La période la plus agréable et la plus chargée de l’année approche. Elle s’accompagne d’un pic de colis et de lettres à faire parvenir absolument à vos clients à temps. Vous êtes probablement déjà en pleine préparation ! bpost est dans les starting-blocks aussi et nous misons une fois encore sur nos points forts.

Les particuliers peuvent désormais envoyer des colis en les remettant au facteur lorsqu’il vient leur en livrer un. Après le succès de la phase pilote, le projet est déployé dans toute la Belgique. Nous continuons à tester comment étendre davantage le service.

En collaboration avec Torfs, AS Adventure et Damart, bpost teste la faisabilité des emballages réutilisables pour les colis commandés en ligne. Nous nous sommes entretenus avec Toon Torfs, responsable de l’innovation et du développement durable chez Torfs. Il se réjouit déjà des premiers résultats.

L’e-commerce a un grand impact environnemental. Certaines actions rapides permettent heureusement de l’alléger. Saviez-vous par exemple que les émissions de CO2 d’une livraison dans un Point d’enlèvement ou un Distributeur de Colis sont 30 % inférieures à celles d’une livraison à domicile ?

Il est essentiel de livrer vos colis rapidement pour satisfaire vos clients. bpost dispose de l’expérience et des outils nécessaires pour livrer vos colis à vos clients aussi facilement et rapidement que possible. Erica Verzelen, Director Customer Experience chez bpost, nous en dit plus.