Introduit en 2014, le droit de rétractation vise à protéger les clients des webshops. Mais savez-vous précisément ce qu’implique ce droit ? Sur ce blog, nous expliquerons non seulement vos droits et obligations, mais aussi la valeur ajoutée que vous apportera une bonne politique de retour.
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« Nous nous attendons à une forte croissance dans le segment du matériel médical. Cela s’explique principalement par le vieillissement de la population. En outre, nous avons élargi notre groupe cible à d’autres groupes d’âge, tels que les jeunes parents, les sportifs, les intervenants de proximité. » Grâce au soutien de bpost, Marcel Hermans entrevoit un avenir prometteur pour le commerce en ligne de soins à domicile de la société Escapo, grossiste en matériel de soin et produits pharmaceutiques.
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La confiance, cela apporte de la sérénité ; le professionnalisme apporte, lui, de la croissance. Deux constats faits par Laurence Nazé, créatrice de DiDooDam, après avoir fait appel aux services logistiques de bpost. Aujourd’hui, Laurence se sent particulièrement bien dans ses… chaussons avec son partenaire logistique.
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Tout le monde s’accorde à dire que l’e-commerce est en plein essor. Mais si vous arpentez les rayons d’un magasin de bricolage un samedi, vous vous rendrez compte qu’une grande partie des consommateurs ne font pas leurs achats en ligne. bpost et The Retail Academy ont interviewé ce groupe et compilé les principales conclusions dans un livre blanc fascinant.
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Travailler avec un partenaire logistique fiable est essentiel pour assurer la réussite de votre webshop. bpost propose justement de nombreux services pour simplifier la vie des propriétaires de webshop. Découvrez-en cinq.
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La popularité croissante des smartphones et des tablettes transforme l’e-commerce en m-commerce. Que signifie cette évolution et comment y répondre au mieux ? Vous trouverez plus d’infos ci-dessous.
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Faire ses achats par-delà les frontières présente plusieurs avantages : une offre plus variée et des prix possiblement plus bas. L’Union européenne veut que les acheteurs en ligne bénéficient de ces avantages et interdit le géoblocage.
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Nul besoin de vous l’expliquer : les réseaux sociaux sont un outil marketing important. S’il s’agit de l’endroit idéal pour tisser des liens entre les consommateurs et votre entreprise ou votre marque, saviez-vous que vous pouviez aussi y vendre vos produits ? Découvrez vite comment !
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« Ceux qui nous connaissent reviennent vers nous », nous confie Laurence Paquot, qui codirige la chaîne de magasins de vêtements Buissonnière avec ses parents Christian et Myriam Goethals. « Nous avons une clientèle très fidèle qui apprécie notre rapport qualité-prix. Ces mêmes clients achètent également via notre e-shop – souvent parce qu’ils habitent loin de nos magasins physiques. La fiabilité de bpost sur le plan de la livraison et de la confiance qu’elle inspire constitue dès lors un atout important. »
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