Le secret d’un webshop rentable ? Des clients satisfaits ! bpost vous propose des solutions logistiques qui vous simplifient la vie, à votre client et à vous. Envie de savoir ce que nous pouvons faire pour vous ?

Parlez-en avec un de nos experts
EOY Campaign
31 octobre 2024 - 3 Minutes Temps de lecture

Quoi qu’il arrive, bpost est là pour vous. Même pendant l’effervescence de la période des fêtes, vous pouvez vous concentrer sur vos commandes sans soucis. Ensemble, nous apportons la magie jusque chez vos clients.

À défis magiques, solutions magiques. Même pour les commandes ou les questions les plus particulières auxquelles vous êtes confronté pendant la période des fêtes, nos conseillers ont une solution sur mesure à vous proposer. Les experts de bpost se feront un plaisir de vous conseiller sur vos envois, votre approche e-commerce et votre marché.

 

 

Pendant le pic des fêtes aussi, vos colis arriveront à temps dans la boîte aux lettres de tous vos clients. Avons-nous besoin d’une baguette magique ou d’un miracle de Noël pour y arriver ? Non, rassurez-vous : à l’approche de la période la plus conviviale, mais aussi la plus chargée de l’année, bpost met les bouchées doubles.

Réagir proactivement aux pics saisonniers, vous le faites sûrement aussi. Sur la base des volumes traités par le passé et d'une prévision des volumes de colis en 2024, nous augmentons carrément la capacité de tri de 60 % pendant les fêtes. Pour cela, nous misons sur des effectifs et des heures de travail supplémentaires, sur l'efficacité et sur l'optimisation.

 

1. À destination, dans les temps et efficacement

sorting parcelsNous augmentons notre capacité de tri en prévoyant plus de temps pour le tri de vos colis. De plus, nous adaptons le plan de transport à l’effervescence de la période des fêtes de fin d’année. Ainsi, tous les envois arrivent à destination, dans les temps et efficacement.

 

2. Livraison fluide dans nos centres de tri

En créant des zones d'attente supplémentaires dans les centres de tri et en libérant davantage de quais la nuit, nous évitons les files de camions. Nous commençons le tri plus tôt et libérons de l'espace de stockage supplémentaire pour traiter en souplesse le volume important de colis. Lisez également ces 4 conseils supplémentaires pour une expédition fluide.

 

Parcel delivery

3. Tout le monde sur le pont

Cette année encore, nos 11.000 facteurs ne seront pas seuls à gérer le pic de fin d’année. Outre le personnel supplémentaire temporaire, plus de 400 collaborateurs du siège central aideront à une distribution sans accroc des colis. Toute l’équipe est prête pour rendre la période des fêtes magique et insouciante, pour vous comme pour vos clients.

 

4. Nos services de collecte continuent à venir chez vous

Pendant la période de fin d’année, bpost adapte ses horaires d’ouverture:

  • Les 1/11 (Toussaint), 11/11 (Armistice), 25/12 (Noël) et 1/1 (Nouvel an), bpost est fermé.
  • Le 26/12, les Bureaux de Poste sont fermés, mais les colis, journaux et lettres sont distribués. Les Points Poste, Points Colis et Distributeurs automatiques de Colis restent ouverts. Les centres de tri et MassPost Centers sont actifs et les services Collect & Send, Collect & Stamp et Transport collectent les envois chez vous comme convenu.

 

Ensemble, nous rendons la période des fêtes magique. Quoi qu’il arrive, bpost arrive.


N’hésitez pas à nous contacter >

 

Une meilleure expérience client pour votre marque grâce à la nouvelle fonctionnalité de l'application bpost

EOY gnomes campaign bpost 2024

 

En choisissant bpost comme service de livraison préféré, vous impressionnerez vos clients pendant la période des fêtes. Désormais, vos clients peuvent, grâce à la toute nouvelle fonctionnalité de notre application, modifier l’emplacement et le jour de livraison jusqu'au jour même. Cette flexibilité améliore la satisfaction client et renforce la fidélité de vos clients envers votre marque.


Conseils pour vos clients >

Tenez-vous au courant avec notre newsletter et recevez régulièrement des conseils et astuces.

Articles similaires

E-commerce, Astuces, Client
Voici comment approcher en 2025 les acheteurs en ligne belges de 2024
online shoppers 2024
2 décembre 2024
- 3 Minutes temps de lecture
online shoppers 2024
Astuces, E-commerce, Vendre
Cinq tendances du e-commerce en 2025
e-commerce Trends 2025
2 décembre 2024
- 3 Minutes temps de lecture
e-commerce Trends 2025
Astuces, E-commerce, Evenement
Vivez en musique le pic de fin d'année avec les playlists de bpost
bpost playlist EOY 24
28 octobre 2024
- 2 Minutes temps de lecture
bpost playlist EOY 24
Astuces, E-commerce, Webshop
Comment emballer correctement mes colis ?
packaging parcels
24 octobre 2024
- 2 Minutes temps de lecture
packaging parcels
Astuces, E-commerce
Améliorer davantage l'expérience client ? Optimisez vos flux logistiques
Happy Customer bpost
24 octobre 2024
- 2 Minutes temps de lecture
Happy Customer bpost