Zoekresultaat
1040 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1040 resultaten
voor « bpost trouve »
U kan het best onze klantendienst contacteren wanneer: Uw pakje beschadigd werd afgeleverd. De status van uw pakje in Track & Trace meerdere dagen niet verandert (minstens 5 werkdagen voor zendingen naar een buurland, minstens 10 werkdagen voor het Verenigd Koninkrijk en alle andere landen). Uw pakje geleverd is volgens Track & Trace, maar uw bestemmeling zegt van niet (het pakje ligt ook niet bij zijn buren, op een veilige plaats of in zijn brievenbus). U kan het best onze klantendienst contacteren via het online formulier onderaan deze pagina. Als u toegang heeft tot het Business Portaal kan u uw aanvraag beter indienen via onze Customer Support Tool. In geval van schade moet uw klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen. Als u de ontvanger bent, neemt u best contact op met de afzender. Je kan de risico’s op schade beperken door je pakje voor te bereiden: Voor meer informatie raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
Wil u een beroep doen op een drukker of bemiddelingsbedrijf voor de planning, aankondiging, data-uitwisseling, voorbereiding van de zending en/of afgifte? U beheert zelf wie u toegang geeft tot de tools van bpost. Uw accountmanager helpt u daarbij. Voor e-MassPost: als u een contract afsluit voor Direct Mail en u gebruikte onze tools nog niet, dan krijgt u toegang tot e-MassPost op het moment van de ondertekening. 1 persoon binnen uw organisatie krijgt de rechten van administrator. En hij of zij kan anderen toegang geven en hun rechten beheren. Hebt u hulp nodig? Kijk in onze User Management-gids of neem contact op met onze klantendienst of uw accountmanager.
Je vindt de verschillende verschillende Afgiftepunten en hun openingsuren: Via ‘Vind een Afgiftepunt’ In de online verzendtool als je een verzendetiket aanmaakt Je kan je pakje ook meegeven met de postbode als hij net een pakje bij jou komt leveren. Meer info over je pakje meegeven met de postbode .
Met de My bpost app kan je al je pakjes volgen. Ook die van andere pakjesbezorgers. Je pakjes van bpost, gelinkt aan je e-mailadressen in de My bpost app, worden automatisch toegevoegd. Andere pakjes kan je eenvoudig toevoegen in de app als volgt: Klik ‘voeg een zending toe’ op het startscherm van de app Geef het barcodenummer van het pakje in of scan de barcode via de app. Selecteer de pakjesbezorger uit de voorgestelde lijst. Staat je pakjesbezorger niet in de lijst, stuur ons dan een berichtje in de app. Wij voegen deze dan toe aan de huidige lijst. Voer de postcode van het afleveradres in.
Marketingbudget bepalen & tips voor een klein marketingbudget
In deze webinar hebben we het over het vergroten van de vindbaarheid en naamsbekendheid van je webshop dankzij een actieve sociale media.
Om externe professionals te vinden voor de opmaak, druk en verzending van uw Direct Mail of andere reclamezendingen, kan u terecht op het partnerplatform van bpost. Let op: bpost mengt zich niet tussen u en de aanbieders op het platform. We willen het u alleen gemakkelijker maken om partijen te vinden. bpost kan wel helpen als u een bedrijf zoekt dat erkend is voor Mail ID-technologie. Mail ID is een methode om elektronische adresbestanden gemakkelijk te delen met bpost. Het bestaat uit 2 elementen: Een uitwisselingssysteem voor elektronische adressenbestanden De aanmaak van een unieke Mail ID-barcode voor elk adres Als u die technologie gebruikt, hebt u op voorhand een certificaat van bpost nodig voor elk type zending. Als u een Direct Mail verzendt met DM Boost of DM Intense, dan moet u sowieso gebruikmaken van de Mail ID-technologie. Vraag aan het bemiddelingsbedrijf of die al over zo'n certificaat van bpost beschikt. Of vraag meer informatie aan uw accountmanager bij bpost.
Is mijn pakje bijkomend beschermd tegen diefstal en schade als ik het in een doos van bpost verzend?
FAQParticulier
Je pakje is niet bijkomend beschermd als je het in een doos van bpost verzendt. Wil je het extra beschermen, kies dan de verzendoptie ‘Met garantie’. Bij verlies of schade krijg je dan de waarde van de inhoud van je zending (tot € 500 voor goederen en € 15 voor documenten) terugbetaald. De optie 'Met garantie' is betalend. Ook voor pakjes naar het buitenland kan je de optie ‘Met garantie’ kiezen.
Ik heb een grote hoeveelheid post/pakjes om te verzenden. Kan ik ze door bpost laten afhalen? Hoe?
FAQZakelijk
Hebt u een grote hoeveelheid zendingen – vanaf 3 m³ en/of 1 000 kg – om te verzenden en wil u ze door bpost laten afhalen? U hebt een contract met bpost: neem voor 12 uur op de werkdag voor de afhaaldag contact op met onze klantendienst. U hebt geen contract met bpost: neem contact op met onze klantendienst om een contract aan te vragen. U moet 10 dagen rekenen tussen de dag van uw aanvraag en de dag waarop we uw post de eerste keer kunnen afhalen. Zodra u een contract hebt, kan u tot 12 uur op de werkdag voor de afhaaldag een afhaling aanvragen.
Download My bpost app
