50% des e-acheteurs belges s’attendent à ce que leur colis soit également livré le samedi. Les commerçants qui y répondent gagnent en confiance … et en chiffre d’affaires !¹

Le samedi n’est plus un jour de week-end ordinaire pour l’e-commerce. De plus en plus de consommateurs planifient leurs achats en ligne le jeudi ou le vendredi et attendent que leur commande arrive dès le week-end. Pour les boutiques en ligne qui se différencient en grande partie par la rapidité et l’expérience client, c’est un signal qui ne peut rester sans réponse.

Pourquoi le 6-Day Delivery compte

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. La moitié des consommateurs attendent une livraison le samedi, et 43 % indiquent même que cela entre en compte dans le choix d’une boutique en ligne.¹ Cela se traduit également sur le plan commercial : une étude sur l’impact d’une livraison rapide lors du check out (par exemple, moins de 2 jours) montre :

• une hausse de +10,5 % des conversions,
• +9 % des achats répétés et
• jusqu’à +12 % de croissance du chiffre d’affaires en ligne grâce à une livraison plus rapide.²

Proposer une livraison le samedi est une occasion de se démarquer de la concurrence. Les boutiques en ligne qui ne l’offrent pas perdent déjà des parts de marché au profit de celles qui le font.

« Tout dépend de l’urgence avec laquelle j’ai besoin de quelque chose. Parfois, attendre un jour ne pose aucun problème, mais parfois si. » – E-consommateur belge, étude My Future bpost CMNTY (mars 2026)¹

La livraison le samedi fait surtout la différence dans les secteurs où l’émotion et la rapidité guident la décision d’achat, comme la mode & l’habillement, où les achats impulsifs sont fréquents. Dans l’électronique & la technologie, ainsi que la pharmacie, le bébé & la beauté, ce sont les besoins urgents qui ne peuvent pas attendre jusqu’au lundi² qui sont déterminants. Pensez à un parent qui constate le vendredi soir que le lait pour bébé est presque épuisé, ou à un client dont le smartphone tombe en panne juste avant le week-end. A ce moment-là, une livraison le samedi fait la différence entre un client satisfait et une occasion manquée.

Le consommateur nous le dit lui-même 

En mars de cette année, Bpost a interrogé 441 e-acheteurs belges sur leurs attentes en matière de livraison le samedi.¹ Il en ressort qu’un répondant sur deux est (très) intéressé par la livraison de colis le samedi. Pour 36 %, elle est utile pour tous les types d’envois, tandis que 48 % y attachent surtout de l’importance pour les commandes urgentes et 31 % pour les achats de valeur. En outre, plus de 6 participants sur 10 privilégient la livraison à domicile lorsqu’il s’agit d’une livraison le samedi.

Un jour de livraison supplémentaire comme atout supplémentaire 

Avec l’extension vers le 6-Day Delivery, livraison J+1, du lundi au samedi inclus, Bpost offre aux boutiques en ligne un moyen simple de proposer ce petit plus que leurs clients demandent de plus en plus souvent.

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