Retard des colis en provenance du Royaume-Uni et de l'Allemagne
En raison de problèmes informatiques chez notre partenaire au Royaume-Uni et en raison des grèves à la Deutsche Post, il y a du retard dans la distribution des lettres et des colis du Royaume-Uni et de l’Allemagne vers la Belgique. Dès que votre colis arrivera à Belgique, son statut sera mis à jour. Notre service clientèle ne peut malheureusement pas vous fournir d'informations supplémentaires à ce sujet.

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Puis-je faire transférer le courrier qui a déjà été transféré vers une troisième adresse ?

Le courrier d’une personne qui déménage peut uniquement être transféré vers une seule autre adresse. Il n’est donc pas possible de transférer une nouvelle fois le courrier qui a déjà été transféré vers une troisième adresse au même nom. Vous pouvez toutefois modifier la nouvelle adresse dans votre contrat, à tout moment et gratuitement. Vous pouvez le faire via votre Bureau de Poste si vous avez créé votre contrat en Bureau de Poste, ou en ligne si vous avez créé votre contrat en ligne.

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Tarif zonal. Temps d’attente variable.