Zoekresultaat
628 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
628
resultaten
voor
« brieven pour adresse postal »
Niet iedereen verhuist mee naar het nieuwe adres. Wat nu?
FAQ
Particulier
Wil je post laten doorsturen omdat een van de kinderen het huis uit gaat? Of verhuizen jullie naar verschillende adressen, bijvoorbeeld bij een scheiding of het einde van een samenwoning? Lees hieronder hoe je dat regelt. Een deel van de bewoners verhuist Verhuist maar een deel van het gezin, dan neem je alleen de verhuizende bewoners op in het contract. Je kan tot 12 personen per contract opnemen. De Verhuisdienst gebruikt je achternaam om je post te sorteren. Verhuist niet iedereen mee, dan gebruiken we ook je voornaam, roepnaam, bijnaam en initialen in combinatie met je achternaam. Iedereen verhuist, maar niet naar hetzelfde adres De Verhuisdienst stuurt je post maar naar 1 adres door. Verhuizen de leden van je gezin naar verschillende adressen, dan heb je voor elk adres een apart contract nodig. Let op: je kan een persoon maar in 1 contract opnemen. Bij co-ouderschap kies je dus 1 adres waar we de post van je kind naartoe mogen sturen.
Hoe wijzig ik mijn retouradres?
FAQ
Zakelijk
U hebt 2 mogelijkheden: Ga in 'Admin' naar 'Adressen van de afzender' en klik daarna op 'Adres toevoegen'. Duid het adres aan als standaardadres: klik 'Ja' en sla op. Ga in 'Admin' naar 'Adressen van de afzender' en klik op het penicoontje om het adres te wijzigen. Lees meer in de gebruikershandleiding (pagina 17)
Waarom werd mijn pakje niet geleverd volgens mijn voorkeur?
FAQ
Particulier
Er zijn meerdere redenen mogelijk waarom je pakje niet volgens je voorkeur is geleverd.
, Je profiel is nog niet volledig.
, Je leveringsvoorkeuren zijn gelinkt aan het e-mailadres dat je opgaf in je 'MijnVoorkeuren' -account of de My bpost app. Mogelijks werd het pakje met een ander e-mailadres besteld dan is opgegeven in MijnVoorkeuren. Kijk je profiel na in MijnVoorkeuren Een groene “V” verschijnt naast je adres wanneer je account gevalideerd is (10 dagen na creatie). Controleer of je adres correct is. Voeg de namen toe die je gebruikt om pakjes te bestellen. Voeg alle e-mailadressen toe die je gebruikt om pakjes te bestellen.
, Geen e-mailadres ontvangen van de afzender
, Het kan ook zijn dat de afzender ons je e-mailadres niet heeft doorgegeven. Tenzij je daar niet mee akkoord bent gegaan, koppelen we je leveringsvoorkeur dan aan de naam of het adres dat op je pakje staat (vanaf 10 dagen na creatie van de account). Ook die moeten identiek zijn aan je naam en het adres in je account.
, Het soort pakje verhinderde ons te leveren volgens je leveringsvoorkeur
, Zo is een levering op je veilige plaats en bij je buur niet mogelijk bij: Pakjes met betaling bij levering (bijvoorbeeld in het geval van een nummerplaat). Pakjes die een beveiligde leveringscode vereisen voor ontvangst. Pakjes die als aangetekende zending zijn verzonden. Die kunnen we alleen bezorgen op vertoon van je identiteitskaart. Zo'n pakje herken je aan de barcode die met een 'R' begint. Pakjes die met een garantie of verzekering werden verzonden leveren we niet op een veilige plaats. Geen levering in Pakjesautomaat mogelijk: Indien het pakje te groot of te zwaar is zal je pakje naar een ander Afhaalpunt doorgestuurd worden. Pakjes die een beveiligde leveringscode vereisen voor ontvangst. Je pakje past in je brievenbus: De postbode probeert doorgaans eerst je pakje in je brievenbus te leveren, ook bij rechtstreekse levering in een Afhaalpunt.
, Tip:
, Kijk Track & Trace na of de leveringsvoorkeuren voor je pakje van toepassing zijn.
, De postbode kon de leveringsvoorkeur niet uitvoeren
, Je veilige plaats was niet veilig genoeg, niet toegankelijk en/of niet droog genoeg. De postbode kon je pakje niet bij een buur leveren omdat hij/zij niet thuis was of weigerde je pakje aan te nemen. Je Afhaalpunt of Pakjesautomaat was tijdelijk niet beschikbaar toen we je pakje leverden. Bijvoorbeeld omdat de Pakjesautomaat vol zat of het PostPunt gesloten was voor jaarlijks verlof.
, Tip
, : merk je dat dat regelmatig gebeurt? Pas dan je leveringsvoorkeuren aan. Is er volgens jou een andere reden, dan kan je dit melden via ons online formulier .
Privacy
Particulier
Uw privacy is sinds de oprichting van bpost een van onze fundamentele waarden. Het meest duidelijke voorbeeld hiervan is de strikte naleving van het geheim van briefwisseling (briefgeheim) overeenkomstig de Belgische grondwet en het Europees Verdrag tot bescherming van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden.
SelectPost
, : we nemen regelmatig opnieuw contact op met de respondenten in onze databestanden. Zo houden we onze gegevens up-to-date. Voor nieuwe adressen bij verhuizingen gebruiken we simpelweg de data van onze dienst Movers
, Movers
, : in dit adressenbestand zitten alle verhuizingen die werden gemeld bij bpost – ongeveer 50% van het totale aantal verhuizingen in België. Als iemand verhuisde, maar dat niet liet weten aan bpost, dan zit dat nieuwe adres niet in onze databank.
10 tips voor postkaartmarketing die aankomt
BLOG
Zakelijk
Mijn collega's vallen binnen de doelgroep van mijn mailing, maar kregen hem niet. Hoe kan dat?
FAQ
Zakelijk
Dat is zeker mogelijk. In ons adressenbestand zitten alleen gegevens van respondenten die hebben deelgenomen aan de vragenlijsten van SelectPost en uitdrukkelijk de toestemming hebben gegeven om op de hoogte te blijven van interessante acties en promoties. Als uw collega's geen vragenlijst invulden en geen toestemming gaven, dan zitten ze niet in die databank van SelectPost. Vulden uw collega's wel een vragenlijst in en gaven ze toestemming? Dan is het adressenbestand wellicht zo groot dat we een selectie naar u hebben gestuurd, zonder de gegevens van uw collega's. Of dan hebben we foute gegevens doorgekregen van uw collega's en hebben we die data om kwaliteitsredenen geschrapt uit het bestand.
Dit is standaard niet het geval. Je kan wel via MijnVoorkeuren alle medebewoners gelinkt aan je adres toevoegen. Dit kan op 2 manieren: Stel je leveringsvoorkeuren online in meld je aan via MijnVoorkeuren ga naar Mijn Account klik op 'wijzigen' onder de rubriek 'Mijn geregistreerde adressen en namen' vul de namen in van je medebewoners bpost verifieert vervolgens deze gegevens Stel Mijn Leveringsvoorkeuren in via de My bpost app Open de My bpost app en selecteer het menu 'Meer' en kies 'Mijn adressen en diensten'. Selecteer het adres waarvoor je een naam wil toevoegen. Klik op 'Een naam toevoegen' onder de rubriek 'Mijn geregistreerde namen' Vul de namen in van je medebewoners bpost verifieert vervolgens deze gegevens
Ik wil contact opnemen met prospects door gegevens te huren van bpost. Is dat mogelijk?
FAQ
Zakelijk
Wij hebben gegevens van meer dan een miljoen Belgische gezinnen. Dus bent u bij ons aan het juiste adres voor databestanden voor al uw reclamezendingen. Laat ons weten wat het concept en doel is van uw mailing en wij stellen u de ideale doelgroep voor. Wij kunnen onze adressenbestanden filteren op: Geografie Geslacht Taal Aankoopplannen en interesses Demografische kenmerken
Sinterklaas 2025
Particulier
Kom naar de Sinterkluis en krijg een verrassing mee naar huis.
Download My bpost app
