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pour « bbpost bpost Vlaanderen »
Comment fonctionne MyStamp ?
, Étape 1 : Choisissez votre photo préférée
, Vous pouvez la télécharger à partir de votre ordinateur, de votre smartphone ou tablette, mais aussi via Facebook, Flickr ou à partir d'un album sur Picasa. Retravaillez ensuite votre photo comme vous le souhaitez : vous pouvez en changer le format (vertical ou horizontal), zoomer ou dézoomer dedans et même y ajouter un texte amusant. Vous restez bien entendu propriétaire de votre photo. bpost n'a en aucun cas le droit d'utiliser ou de réutiliser une photo vous appartenant sans votre accord.
, Étape 2 : Faites vos choix
, Choisissez le délai de distribution souhaité (Prior ou Non Prior), et, pour le Non Prior, la valeur de vos timbres : valeur 1 ou 2 (cette dernière est à utiliser pour les formats carrés, par exemple) pour la Belgique, valeur 1 pour l’Europe ou valeur 1 pour le reste du monde. Choisissez le nombre de feuilles de timbres que vous voulez commander.
, Étape 3 : Introduisez vos données
, Si vous possédez un code promo spécifique, vous devez l'encoder à ce moment. Ensuite, vous devrez choisir si vous vous enregistrez en créant un compte ou si vous préférez continuer sans compte.
, Étape 4 : Payez votre commande
, Payez dans un environnement sécurisé, par carte de banque (Maestro, VISA ou Mastercard) ou avec votre online banking.
Quelle peut être l’issue d’un contrôle douanier ?
FAQRésidentiel
La douane peut effectuer un contrôle de sécurité sur toutes les marchandises provenant de pays hors Union européenne, pour examiner par exemple si l’importation est autorisée en Belgique. Ce contrôle est effectué après le paiement des frais d'importation et peut avoir l’une des issues suivantes : L’importation de l’envoi est approuvée par la douane belge le jour suivant l’arrivée en Belgique. L’envoi est ensuite remis à bpost pour traitement et livraison. L’envoi est soumis à un contrôle. Tenez compte d’un délai de livraison supplémentaire de 3 à 7 jours. (Cela dépend si d’autres institutions publiques doivent contrôler les marchandises.) Il faut payer une amende (par ex. lorsque les marchandises ne correspondent pas à la description) ou des documents complémentaires sont nécessaires (p. ex. une autorisation d’importation fait défaut). Vous en serez informé(e) par courrier ou e-mail et recevrez d’autres instructions. Les marchandises sont soumises à des restrictions à l’importation qui ne permettent pas leur importation. Dans le pire des cas, votre envoi peut être retourné à l’expéditeur ou détruit. Cela vous sera communiqué par courrier ou e-mail, avec d’autres instructions.
, Important :
, Si vous avez payé les frais d’importation et que la douane a saisi votre envoi, les frais d’importation ne vous seront pas remboursés.
Faire enlever de gros volumes de colis
Professionnel
Faites enlever de gros volumes de colis par camion. Ne perdez pas de temps à apporter les colis à un centre de tri. À jours fixes ou sur demande.
Comment préparer mes recommandés nationaux pour Recurrent Collect (= Collect & Send) ?
FAQProfessionnel
Voici les étapes : Complétez une preuve de dépôt national et collez le code-barres "recommandé" à gauche de la zone d’adressage de votre envoi. Attachez la preuve de dépôt dûment complété au recto de votre envoi à l’aide d’un trombone. Complétez un avis de réception (AR) si nécessaire et joignez-le au dos de votre envoi. Les preuves de dépôt vous sont remis lors d'un enlèvement suivant ou vous sont envoyés par courrier. Pour ce faire, veillez toujours à mentionner une adresse de retour sur la preuve. Les preuves de dépôt vous sont renvoyés le lendemain de l'enlèvement. Pour les envois recommandés internationaux, remplissez une preuve de dépôt international. bpost apposera alors le code-barres international sur l'envoi pour vous. Vous pouvez facilement commander les documents nécessaires (comme une preuve de dépôt ou un avis de réception) via le formulaire de commande, sous la rubrique "courrier recommandé". Récépissé de dépôt national : Récépissé de dépôt individuel d'un recommandé national. (201POD) Code-barres "recommandé national" : Feuille de 12 codes-barres pour listes de dépôts confectionnées par le client. (203-12POD) Avis de Réception (AR) : Avis de réception pour un recommandé national ou international. (CN07 A) Récépissé de dépôt international : Récépissés de dépôt pour des recommandés internationaux. (201P INT). Lorsque vous souhaitez envoyer un grand nombre de recommandés, vous pouvez également commander plusieurs feuilles.
Un impact positif sur une société durable
Résidentiel
En tant qu’entreprise de livraison de courrier et de colis saine, nous considérons qu’il est de notre devoir d’exercer une influence positive sur l'humain et sur la société. En étroite collaboration avec nos fournisseurs, nos clients et les communautés, nous contribuons à une société durable de toutes les manières possibles.
Déménagement, vacances ou fermeture temporaire ? Faites transférer le courrier de votre entreprise et évitez les factures impayées.
Early Daily Service
Professionnel
Early Daily Service: Recevez chaque jour tout votre courrier
Un montant est réservé sur ma carte bpaid. Comment faire pour qu’il soit à nouveau libéré ?
FAQRésidentiel
Pourquoi un vendeur réserve-t-il de l’argent sur votre carte bpaid ? Lorsque vous réservez un hôtel ou une voiture de location, que vous faites un plein de carburant ou commandez un article en ligne, le vendeur peut réserver ou bloquer ce montant sur votre carte bpaid. Sur https://bpaid.bpost.be et dans l’app bpaid, vous le trouverez sous « Transactions en cours ». Cela garantit au vendeur qu’il y a suffisamment d’argent sur votre carte bpaid pour payer votre achat. Il est légalement en droit de le faire. L’achat a été effectué ? Le montant réservé est alors déduit de votre carte bpaid. L’achat n’a pas eu lieu ? Le montant réservé sera automatiquement libéré dans les 30 jours. L’achat n’a pas été effectué et le montant est toujours réservé après 30 jours ? Comment faire pour qu’un montant réservé soit à nouveau libéré ? Demandez au commerçant : Un code d’autorisation : composé de 5 ou 6 chiffres. Une déclaration du vendeur par laquelle il accepte de débloquer le montant. Il peut s’agir d’un e-mail. Accédez au formulaire « Libérer un montant réservé sur ma carte bpaid » . Introduisez d’abord votre numéro de carte. Ensuite, introduisez le code d’autorisation. Enfin, ajoutez la déclaration du commerçant. Le montant sera libéré dans un délai de 30 jours.
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