Avec le service Sign For Me, le facteur peut mettre la plupart des recommandés directement dans votre boîte aux lettres sans demander votre signature.

Il aura toutefois besoin de votre signature pour les recommandés:

• avec avis de réception, y compris les plis judiciaires
• qui viennent de l’étranger et pour lesquels vous devez régler des frais d’importation
• avec une assurance sur mesure, en raison de leur valeur
• électoraux
• trop grands pour entrer dans votre boîte aux lettres

Le facteur doit également sonner à votre porte, si votre boîte aux lettres est non conforme et ne donne pas suffisamment de garantie de sécurité (ouverte ou pleine, par exemple).

Si vous déménagez, votre mandat Sign For Me ne sera plus valable. Modifiez votre adresse dans l'app My bpost ou signalez votre changement d'adresse via le formulaire au bas de cette page. Nous désactiverons alors votre mandat à votre ancienne adresse et nous l'activerons à votre nouvelle adresse dans un délai de 5 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par courrier électronique.

Si vous utilisez notre Service de Déménagement, nous réexpédierons vos recommandés à votre nouvelle adresse. Toutefois, tant que votre mandat Sign For Me n'a pas été transféré, le facteur sonnera à votre porte pour vous remettre votre courrier recommandé contre signature.

bpost peut mettre fin au mandat Sign For Me dans certains cas :

• Si vous habitez une région sans couverture GSM. En effet, votre facteur utilise son smartphone pour savoir si vous avez souscrit au service Sign For Me et s'il peut déposer votre recommandé dans votre boîte aux lettres. S'il n'y a pas de couverture GSM dans votre région, il ne pourra pas avoir cette information.
• En cas de plaintes répétées liées à la distribution des recommandés dans votre boîte aux lettres. Si nous mettons fin au mandat, nous vous en informerons en temps utile.