Webinars passés
Expédier avec efficacité : Les secrets d'une livraison rapide et réussie pour votre commerce
Lors de ce webinar, nous allons explorer les tendances du commerce en ligne. Vous y découvrirez également les aspects pratiques de la préparation d'un colis, du choix des matériaux, à la création d'une expérience de déballage mémorable. Nous passerons en revue les différentes options de livraison et de collecte proposées par bpost afin de supporter au mieux votre entreprise.
Regarder la vidéo
Du mécontentement à la satisfaction du client: conseils pratiques pour limiter les retours
Notre Business Expert vous expliquera comment réduire drastiquement les retours de votre webshop. Vous découvrirez également comment les gérer, comment établir une politique de retour efficace et comment la communiquer en toute transparence.
Regarder la vidéo
Comment réduire l’empreinte écologique de votre PME ?
Au cours de ce webinaire, notre Director Out of Home Solutions and Sustainability explique comment vous pouvez contribuer à réduire votre empreinte écologique en tant que PME. Découvrez des moyens simples et peu coûteux de rendre vos ventes en ligne plus durables et de permettre à vos clients de choisir des alternatives durables.
Regarder la vidéo
Comment communiquer efficacement avec votre public cible.
Savoir qui est votre public cible est une chose. Mais celui-ci doit également se sentir interpellé et compris. Même avec un produit qui convient à tous, il est préférable de vérifier quels sont les avantages du produit qui poussent chaque sous-groupe à interagir. Notre expert interne en marketing et communication vous en parle et vous apprend à communiquer efficacement avec votre groupe cible.
Regarder la vidéo
Expérience client optimale? Ventes maximales !
Les consommateurs accordent de plus en plus d’importance à la durabilité, même dans le cadre du shopping en ligne. Durant ce webinaire, Greet Dekocker se penchera sur les résultats du premier baromètre de durabilité de l’e-commerce belge.
Regarder la vidéo
Durabilité et logistique
Les consommateurs accordent de plus en plus d’importance à la durabilité, même dans le cadre du shopping en ligne. Durant ce webinaire, Greet Dekocker se penchera sur les résultats du premier baromètre de durabilité de l’e-commerce belge. Quelle importance les consommateurs accordent-ils aux envois durables, aux emballages réutilisables ou à votre politique de retour ? Comment les boutiques en ligne peuvent-elles gérer tout cela à l’heure actuelle ? Découvrez la réponse à toutes ces questions lors de notre webinaire gratuit.
Regarder la vidéo
Établir un budget marketing & astuces en cas de budget marketing limité
Un webshop sans marketing en ligne, c’est comme des spaghettis sans sauce. C’est possible, mais ça ne remportera pas le prix de popularité. Mais comment le financer, et combien faut-il mettre de côté ? Nous vous expliquons une méthode simple mais étayée et vous proposons des conseils créatifs pour vous en sortir avec un petit budget.
Regarder la vidéo
SEO : Comment améliorer la repérabilité de ma boutique en ligne dans Google
Tous les e-commerçants rêvent de voir leur boutique en ligne en bonne position dans les résultats de recherche de Google. Dans ce webinaire, vous apprendrez à améliorer votre repérabilité en ligne avec la SEO et Google My Business. Nous verrons également comment le déploiement d’une stratégie de contenu de valeur peut contribuer à votre visibilité en ligne.
Regarder la vidéo
E-mail marketing et création d’une base de données de qualité
Plus de 50 % des entrepreneurs enregistrent la majeure partie de leurs ventes grâce à l’e-mail marketing. De quoi s’agit-il exactement ? Et qu’est-ce qui fait un mailing à succès ? En suivant ce webinaire, vous connaîtrez toutes les ficelles de la création d’une bonne base de données et de la rédaction de mailings pertinents.
Regarder la vidéo
L’importance des réseaux sociaux pour l’e-commerce
Tous les commerçants en ligne qui remportent du succès savent à quel point les réseaux sociaux sont incontournables pour bénéficier d’une forte présence en ligne. De plus, ils permettent de créer facilement un lien avec les clients et d’offrir un service client de qualité. Les conseils et l’inspiration proposés dans ce webinaire vous aideront à franchir le cap.
Regarder la vidéo
Pièges et erreurs souvent commises en ligne
Au cours des 18 derniers mois, de nombreux magasins physiques ont commencé à proposer leurs produits en ligne. Malheureusement, pour certains, cela ne s’est pas déroulé sans heurts. Quelles sont les erreurs les plus courantes ? Découvrez les infos qui doivent absolument être présentes sur votre boutique en ligne pour inciter un maximum de clients à acheter.
Regarder la vidéo
Gérer intelligemment les retours
Le retour d’articles est une facette de leur métier que les entrepreneurs en ligne sont loin d’adorer. Qu’attendent vos clients en matière de retours et quelles sont vos obligations ? Dans ce webinaire, vous apprendrez comment gérer intelligemment les retours et surtout, comment les éviter autant que possible.
Regarder la vidéo
