Zoekresultaat
100 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
100 resultaten
voor « Postcard »
Je kan een zelfgemaakte postkaart maken en versturen vanuit de hele wereld. En je kan hem versturen naar familie en vrienden in de hele wereld. Je hebt alleen de Mobile Postcard-app nodig op je smartphone of tablet, en wifi of mobiel internet om je kaart te verzenden. In de prijs van je postkaart zit de druk, postzegel en bezorging.
Je hebt geen credits nodig om een postkaart te versturen. Je kan je postkaarten ook afzonderlijk betalen op het moment dat je ze verstuurt. Als je op voorhand minstens 5 credits koopt, krijg je wel korting op je postkaarten.
Ik ben vrij zeker dat mijn wachtwoord correct is, maar de Mobile Postcard-app geeft toch een foutmelding. Wat nu?
FAQParticulier
Controleer of er geen typfouten staan in je wachtwoord én e-mailadres. Probeer verschillende combinaties. Misschien maakte je ooit een nieuw account aan met een ander e-mailadres. Of gebruikte je het e-mailadres van je partner, ouders of kinderen. Geen typfouten en het juiste e-mailadres? Vraag een nieuw wachtwoord aan in de app via Menu > Inloggen > Wachtwoord vergeten. Je krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Raak je nog altijd niet ingelogd? Bel dan onze Klantendienst.
Kan ik mijn Mobile Postcard opnieuw sturen, bijvoorbeeld als de postkaart niet is aangekomen?
FAQParticulier
Je kan dezelfde foto- of videokaart nog eens sturen – tot 2 weken nadat je de kaart voor de eerste keer stuurde. Ga in de app naar Opvolging en kies: Terugsturen. Daarvoor moet je wel betalen. Als je er zeker van bent dat de kaart niet is aangekomen en dat het adres correct is, bel dan naar de Klantendienst. Tips bij het sturen van je postkaart via Mobile Postcard: Volg de suggestie van de app als die meldt dat het adres van de bestemmeling fout is. Vul een retouradres in. Als er toch iets misloopt, dan komt de kaart terug naar jou.
Als je postkaart of videokaart schokkende, onethische of illegale beelden of boodschappen bevat, mag bpost je kaart tegenhouden en je dossier doorgeven aan het gerecht of de overheid.
Je weet dat je postkaart onderweg is als je een bevestigingsmail kreeg. In de app zal bij 'Opvolging' ook 'Verstuurd' staan. Je kan aan de bestemmeling vragen of je kaartje goed is aangekomen.
Je kan een verstuurde postkaart binnen de 2 weken opnieuw verzenden. Voor die nieuwe kaart moet je wel opnieuw betalen.
Hoeveel tekst mag ik op een Mobile Postcard zetten?
FAQParticulier
Je kan 15 lijnen tekst op de achterkant van je fotokaart of videokaart zetten. De app geeft het aan als er te veel tekst staat.
Heb je je postkaart via de app voor 15 u verzonden, dan printen en verzenden we je kaart nog dezelfde dag. Is de kaart prior verstuurd, dan wordt ze in België de eerste werkdag na aanmaak bezorgd. Is de kaart non-prior verstuurd dan wordt ze binnen de 3 werkdagen bezorgd. Stuur je een kaartje naar het buitenland, dan is de bezorging van je kaartje in handen van de postdiensten van dat land. Is je kaart bezorgd met vertraging? Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina.
Onze excuses dat je kaart beschadigd werd. Je kan dit melden bij onze klantendienst bij voorkeur via het online formulier onderaan deze pagina.
Download My bpost app
