Comment commercialiser un concept de vente au détail innovant dont la valeur essentielle est l'authenticité ? L'épicerie fine Mr. Georges est un cas de marketing pour les gourmets qui combine une gamme de produits particulièrement réfléchie, un service personnalisé et une communication à fort impact. Le créateur de Mr. Georges est Lode Vande Vyvere.
Rien qu'au Royaume-Uni, plus de 7 millions de gobelets à café sont jetés chaque jour. Une montagne gigantesque de déchets, mais il existe heureusement une solution révolutionnaire. L'entreprise de papier britannique James Cropper recycle les gobelets à café et les transforme en papier de haute qualité. Le grossiste G.F. Smith distribue ce produit unique dans notre pays via la société de distribution Wibni de Chaumont-Gistoux.
Pour faire connaître les journées portes ouvertes de son magasin de lingerie BH en Zo à Wingene (Flandre-Occidentale), Valerie Vandendriessche collabore depuis déjà cinq ans avec bpost. « Les clients reçoivent une invitation personnalisée dans leur boîte aux lettres deux fois par an. Cette approche fonctionne très bien dans notre secteur, même mieux que l’e-mail. L’effet sur mon chiffre d’affaires est important. »
L'année dernière, la crise du corona a eu un impact considérable sur les dépenses média. Fait remarquable : les dépenses en matière de direct mail (papier) sont restées très stables dans ces circonstances turbulentes. La part du direct mail dans le mediamix, de 7%, est robuste. À titre de comparaison : les magazines se situent juste en dessous de ce chiffre en termes de part et l’out-of-home suit, juste avant le direct mail.
Yves Rocher a toujours pratiqué la vente à distance – un canal qui existe déjà depuis des années à côté des magasins. Les direct mails papier (catalogues et mailings) ont toujours été un instrument de vente important. Est-ce toujours le cas dans le monde numérique ? Le directeur général du groupe, Thomas Chatain explique. Ces dernières années, le groupe Yves Rocher (cosmétique) s’est transformé en une compagnie multicanal En Belgique et au Luxembourg, la marque possède 90 magasins, qui sont des points de contact importants attirant 3 millions d’acheteurs chaque année.
Ajouter le Paper Mail à votre mediamix : qu'est-ce que cela signifie pour le ROI de votre communication ? Tester est le meilleur moyen de connaître la valeur incrémentielle. Medi-Market (leader du marché de la parapharmacie dans notre pays) a fait le test pour réactiver les clients inactifs avec un Paper Mail. Le résultat parle de lui-même. Le mediamix avec le Paper Mail a généré 35 euros de chiffre d'affaires supplémentaire pour le groupe test. Chaque euro investi a généré 7,67 euros.
Le Direct Mail (ou Paper Mail) est la passion de Frédéric Jadinon, Head of Insights & Communication chez bpost media. Frédéric est l'une des forces motrices derrière le nouvel outil média Paper Reach. En collaboration avec ACC, UBA Belgium et UMA, bpost media a étudié comment le Paper Mail peut contribuer au ROI d’un mediamix. Et celui-ci va en tout cas bien au-delà du taux de conversion seulement.
Paper Reach est un outil né du besoin de rassembler des données solides et objectives sur le comportement et l’attitude des Belges face au contenu de leur boîte aux lettres, et plus particulièrement au Direct Mail ou Paper Mail. Cet outil permet également de calculer l’impact potentiel des futures campagnes Paper Mail.
Elle a eu un mois de décembre très chargé. Avec sa (deuxième) entreprise With Love, Daniëlle Vanwesenbeeck a envoyé une quantité incroyable de boîtes cadeaux personnalisées pour le compte des entreprises. « Nous avons reçu un très bon feedback sur ce concept.
Le nouveau mediatool Paper Reach vous donnera accès notamment à des benchmarks sur l'impact émotionnel et le Net Reach du Paper Mail. Il semble que le (long) copy soit et reste important pour informer et enthousiasmer le consommateur et le faire répondre. Mais le professionnalisme est une condition indispensable pour un copy qui fonctionne, et il y en a beaucoup .
