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pour « bankrekening des dans mailing 1000 volume »
Puis-je à nouveau envoyer ma carte postale en ligne, par exemple si elle n'est pas arrivée ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez envoyer à nouveau la même carte photo ou vidéo jusqu'à 2 semaines après avoir envoyé la carte pour la première fois. Pour ce faire, allez dans l'app dans « Suivi », puis sélectionnez « Renvoyer ». Notez que vous devrez payer. Si vous êtes sûr que la carte n'est pas arrivée à destination alors que vous avez indiqué une adresse correcte, vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne situé au bas de cette page. Quelques conseils pour envoyer votre carte postale via Mobile Postcard : Suivez la suggestion de l'app si elle signale une erreur dans l'adresse du destinataire. Indiquez une adresse de retour. Ainsi, en cas de problème, la carte vous reviendra.
Dans certains pays, votre destinataire peut récupérer l'argent dans n'importe quelle agence Ria. Dans d'autres, vous devez indiquer en tant qu'expéditeur dans quelle agence votre destinataire doit récupérer l'argent. L'employé au guichet de votre Bureau de Poste vous donnera de plus amples informations.
Comment affranchir mon Direct Mail ?
FAQProfessionnel
Trois possibilités d'affranchissement s’offrent à vous : 1.
, La marque d'affranchissement Port Payé
, : la solution la plus pratique pour affranchir vos envois Direct Mail. Téléchargez en ligne la marque d'affranchissement Port Payé et imprimez-la sur vos envois. Vous réglez le montant total de l’affranchissement lors du dépôt de vos envois ou recevez une facture si vous bénéficiez d’une convention de paiement différé avec bpost. 2.
, La machine à affranchir :
, Affranchissez vos envois avec votre machine à affranchir au tarif Non Prior, en fonction de la tranche de poids et du format de votre envoi : Un envoi Small Format doit être affranchi au tarif Non Prior normalisé. Un envoi Large/Large + Format doit être affranchi au tarif Non Prior non normalisé. La différence entre le tarif Non Prior et le tarif préférentiel Direct Mail vous est ensuite remboursée moyennant des frais administratifs de 12,40 €. Au moment du dépôt, vous mentionnez au guichetier le numéro de compte sur lequel le remboursement sera effectué par virement. 3.
, La Rétribution Différée
, (pour les entités disposant d'un contrat Rétribution Différée - administrations publiques uniquement) : Dans le cadre d’un Contrat Rétribution Différée, téléchargez en ligne et imprimez la marque R.D. dans le coin supérieur droit de vos envois. Les conditions de paiement de la Rétribution Différée s'appliquent (facture mensuelle sur la base des dépôts effectués). Retrouvez toutes les informations relatives à l'affranchissement et la préparation de vos envois dans le Guide MassPost. Retrouvez toutes les informations relatives à l'affranchissement et la préparation de vos envois dans le Guide MassPost. Attention ! Un affranchissement avec des Timbres ne donne pas accès au tarif Direct Mail.
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La zone de distribution n'a pas été respectée. Pourquoi ?
FAQProfessionnel
Les localités et quartiers sont traduits en tournées postales. Ces tournées sont susceptibles de dépasser les limites d’une localité ou d’un quartier. Il est donc possible que la distribution soit étendue à des boîtes aux lettres situées en-dehors de la zone de sélection. Ceci dépend du niveau de sélection (commune, localité, quartier) et du type de produit. Dans l’outil de réservation, vous pouvez visualiser les tournées qui dépassent des localités ou des quartiers que vous avez sélectionnés. L’outil vous indique (en-dessous de la carte) le nombre de tournées qui se prolongent au-delà des limites de la zone que vous avez sélectionnée. Ces parties de trajets qui dépassent de votre sélection initiale sont ajoutées par défaut à votre sélection et seront donc distribuées. Cliquez sur « Visualiser les tournées » afin qu’elles s’affichent sur la carte. Vous pouvez optimiser votre budget ou votre zone de sélection en choisissant de supprimer les tournées pour lesquelles au moins X % des boîtes se trouvent au-delà de la zone que vous avez sélectionnée. Pour ce faire, adaptez le pourcentage qui se trouve en dessous de la carte et cliquez sur « Recalculer ». Vous indiquez ainsi le pourcentage à partir duquel vous voulez exclure une tournée dans son entièreté. Vous n'avez pas encore accès à notre outil de réservation ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.
Lorsque vous envoyez de l'argent via Ria Money Transfer, le destinataire peut récupérer le montant au bout de quelques minutes. Il peut récupérer l'argent dans une agence Ria dès qu'il a reçu le code PIN de la transaction. Tenez toujours compte de la différence d'heure dans le pays de destination et des heures d'ouverture de l'agence Ria.
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