Zoekresultaat
1198 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1198 resultaten
voor « bescherming des deze mailings 1000 nieuwe »
U kan alle pakjes terugvinden via de Customer Support Tool waarvoor u een verzendetiket heeft aangemaakt via uw bpack-contract. U kan voor elk van deze pakjes een klacht indienen. Als u verzendetiketten aanmaakt zonder bpack-contract dan verwijzen we u in de tool door naar de online formulieren die op de website staan om uw aanvraag in te dienen.
Om Collect & Stamp te gebruiken, moet u een contract met ons sluiten. Als u al een Collect & Stamp-contract hebt, vraagt u via Collect on Demand een extra afhaling aan. Vul daarvoor het online formulier in en betaal online. Als u het formulier voor 11.30 u. invult, halen we uw post dezelfde dag nog af. Meer weten over Collect on Demand
Het spijt ons dat je niet tevreden bent over het gedrag van onze postbode. Als dat verschillende keren is gebeurd, kan je dat online melden. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we dit met de juiste postbode kunnen bespreken. Je kan dat melden via het online formulier onderaan deze pagina.
Heeft je postbode je eigendom beschadigd?
FAQParticulier
Het spijt ons dat onze postbode een beschadiging heeft aangebracht aan je eigendom. Bij voorkeur meld je ons dit online. Zo kan je ons ook foto's van de beschadiging bezorgen. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we de juiste postbode kunnen bepalen. Bij voorkeur meld je ons dit via het online formulier onderaan deze pagina.
Ja, je ontvanger betaalt bij deze optie het bedrag van je zending cash of mobiel aan de postbode . Dit bedrag wordt dan binnen de 7 werkdagen op je rekening gestort. Indien de ontvanger het pakje niet wil betalen, wordt het teruggestuurd naar jou. Je kan de optie ‘betaling bij levering’ selecteren in de online verzendtool.
Waarom zie ik niet alle post in de My bpost app ?
FAQParticulier
Via Post In Zicht proberen we je een zo volledig mogelijk overzicht te geven van de post die onderweg is naar je brievenbus. Tijdens deze testfase tonen we enkel post die via onze sorteermachines gaat en respecteren we je privacy maximaal. Hierdoor kan het zijn dat je bepaalde post in je brievenbus vindt die (nog) niet zichtbaar is in de app.
Wanneer je voor een betaling via overschrijving hebt gekozen, annuleer je je bestelling door de betaling niet uit te voeren. In alle andere gevallen kan je je bestelling annuleren via het online formulier onderaan deze pagina, of onze klantendienst te contacteren.
Frankeermachine | Bestelling van gepersonaliseerde bpack-etiketten voor uw nationale pakketten
Zakelijk
Bestelling van gepersonaliseerde bpack-etiketten voor uw nationale pakketten
Hoe werkt de Validatietool?
FAQZakelijk
1. Meld u aan in de Validatietool: nog geen toegang? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier. 2. Scan de barcodes van de lijst. 3. Scan een voor een alle aangetekende zendingen die de postbode u heeft bezorgd. 4. Wanneer de validatie wordt afgesloten, vergelijkt de tool de barcodes die u hebt gescand met de barcodes die de postbode vooraf heeft gescand. Zo ontvangt u alleen de aangetekende zendingen die voor u zijn bestemd.
Waarvoor dient de Customer Support Tool?
FAQZakelijk
Via de Customer Support Tool kan u klachten over niet-geleverde, beschadigde of teruggestuurde pakjes met verzendetiketten aangemaakt onder een bpack-contract registreren. U kan meteen zien of u een aanvraag kan indienen en welke documenten hiervoor nodig zijn. Dit is eveneens de enige tool waar u uw ingediende aanvragen – via om het even welk kanaal – digitaal kan opvolgen. Daarnaast krijgen aanvragen, ingediend via deze tool, prioriteit. Ontdek hoe de tool werkt in onze korte demo.
Download My bpost app
