Laut Track & Trace wurde mein Paket zugestellt, aber der Empfänger behauptet das Gegenteil. Was soll ich tun?

  • Fragen Sie den Empfänger, ob er in seinem Briefkasten nachgesehen hat.
  • Fragen Sie den Empfänger, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder - wie bei den Zustellpräferenzen angegeben - an einem sicheren Ort abgelegt wurde.
    Bleibt das Paket unauffindbar, melden Sie das Problem bitte über unsere Website. Halten Sie die Strichcodenummer oder die Referenz bereit.

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