Zoekresultaat
1227 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1227 resultaten
voor « bescherming des deze mailings 1000 nieuwe »
Ik noteerde geen retouradres en mijn zending kan niet worden bezorgd. Waar gaat die post naartoe?
FAQParticulier
Een speciaal team binnen bpost probeert te achterhalen dat jij de zending hebt verstuurd. Als we je post na 6 maanden niet kunnen identificeren, dan wordt deze vernietigd. Post die je te weinig hebt gefrankeerd zonder retouradres, kan je dus best opnieuw versturen.
Sinds 1 januari 2021 is bpost verplicht om de gegevens van internationale pakjes elektronisch te registreren. De gevraagde informatie hangt af van het type zending en de bestemming ervan. Deze informatie werd voordien via papieren formulieren opgevraagd. Nu gebeurt dit digitaal, met als voordeel: een verhoogde distributiekwaliteit van de zendingen eenvoudigere douaneformaliteiten
Wanneer de afstand tussen thuis- en werkadres te groot is, kunnen we momenteel deze optie via MijnVoorkeuren niet aanbieden. Je kan natuurlijk wel je pakje meteen laten leveren op je werk. Dat doe je door je werkadres (in plaats van je thuisadres) op te geven in de checkout van de webshop.
Het spijt ons dat onze postbode je post niet in je brievenbus bezorgt. Je kan dit best melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we de juiste postbode hierover kunnen aanspreken.
Hoelang blijft mijn gepersonaliseerde postkaart bewaard?
FAQParticulier
Niet-verstuurde postkaarten blijven als ontwerp in de app staan – tot je ze verstuurt of verwijdert. Ook verstuurde postkaarten blijven in je overzicht staan. Als je dezelfde kaart nog een keer wilt verzenden, kan dat tot 2 weken nadat je de kaart de eerste keer verstuurde. Zo hoef je een mooi ontwerp niet opnieuw te maken.
De leveringstermijnen voor pakjes naar het buitenland variëren per land. De leveringstermijnen voor Standard-zendingen (bpack World) zijn een indicatie en variëren tussen 2 en 10 werkdagen. Deze termijnen houden geen rekening met de duur van het douaneproces in het land van bestemming. Ontdek de leveringstermijn voor Standard-zendingen (bpack World) Ontdek de leveringstermijn voor bpack World Easy Return
Enkele tips voor het verzenden van een breekbaar pakje: Verzend je meerdere items in 1 keer, wikkel deze dan apart in en voorzie tussenschotten om schade te vermijden. Vul lege ruimtes in je pakje volledig op met krantenpapier of ander schokdempend vulmateriaal. Zo kan de inhoud niet verschuiven. bpost heeft geen specifieke verzendingsmanier voor breekbare voorwerpen.
De medewerker van de klantendienst met wie ik contact had, was niet vriendelijk. Wat kan ik doen?
FAQZakelijk
Het spijt ons dat onze medewerker onvriendelijk was. Als dat verschillende keren is gebeurd, kan u dat melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen uw gegevens opvragen zodat we de juiste medewerker hierover kunnen aanspreken.
Hoe wijzig ik het product dat standaard is aangevinkt in de internationale verzendopties?
FAQZakelijk
In Shipping Manager is bpack World Express standaard ingesteld voor internationale zendingen. Wilt u een andere optie om uw pakjes te verzenden? Volg deze 3 stappen: Ga in 'Admin' naar de instellingen 'Voor een internationale zending thuis of op kantoor'. Wijzig het standaardproduct in 'bpack World Business'. Sla de instelling op. Lees meer in de gebruikershandleiding (pagina 5)
Als de berekening van de factuur niet klopt, dan vraagt u de correctie het best aan via het online formulier onderaan deze pagina.
Download My bpost app
