-59 8000 Brugge Charleroi Ville Basse Petite Rue 6 6000 Charleroi Diksmuide Grauwe Broedersstraat 1 8600 Diksmuide Dilbeek Ninoofsesteenweg 144 1700 Dilbeek Dinant Gemechenne Rue Saint-Jacques 499 5500 Dinant Eupen Oberstadt Schulstrasse 2 4700 Eupen Geel Nieuwstraat 108 2440 Geel Genk Centrum Dieplaan 10 3600 Genk Gent Nieuwevaart Nieuwevaart 184 9000 Gent Herstal Rue Large Voie 32 4040 Herstal Huy Rive Gauche Rue Neuve 47 4500 Huy Kermt Diestersteenweg 190 3510 Hasselt - Kermt Kontich Mechelsesteenweg 85 2550 Kontich Kortrijk Centrum Koning Albertstraat 24 8500 Kortrijk La Louvière Rue Kéramis 28 7100 La Louvière Leuven Centrum Jan Stasstraat 12 3000 Leuven Marche Tribunal Rue Victor Libert 28 6900 Marche-en-Famenne Mechelen Grote markt Grote Markt 1 2800 Mechelen Mons Rue de la clef 25-27 7000 Mons Namur Avenue Fernand Golenvaux 43 5000 Namur Neufchâteau Rue Albert Clément 12 6840 Neufchâteau Oostende Centrum Van Iseghemlaan 52 8400 Oostende Oudenaarde Beverestraat 45 9700 Oudenaarde Philippeville Rue de Neuville 2 5600 Philippeville Roeselare Meensesteenweg 16 b 1 8800 Roeselare Schaerbeek- Sainte-Marie Rue Royale Sainte-Marie 98 1030 Schaerbeek Seraing Bas Esplanade de l'Avenir 1 4100 Seraing Sint-Niklaas Driekoningen Driekoningenstraat 6 9100 Sint-Niklaas Tournai Maire Avenue de Maire 109 7500 Tournai Turnhout Antoine Coppenslaan 14 2300 Turnhout Woluwe Thielemans Avenue Charles Thielemans 22 1150 Woluwe-Saint-Pierre Zaventem Leuvensesteenweg 573 1930 Zaventem
Vous pouvez vous inscrire par e-mail pour recevoir les détails de vos factures en format CSV. Ces e-mails ne contiennent pas la facture originale et ne constituent pas un avis de paiement. Ils vous fournissent des informations numériques que vous pouvez utiliser à des fins de reporting opérationnel. Jusqu’aux 10 adresses e-mail peuvent être liées à votre numéro de client. Vous continuerez à recevoir la facture originale comme indiqué : en format papier ou numérique.
Vous pouvez acheter votre étiquette d'envoi dans un Bureau de Poste, Point Poste ou Point Colis. Si vous créez une étiquette d’envoi en ligne, vous pouvez la faire imprimer au Bureau de Poste ou Point Poste. Dans votre panier - avant de payer - cochez cette option. Veuillez noter que ce choix s'applique à l'ensemble de votre commande et non par étiquette. Certains Bureaux de Poste ont un kiosque où vous pouvez créer votre étiquette d'envoi.
Vous pouvez renvoyer une carte postale envoyée dans les 2 semaines. Notez que vous devez à nouveau payer pour cette nouvelle carte.
Mon entreprise déménage à l'étranger. Puis-je faire appel au Service de Déménagement ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez faire transférer du courrier à l’étranger, à condition que l’ancienne adresse se trouve en Belgique. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise
Si vous n'êtes pas satisfait d'(Early) Daily Service, veuillez introduire une plainte en contactant notre Service clientèle. Toute réclamation ou plainte doit être adressée à bpost dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la date de distribution des envois sur laquelle porte la réclamation ou la plainte.
Si votre entreprise utilise déjà Collect & Stamp, au moins un des utilisateurs actuels dispose de droits d’administrateur (Il s’agit généralement de la personne qui utilise l’application depuis le plus longtemps.). Cet administrateur peut facilement créer un utilisateur supplémentaire au moyen du module "Gestion des comptes utilisateurs" dans le portail. C’est donc à cette personne que vous devez vous adresser. Si votre entreprise n’utilise pas encore l’application Collect & Stamp, c’est à nous que vous devez demander des droits d’accès.
Vous pouvez acheter votre étiquette d'envoi dans un Bureau de Poste, Point Poste ou Point Colis. Si vous créez une étiquette d’envoi en ligne, vous pouvez la faire imprimer au Bureau de Poste ou Point Poste. Dans votre panier - avant de payer - cochez cette option. Veuillez noter que ce choix s'applique à l'ensemble de votre commande et non par étiquette. Certains Bureaux de Poste ont un kiosque où vous pouvez créer votre étiquette d'envoi. Attention : en tant que client contractuel, vous ne pouvez pas créer ou faire imprimer votre étiquette d'expédition que vous créez avec Shipping Manager dans un Bureau de Poste.
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