Zoekresultaat
761 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
761
resultaten
voor
« cvv2 for style, Visit Amsiga.com ojM3t2s., cheap dumps, dumpcc, sites cvv wPq9 »
Mijn rouwbrieven zijn niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?
FAQ
Particulier
Allereerst onze excuses voor de vertraging. We hopen dat je dierbaren ondanks alles op tijd de gelegenheid hebben gehad om zich te verzamelen. Zoals je misschien weet, is het proces voor de prioritaire behandeling van rouwbrieven gewijzigd en worden deze via een rode rouwzak verzameld. Helaas kunnen er af en toe nog onvoorziene omstandigheden optreden. Als je een klacht wilt indienen, neem dan contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina.
In geval van schade is het de afzender die binnen de 7 dagen na ontvangst van het pakje klacht moet indienen bij bpost. Dit kan via het online formulier onderaan deze pagina. We vragen u om enkele documenten op te sturen, zoals de factuur en een foto die de schade bewijst.
Wat is OptiRetour?
FAQ
Zakelijk
OptiRetour is een service die uw onbestelbare zendingen verwerkt. Via OptiRetour krijgt u regelmatig een elektronisch bestand met de gegevens van de bestemmelingen die uw post niet hebben ontvangen, de reden waarom uw post niet is uitgereikt en de verwerkingsdatum. OptiRetour werkt voor brieven en aangetekende zendingen. We bewaren uw retourzendingen voor een korte of middellange periode. U kiest of we ze daarna vernietigen of naar u terugsturen. Meer informatie over OptiRetour Indien u wenst dat we u contacteren voor een vrijblijvend voorstel, laat dan uw gegevens achter via onderstaand online formulier.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?
FAQ
Particulier
We verwerken je bestelling altijd zo snel mogelijk. Als ze niet binnen de 15 kalenderdagen na bevestiging wordt geleverd, neem je best contact op met de klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Je hebt hiervoor je bestelnummer nodig: zo kunnen we je vraag sneller en efficiënter verwerken. Het bestelnummer vind je in de bevestigingsmail van je bestelling. Indien gewenst kan je ook je bestelling annuleren.
De medewerker van de klantendienst met wie ik contact had, kende jullie diensten en werking niet goed genoeg. Wat kan ik doen?
FAQ
Particulier
Het spijt ons dat onze medewerker onze diensten of werking niet genoeg kende. Als dat verschillende keren is gebeurd, kan je dat online melden. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we dit met juiste medewerker kunnen bespreken. Je kan dat melden via het online formulier onderaan deze pagina.
Ik nam een garantie op mijn pakje. Wanneer word ik terugbetaald in geval van schade of verlies?
FAQ
Particulier
Dat is afhankelijk van geval tot geval. Als je pakje verloren of beschadigd is en je een aanvraag tot schadevergoeding wil indienen, neem je best contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
bpost levert uw pakje op basis van het vermelde adres. Als uw bestemmeling daar niet (meer) woont, registreren wij dat het adres niet correct is of dat de bestemmeling er niet meer woont. bpost stuurt het pakje naar u terug. Is er toch iets misgelopen en werd het pakje onterecht door ons naar u teruggestuurd, dan kan u dit melden bij onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. We kijken dan hoe we onze dienst in de toekomst kunnen verbeteren.
De medewerker van het Postkantoor of het PostPunt met wie ik contact had, kende jullie diensten of werking niet goed genoeg. Wat kan ik doen?
FAQ
Particulier
Het spijt ons dat onze medewerker onze diensten of werking niet genoeg kende. Als dat verschillende keren is gebeurd, kan je dat online melden. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we dit met de juiste medewerker kunnen bespreken. Je kan dat melden via het online formulier onderaan deze pagina.
Digitalisering is al lang geen trend meer, maar een must voor organisaties die willen groeien, innoveren en efficiënter werken. Maar hoe zet u als publieke instelling die stap op een slimme en inclusieve manier? Het Digitale Documentencentrum van bpost helpt uw documentstromen te stroomlijnen, processen te verbeteren en uw organisatie klaar te maken voor de toekomst.
Download My Bpost app
