Zoekresultaat
623 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
623 resultaten
voor « Contact Cardcvv.com BUY USA DUMPS PIN, REAL DUMPS PIN, ATM DUMPS PIN »
Kan ik mijn invoerkosten recupereren?
FAQParticulier
Als je pakje verloren gaat of het wordt beschadigd nadat je invoerkosten hebt betaald, kan je deze kosten niet terugvorderen. Neem altijd contact op met de afzender. Hij kan dan een onderzoek starten. Je wordt gecompenseerd tot het bedrag van de douaneformaliteiten als: je zending verstuurd is met tracering (barcode die niet begint met de letter “U”) de afzender een onderzoek heeft geopend het onderzoek duidelijk maakt dat de fout bij bpost ligt
, Tips:
, Koop je iets buiten de EU, kies dan indien mogelijk voor een getraceerde zending. Je pakje wordt zo vaker teruggevonden bij verlies. Kies geregistreerde webshops (Import One-Stop Shop of IOSS) die je vragen om de btw op voorhand te betalen. Zo beperk je de kosten, risico’s (invoerkosten worden niet terugbetaald in geval van verlies of schade) en verkort je de leveringstermijn.
Voor de kwaliteit van de foto’s, de lay-out van je postkaart en het correcte adres ben je zelf verantwoordelijk: Kies voor je foto- of videokaart foto’s van minstens 1831 x 1276 pixels. Kijk het afdrukvoorbeeld van je postkaart goed na. Volg de suggestie van de app als je een foutmelding krijgt op het adres. Voor een klacht over de kwaliteit van je postkaart of het niet-bezorgen van je kaart neem je best contact op via ons online formulier onderaan deze pagina. Zo kunnen we nagaan wat er is misgegaan. Bij een fout in het drukproces zal de klantendienst je vragen om via e-mail een foto van de postkaart te sturen. Zo vinden we sneller de oorzaak van de fout en kunnen we die in de toekomst vermijden.
Hoe kan ik klacht indienen als mijn pakje voor het buitenland beschadigd of verloren is?
FAQParticulier
De meeste afzenders hebben vaste afspraken met bpost voor verloren en beschadigde pakjes. Alleen jij als afzender kan een dossier laten openen voor een verloren of beschadigd pakje omdat jij bpost betaalt voor de verzending. Neem best contact op via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet je klacht bij bpost ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen. Bij verlies in het buitenland starten we een onderzoek als je pakje geen statuswijziging meer krijgt na: minstens 5 werkdagen voor zendingen naar een buurland minstens 10 werkdagen voor zendingen naar het het Verenigd Koninkrijk en alle andere landen
Mijn e-mailadres is gewijzigd. Kan ik mijn credits overzetten naar mijn nieuwe e-mailadres?
FAQParticulier
Als je een nieuwe e-mailadres hebt, maak je best een nieuwe account aan. Je kan dan de credits op je oude account overzetten naar je nieuwe account. Dat doe je zo: Log in op je nieuwe account en selecteer ‘Menu’ rechtsonder in de app. Kies vervolgens ‘Mijn account’ en selecteer onderaan ‘Mijn credits overdragen’. Vul je oude e-mailadres in waarmee je credits kocht. Je ontvangt een e-mail op je oude e-mailadres om de credits over te zetten. Je aangemaakte kaartjes en adresgegevens kan je niet overzetten van je oude naar je nieuwe account. Tenzij je adressen gebruikte uit je adresboek van je telefoon of je simkaart, dan kan je ze opnieuw importeren. Lukt het niet om je credits over te zetten, neem dan contact op met onze klantendienst.
Je ontvangt de code van 8810 of bpaid. Controleer of: Dat nummer niet geblokkeerd is op je toestel of door je telecomoperator Je een goede gsm-ontvangst hebt Je het juiste gsm-nummer registreerde op de webportaal van bpaid Afhankelijk van waar je bent, kan het zijn dat je sms met vertraging of helemaal niet komt. In het laatste geval vraag je het best een nieuwe code aan. Als je geen sms krijgt of geen brief binnen de 5 werkdagen - Je ontvangt de code van 8810 of bpaid, neem dan contact op met onze Klantendienst . Hoe lang blijft de verificatiecode geldig? Verificatiecode per post: 30 dagen vanaf de aanvraag. Als je intussen een nieuwe code aanvraagt, en je krijgt toch die eerste code nog toegestuurd, dan zal die niet meer geldig zijn. Verificatiecode per sms: 24 uur vanaf de aanvraag.
Het spijt ons dat je je pakje niet kon afhalen. Controleer even het volgende voor je onze klantendienst contacteert: Of je pakje niet in een ander Afhaalpunt of Pakjesautomaat ligt. Dat kan heel uitzonderlijk voorkomen. Je zal hiervan altijd geïnformeerd worden via e-mail, in de My bpost app of via Track & Trace. Of je pakje niet terug is naar de afzender. Je pakje blijft maximum 5 dagen liggen in een Pakjesautomaat en 14 dagen in een Afhaalpunt. Je vindt steeds de uiterste afhaaldatum in de e-mail die je van ons kreeg (of in de My bpost app).
, Mijn pakje ligt niet in het Afhaalpunt
, Is je pakje volgens Track & Trace beschikbaar in het Afhaalpunt, maar ligt het er niet? Vraag dan even na via de chatbot op Track & Trace of in de My bpost app. Die kan je normaal vertellen wat er is gebeurd en waar je pakje naartoe is. Als die toch geen antwoord klaar heeft, kan je als laatste stap een onderzoek starten via het online formulier onderaan deze pagina. Je kan eenvoudig een chatgesprek starten nadat je de barcode en postcode van je pakje hebt ingevoerd in Track & Trace.
, Mijn pakje ligt niet in de Pakjesautomaat
, Zou je pakje in een Pakjesautomaat met scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 beschikbaar). Zou je pakje in een Pakjesautomaat zonder scherm moeten geleverd zijn, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 beschikbaar).
Ik ontvang post van anderen. Wat kan ik doen?
FAQParticulier
Is het adres dat op de brieven die je ontvangt staat correct? bpost levert zendingen op basis van adres en niet op naam, we zijn dus verplicht om Brieven bestemd voor jouw adres bij jou te leveren. Wil je geen Brieven voor een andere persoon meer ontvangen? Doorstreep het adres, schrijf op de enveloppe dat deze persoon niet meer op dit adres woont en deponeer de Brief zo in een Rode Brievenbus of in een Postkantoor. Dan brengen wij de afzender op de hoogte. Is het adres dat op de brieven die je ontvangt staat niet correct? Het spijt ons dat onze postbode post voor anderen in jouw brievenbus bezorgt. Je kan dit best melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we de juiste postbode hierover kunnen aanspreken.
Wilt u nieuwe klanten aantrekken, uw klantdata springlevend houden en warme leads genereren? Profiteer van onze 100% Belgische data voor de meest impactvolle campagnes.
Download My bpost app
