Zoekresultaat
968 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
968
resultaten
voor
« premier des deze livraison 1000 nieuwe »
Voert u een SEPA-overschrijving uit naar de transitrekening, dan staat het bedrag na 2 tot 3 dagen op de transitrekening en kan u het op uw machine laden. Is het geld daarna nog niet beschikbaar? Dan is er mogelijk iets misgegaan met uw overschrijving. Als de mededeling niet correct is, storten we het geld automatisch terug na ongeveer een week. U kan dan een nieuwe overschrijving uitvoeren met de correcte mededeling, maw het indentificatienummer van uw machine Bxxx xxxxx (4 letters + 5 karkaters) om het geld op uw frankeermachine te laden.
Pakje eenvoudig terugsturen of retourneren
Particulier
Je online aankoop of pakje terugsturen? Ontdek de verschillende retouropties om je pakje snel en voordelig te retourneren. Inclusief Track & Trace.
Denkt u dat er een fout is geslopen in de facturering van uw zendingen, neem dan contact met ons op. We gaan na wat er aan de hand is. Het is moeilijk om kleine verschillen te analyseren die hoogstwaarschijnlijk een gevolg zijn van de nieuwe verwerkingsmethode. Stuur een mail met uw vraag naar service.centre@bpost.be.
Ik heb een contract met de Verhuisdienst, maar mijn post wordt niet doorgestuurd. Wat gebeurt er?
FAQ
Zakelijk
Het kan zijn dat er een fout in het nummer of de straatnaam is geslopen tijdens uw aanvraag. Kijk na of het juiste adres op uw contract staat. Als dat niet zo is, kan u het nieuwe adres gratis aanpassen, wanneer u maar wil. Als u de Verhuisdienst online hebt aangevraagd, doet u dat online. Als u uw contract in een Postkantoor hebt afgesloten, doet u dat daar. Houd in dat geval uw contractnummer bij de hand. Log in op uw bpost-account Vind een Postkantoor
Als je credits koopt voor postkaarten, dan staan die direct in je app. Als je ze niet meteen ziet, sluit dan de Mobile Postcard volledig af en open de app opnieuw. Zie je je nieuwe credits nog altijd niet, dan log je even uit en weer in. Kijk na of de betaling is gelukt. En of je met het e-mailadres bent ingelogd waarmee je de credits kocht. Als je alles nakeek en je ziet de credits nog niet in de app, neem dan contact op met de Klantendienst.
Waar vind ik mijn contractnummer?
FAQ
Zakelijk
Vraagt u de Verhuisdienst online aan, dan vindt u uw contractnummer: in de bevestigingsmail; in de brief met de validatiecode die u op uw oude of nieuwe adres ontvangt, afhankelijk van wat u aanduidde toen u uw contract maakte; op de startpagina van de Verhuisdienst, als u bent ingelogd; in elke correspondentie van bpost over uw contract 'Verhuisdienst'. Als u de Verhuisdienst in een Postkantoor aanvraagt, vindt u uw contractnummer: in uw contract; in elke briefwisseling of e-mail van bpost over uw contract 'Verhuisdienst'. Hebt u een vraag over de Verhuisdienst, vermeld dan altijd uw contractnummer. Zo weten we meteen over welk contract het gaat.
Wanneer stopt bpaid definitief?
FAQ
Particulier
De commercialisering van het bpaid-product (verkoop, vervanging en verlenging) eindigt op 14/09/2025 en alle bpaid-rekeningen worden automatisch afgesloten op 28/02/2026. Het bpaid4Me-platform met kortingen wordt ook afgesloten op 28/02/2026. We zijn echter actief op zoek naar nieuwe alternatieven om onze klanten ook in de toekomst exclusieve voordelen te blijven bieden. Tot 01/04/2026 hebt u nog toegang tot de bpaid-app of het webportaal om indien nodig uw transacties en rekeningsaldo te kunnen raadplegen.
Via de meeste webshops kan je je pakje laten leveren in een bbox-automaat. De volgende webshops doen het al: Zalando, Coolblue, Torfs, Lidl, bol, H&M, Zara, Massimo Duti, Farmaline, Smartphoto, A.S. Adventure … Er komen elke dag nieuwe bij. Bestel je iets via een webshop, maar staat een bbox-automaat niet tussen de leveringsmethodes? Dan kan je via de My bpost app of via MijnVoorkeuren nog altijd je pakje in de bbox-automaten laten leveren.
Samen veilig pakjes naar het buitenland verzenden
BLOG
Zakelijk
Hoe activeer ik mijn contract met de Verhuisdienst?
FAQ
Zakelijk
Als u de Verhuisdienst in een Postkantoor hebt aangevraagd, wordt het contract automatisch geactiveerd. Deed u de aanvraag online, dan sturen we een activatiecode naar uw oude of nieuwe adres, afhankelijk van wat u hebt aangeduid tijdens uw aanvraag. Met die code activeert u uw contract. Log in op uw bpost-account en klik op 'Mijn contracten beheren'. Selecteer het contract. Vul uw activatiecode in. Zodra u dat hebt gedaan, wordt u onmiddellijk naar de betaalpagina doorgestuurd. Kies uw betaalmethode en voer de betaling uit. Uw contract wordt definitief geactiveerd.
Download My bpost app
