Zoekresultaat
1624 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1624 resultaten
voor « tarieven post adresse postal »
U kan het best onze klantendienst contacteren in de volgende gevallen: De status van uw pakje in Track & Trace is al meerdere werkdagen niet veranderd (minstens 5 werkdagen voor zendingen naar een buurland, minstens 10 werkdagen voor het Verenigd Koninkrijk en alle andere landen). Uw pakje is geleverd volgens Track & Trace, maar uw bestemmeling zegt van niet (het pakje ligt ook niet bij zijn buren, op een veilige plaats of in zijn brievenbus). Neem in deze gevallen het best contact op via een van onze digitale kanalen. Zo kunnen we het snelst een onderzoek starten. Gebruik daarvoor het online formulier onderaan deze pagina. Als u toegang heeft tot het Business Portaal kan u uw aanvraag beter indienen via onze Customer Support Tool. Enkel de afzender kan hiervoor een dossier laten openen bij bpost. Bent u de ontvanger, neem dan contact op met uw afzender.
Hoe ziet een barcode eruit en waar vind ik deze?
FAQParticulier
Voor pakjes zijn er verschillende barcodes van bpost in omloop. Hieronder de meest voorkomende. 24 cijfers beginnend met 3299 of 3232 (bv. 329998745632147852365873) 18 cijfers beginnend met 3232 (bv. 323256984521032569) 13 karakters beginnend met 2 letters (CE, EE, CD, CZ) en eindigend met twee letters (bv. EE123456789BE) 27 karakters beginnend met JJBEA (bv. JJBEA2356412012365478896541) Voor aangetekende zendingen worden volgende barcodes gebruikt: 30 cijfers voor een nationale aangetekende zending, beginnend met 010 (bv. 010541288500452621221234567890) 13 karakters voor een internationale aangetekende zending, beginnend met R (bv. RA123456789FR) Je vindt de barcode op de volgende plaatsen terug: verzendetiket betalingsbewijs afgiftebewijs afwezigheidsbericht (zie afbeelding) bevestigingsmail Communicatie van de afzender Afwezigheidsbericht
Maak het verschil met duurzame verpakkingen
BLOGZakelijk
Pakjes die je ontvangt van een afzender binnen de Europese Unie gaan in principe niet langs de douane. Toch kan de Belgische douane deze zendingen uitzonderlijk screenen. Sommige regio's van de EU zijn wel onderworpen aan douanerechten en btw. Dit komt omdat ze niet tot het douanegebied van de EU behoren, ook al maken ze wel deel uit van het geografisch gebied van de EU (bv. de Canarische Eilanden). Controleer ook altijd uit welk land je pakje vandaan komt. Iets dat je bestelt via een Europese webshop kan ook van buiten de Europese Unie komen. In dat geval zal je eventuele douanekosten op voorhand moeten betalen via de My bpost app of via Track & Trace. Je kan deze extra kosten altijd weigeren. Je pakje wordt dan wel teruggestuurd naar de afzender.
Bij verlies, diefstal of beschadiging van je aangetekende zending krijg je als afzender een vergoeding van bpost. Deze komt overeen met de werkelijk geleden rechtstreekse schade, met een maximumbedrag van € 39. Met een aangetekende zending met verzekering op maat kan je je zending extra verzekeren tot maximum € 7500. Je kan deze vergoeding aanvragen via het online formulier . Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen. Je
, internationale
, aangetekende zending is standaard verzekerd tegen diefstal, verlies en schade voor een bedrag ter waarde van maximaal 30 SDR per aangetekende zending. Het SDR is een rekeneenheid van het internationale Monetaire Fonds. Wil je de waarde van je aangetekende zending op maat verzekeren, kies dan voor een aangetekende zending met verzekering op maat.
Collect & Stamp verwerkt uw brieven, pakjes en aangetekende zendingen. Sommige zendingen vragen een specifieke behandeling en kan u niet in een Collect & Stamp-zak steken: Alle gefrankeerde zendingen Zendingen met een opschrift in de frankeerzone (UV, PB, ...) Zendingen met Aangegeven Waarde Kranten en tijdschriften Niet-geadresseerde zendingen Verkiezingsdrukwerk Nationale zendingen waarvan de afmetingen groter zijn dan de maximaal toegelaten afmetingen van een nationaal pakje* Internationale zendingen waarvan de afmetingen groter zijn dan de maximaal toegelaten afmetingen van een internationaal pakje** Groene en gele enveloppen voor 679-rekeningen geopend bij bpost * Maximale afmetingen: lengte + (2 x breedte) + (2 x hoogte) = 3 m, maximaal 30 kg ** Maximale afmetingen: lengte + breedte + hoogte = 900 mm lang, breedte en hoogte ≤ 600 mm, maximaal 2 kg
‘Kosten voor douaneformaliteiten’ zijn administratieve kosten die worden aangerekend door de inklaringsdienst van bpost om: de inhoud en de waarde van het pakje vast te stellen de geadresseerde te contacteren als de inhoud, waarde en gegevens van het pakje niet overeenkomen of onvolledig zijn de vereiste douane-aangifte op te maken het pakje op te slaan en te bewaren tijdens de inning van douaneheffingen Deze kosten gelden voor alle zendingen van buiten de Europese Unie (+ Verenigd Koninkrijk). Je kan de bijkomende belastingen, douanerechten en administratieve kosten wel vermijden door bij een een geregistreerde webshop (Import One-Stop Shop of IOSS) te bestellen. Je kan zo’n geregistreerde webshop makkelijk herkennen: als er in je winkelmandje staat dat de btw inbegrepen is, dan zit je safe! De meeste grote webshops zoals
, AliExpress, E-bay en Wish
, hebben zich al geregistreerd. Ali Express Ebay Wish Let op: zendingen met een waarde van meer dan € 150 zijn altijd onderworpen aan douanerechten en administratieve verwerkingskosten.
Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Bestellung nicht unvollständig ist, sondern in mehrere separate Lieferungen aufgeteilt wurde. Das hängt von der Menge ab, die Sie bestellt haben, oder von der Art des Produkts, etwa wenn das Paket von bpost nicht in Ihren Briefkasten passt. Alle Produkte, die Sie bestellt haben, stehen auf dem Lieferschein. Das fehlende Produkt wird automatisch nachgeliefert. Wenn Sie nach 7 Werktagen noch nicht alle von Ihnen bestellten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Bei Bedarf wird Ihnen dieser den fehlenden Teil Ihrer Bestellung erneut zusenden.
Al onze internationale zendingen worden binnen 10 werkdagen geleverd. Afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendoplossing kan deze termijn korter zijn: bpack World Express Pro Voor levering in Europa: maximaal 1 tot 2 werkdagen Voor wereldwijde levering: tussen 2 en 5 werkdagen Bekijk de termijnen per land De standaardoplossingen Thuisbezorging wereldwijd (bpack World Business): tussen 2 en 10 werkdagen. Bekijk de termijnen per land voor bpack World Business . Business-to-business-levering in Europa (bpack Europe Business): binnen 5 werkdagen. Bekijk de termijnen per land voor bpack Europe Business . Levering van retourzendingen van klanten (bpack World Easy Retour): tussen 2 en 5 werkdagen. Bekijk de termijnen per land voor bpack World Easy Retour . De oplossing ‘levering in Afhaalpunten (bpack @bpost international)’ Levering in Frankrijk: binnen 3 werkdagen (van dinsdag tot zaterdag) Levering in Luxemburg: in 1 werkdag (van maandag tot zaterdag) Levering in Nederland: binnen 2 werkdagen (maandag tot zaterdag)
Download My bpost app
