Zoekresultaat
1132 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1132 resultaten
voor « whereas des deze livraison 1000 volgende »
Zodra uw pakje in de Pakjesautomaat ligt, ontvangt u een e-mail. Hierin staan de stappen om de Pakjesautomaat te openen. Ook op de Pakjesautomaat zelf vindt u de verschillende stappen terug.
, Pakjesautomaat met scherm
, Scan de QR-code die u via de My bpost app of e-mail hebt ontvangen. Heeft u gekozen voor een rechtstreekse levering in een Pakjesautomaat, dan staat onder de QR-code ook een 6-cijferige code waarmee u de locker ook kan openen. 2. Haal uw pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
, Pakjesautomaat zonder scherm
, De Pakjesautomaat zonder scherm heeft geen aanraakscherm en kan u enkel openen via de My bpost app. De app communiceert via bluetooth met de Pakjesautomaat om de locker te openen. 1. Schakel eerst bluetooth en uw locatie in op uw smartphone 2. Open de My bpost app en selecteer het pakje dat u wilt ontvangen 3. Volg de stappen in de app om te connecteren met de Pakjesautomaat en het deurtje springt automatisch open. 4. Haal uw pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
Wat is bpaid4Me?
FAQParticulier
bpaid4Me is een uitgebreid voordelenprogramma voor wie een actieve bpaidkaart heeft. Bekende merken, winkels, attractieparken en meer bieden er hun producten en diensten aan tegen uitzonderlijke voorwaarden. Het platform is gratis beschikbaar in de bpaid-app. Komen er nieuwe bpaid4Me-voordelen bij? We breiden bpaid4Me regelmatig uit met nieuwe kortingen en promoties. Het aanbod van voordelen verandert voortdurend waardoor sommige promoties of acties verdwijnen en nieuwe in de plaats komen. Houd het platform goed in de gaten om te kunnen profiteren van nieuwe deals. Hoe krijg ik toegang tot bpaid4Me? Met een actieve bpaidkaart en de bpaid-app heb je automatisch toegang tot bpaid4Me. Open de bpaid-app en ga naar het menu ‘Meer’ onderaan het scherm. Daar vind je bpaid4Me en kan je meteen het voordelenprogramma verkennen. 1. 2. 3. Hoe verlopen aankopen en transacties via bpaid4Me? De transactie of aankoop verloopt buiten het bpaid4Me-platform, volgens de voorwaarden van de aanbieder van het voordeel of de promo. bpost is geen partij in de transactie en biedt geen garantie aan. Bij klachten of opmerkingen kan je best rechtstreeks contact opnemen met de aanbieder. Waarom is bpaid4Me niet actief bij mij? Is je bpaidkaart niet meer actief, dan heb je geen toegang tot bpaid4Me in de bpaid-app. Wil je toegang tot bpaid4Me, bestel dan online een nieuwe bpaidkaart .
Enkele tips voor als je niks hebt ontvangen: Vraag na of iemand anders (je buur of medebewoner) je pakje heeft ontvangen. Als het om een klein pakje gaat, kan het zijn dat de postbode het in de brievenbus heeft afgeleverd zonder eerst aan te bellen. Je pakje kan ook afgeleverd zijn volgens je leveringsvoorkeuren (meteen in een Afhaalpunt, op je veilige plaats, bij je buur). Als het op een veilige plaats rondom je woning is bezorgd, dan kan je de foto van die plaats bekijken via de My bpost app of Track & Trace. Kijk ook zeker na of je geen afwezigheidsbericht van de postbode in je brievenbus hebt ontvangen. Daarop staat waar je pakje naartoe is. Hou er rekening mee dat je dit bericht enkel ontvangt als we je digitaal niet kunnen bereiken.
, Ben jij de ontvanger
, en kan je jouw pakje nog steeds niet vinden, neem dan contact op met de afzender voor een oplossing. Enkel hij kan bij bpost een onderzoek starten en zorgen dat je alsnog je pakje ontvangt.
, Ben jij de afzender
, , contacteer dan onze klantendienst. Dit doe je best via ons online formulier . Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen.
Hoe haal ik een pakje uit een bbox-automaat?
FAQParticulier
Zodra je pakje in de bbox-automaat ligt, ontvang je een e-mail. Hierin staan de stappen om de bbox-automaat te openen. Ook op de bbox-automaat zelf vind je de verschillende stappen terug.
, bbox-automaat met scherm
, Scan de QR-code die je via de My bpost app of e-mail hebt ontvangen. Heb je gekozen voor een rechtstreekse levering in een bbox-automaat, dan staat onder de QR-code ook een 6-cijferige code waarmee je de locker ook kan openen. Haal je pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
, bbox-automaat zonder scherm
, De bbox-automaat zonder scherm heeft geen aanraakscherm en kan je enkel openen via de My bpost app. De app communiceert via bluetooth met de bbox-automaat om de locker te openen. Schakel eerst bluetooth en je locatie in op je smartphone Open de My bpost app en selecteer het pakje dat je wil ontvangen Volg de stappen in de app om te connecteren met de bbox-automaat en het deurtje springt automatisch open. Haal je pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
Lees hieronder de verschillende stappen om een Mastercard Identity Check wachtwoord aan te maken. Of ga meteen naar de instructievideo onderaan het antwoord. 1. Surf naar bpaid.bpost.be en log je in met je e-mailadres en wachtwoord. Als je kaart nog niet beveiligd is, kan je klikken op de knop "Beveilig je kaart" naast je kaartnummer. 2. Is er al een mobiel telefoonnummer gelinkt aan je kaart, dan kan je verdergaan. Anders dien je de instructies te volgen om een nummer te registreren in een Postkantoor. 3. Voordat je een wachtwoord voor een online transactie kan aanmaken, moeten we je identiteit controleren. Je ontvangt hiervoor een sms met een identificatiecode op het vermelde gsm-nummer. 4. Je kan nu een wachtwoord aanmaken in 2 stappen: Als u het vakje "Dit telefoonnummer gebruiken om online betalingen te valideren" niet hebt aangevinkt, gelieve dan een ander mobiel nummer te vermelden. In dat geval zal een 2de keer een identiteitscontrole worden uitgevoerd. Je ontvangt dan een sms met een identificatiecode op dit nieuwe nummer. Je 6-cijferige Mastercard Identity Check wachtwoord instellen. 5. Tijdens een online transactie ontvang je een sms met verificatiecode op het geselecteerde gsm-nummer, die u samen met het uit stap 2 gedefinieerde wachtwoord moet uitvoeren. Na bevestiging zie je naast je kaartnummer "Beveiligde kaart" verschijnen. Instructievideo
De kracht van papier staat eindelijk op papier
BLOGZakelijk
Hoe verzend ik een aangetekende zending?
FAQParticulier
Via de
, My bpost app
, of onze
, verzendtool
, maak je een etiket aan dat je op je aangetekende brief kleeft. Dit kan voorlopig wel enkel voor een
, Belgische bestemming
, , met of zonder ontvangstbewijs. Voor alle andere soorten aangetekende zendingen (bv. naar het buitenland, of met verzekering op maat) kan je steeds in een Postkantoor of PostPunt terecht. Je kan het afdrukken als je smartphone/computer is gekoppeld met een printer. Je ontvangt na het aanmaken een e-mail met daarin het verzendetiket die je kan afdrukken. Je kan de e-mail met het verzendtetiktet ook doorsturen naar iemand die het voor jou kan printen. Je kan kiezen om je verzendetiket te laten printen in een Postkantoor of PostPunt. Je brief kan je vervolgens posten in een: Postkantoor PostPunt Rode Brievenbus Na betaling ontvang je per zending een digitaal betalingsbewijs in de app of verzendtool en via e-mail. Zodra je aangetekende zending in ons netwerk is opgenomen zal je het afgiftebewijs in de app of in je account ontvangen. Dit kan dan als rechtsgeldige document bij betwisting worden gebruikt.
, Verzenden via een Postkantoor of PostPunt
, In een Postkantoor of PostPunt kan een loketbediende je helpen bij het aanmaken van je aangetekende zending. Je kan dan kiezen uit: Standaard aangetekende zending Aangetekende zending met ontvangstbewijs Aangetekende zending met verzekering op maat (voor waardevolle zendingen) Na betaling ontvang je een papieren betalingsbewijs van de loketbediende. Ook ontvang je het afgestempelde afgiftebewijs van de loketbediende. Dit document geldt ook als rechtsgeldig en kan worden gebruikt in geval van betwisting. Een digitale aangetekende zending in de vorm van een e-mail kan je (voorlopig) niet versturen via bpost.
, Kan ik het verzendetiket voor mijn aangetekende zending nog wijzigen?
, Van zodra je verzendetiket is aangemaakt en je een betaalbevestiging krijgt, kan je het etiket niet meer wijzigen. Als je zelf het etiket wijzigt (bv. naam of adres) met balpen wordt je zending ongeldig en zal de postbode ze niet bezorgen. We raden je aan om in dit geval een nieuw verzendetiket aan te maken.
Fusiegemeentes
Particulier
Woon jij vanaf 1 januari 2025 in een fusiegemeente? Alles wat je moet weten over je nieuwe adres, post en pakjes.
Pakje ontvangen uit het buitenland
Particulier
Volg je pakje uit het buitenland via Track & Trace. Ontdek waar het naartoe gaat als je niet thuis bent.
Download My bpost app
