De meerderheid van de online shoppers verkiest om hun bestelling thuis te ontvangen. Maar bij 1 op 10 thuisleveringen blijft de postbode voor een gesloten deur staan en kan de klant zijn pakje pas de volgende dag oppikken. Via MijnVoorkeuren is dat probleem nu opgelost: als je klant niet thuis is, ontvangt hij zijn pakje nog dezelfde dag op de manier die hij verkiest.

We lanceerden onlangs een originele campagne naar particuliere verzenders. Hierbij zetten we op een speelse manier in de kijker waarom het zo makkelijk is om pakjes te verzenden via bpost. Heb jij de campagne al opgemerkt?
 

De gezelligste maar ook drukste periode van het jaar komt er weer aan, met een piek aan pakjes en brieven die op tijd bij je klanten moeten raken. Bpost zet zoals elk jaar een stevig tandje bij om jouw zendingen op tijd te leveren, zodat zowel jij als je klanten zonder zorgen het eindejaar kunnen vieren.

Een vlotte levering van je pakjes is cruciaal voor een goede customer experience. bpost heeft de nodige ervaring en tools in huis om jouw pakjes zo vlot en snel mogelijk bij je klanten te bezorgen. Erica Verzelen, Director Customer Experience bij bpost, vertelt er meer over.

bpost test samen met Torfs, AS Adventure en Damart de haalbaarheid van herbruikbare verpakkingen voor online bestelde pakjes uit. We gingen luisteren bij Toon Torfs, Innovatie- en Duurzaamheidsmanager bij Torfs. Hij is alvast enthousiast over de eerste resultaten.