Bien que la livraison à domicile reste la méthode de livraison la plus prisée, de plus en plus de consommateurs choisissent de faire livrer leurs colis dans un Point d’enlèvement ou un Distributeur de Colis. Et ce, pour des raisons de commodité. Découvrez dans notre livre blanc comment répondre facilement à cette tendance.

En 2020, nous avons lancé touslesmagasinsenligne.be dans le cadre de notre stratégie élargie visant à aider les PME à relever tous les défis liés à l’e-commerce, au-delà de la simple logistique. Esmé terryn, notre experte en e-commerce, épaule quotidiennement les PME. Quels sont, selon elle, les principaux obstacles que peut rencontrer une PME désireuse de faire de son webshop un succès ?

L’avenir est à l’e-commerce. La livraison de colis et l’utilisation des Points d’enlèvement avaient déjà le vent en poupe avant 2020, mais ce segment de marché a connu un essor sans précédent (en Belgique aussi) durant la pandémie. bpost investit massivement dans son réseau de Points d’enlèvement pour en faciliter l’utilisation, mais aussi pour accroître la durabilité de la livraison et de l’enlèvement de colis. Karin Enzlin, Director Out-of-home Solutions chez bpost, confirme que l’e-commerce et la durabilité sont parfaitement compatibles.

Depuis début février, les clients professionnels possédant un compte bpost sur l’outil d’envoi en ligne ont accès à un nouveau tableau de bord. Spécialement conçu pour simplifier le quotidien des PME et leur permettre de suivre leurs colis de A à Z, il a été enrichi de plusieurs nouvelles fonctions.

En décembre, les sites de De Kringwinkel de Maasmechelen et Maaseik ont ouvert leurs premiers Points Colis bpost. C’est le début du déploiement de 11 Points Colis et 9 Distributeurs de Colis dans les différents Kringwinkels à travers les provinces flamandes. Vous pouvez bientôt aussi retirer et envoyer des colis dans 20 Kringwinkels. À plus long terme, les deux partenaires espèrent augmenter ce nombre.

Du 14 février au 15 avril 2022, bpost mènera un projet pilote dans le cadre duquel les particuliers pourront remettre des colis au facteur lorsqu’il en livrera un autre à leur domicile. Ce nouveau projet pilote mise sur le confort d’utilisation et la durabilité, puisque le consommateur ne doit plus se rendre lui-même à un Point de dépôt pour envoyer ou retourner un colis.

Kentucky Dogwear - une marque spécialisée dans les accessoires pour chiens - fait confiance à notre filiale Active Ants pour le stockage, l'emballage et l'envoi professionnels de tous les produits vendus sur son webshop. Ainsi, l'entreprise opte résolument pour une expérience client irréprochable.

Après notre projet pilote à Malines, Louvain a également opté pour une Écozone. L'envoi et la collecte de colis y seront désormais plus faciles grâce à un réseau de distributeurs disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous faisons en outre un geste pour la nature en réduisant considérablement le nombre de déplacements au centre-ville.

Comment bpost peut-elle faciliter la vie des boutiques en ligne ? Nous en parlons avec Marie Ceulemans, fondatrice de Ma Bulle. Elle a lancé sa ligne de produits cosmétiques en pleine crise du coronavirus et depuis lors, elle a pu développer progressivement ses activités, avec l’aide de bpost.

Tous ceux qui envoient des colis veulent pouvoir le faire facilement et en toute sécurité. Mais la durabilité gagne en importance. bpost s’engage aussi en faveur d’un monde plus vert. Nous lançons pour cette raison une nouvelle gamme de boîtes d’envoi écologiques et réutilisables.