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pour « tarieven bpost carte bpostal »
Vous partez en vacances ou vous vous absentez temporairement ? Il n'est malheureusement pas possible de faire transférer votre courrier vers un hôtel ou centre de vacances. En revanche, vous pouvez demander à faire transférer votre courrier pendant 2 à 11 semaines à des amis ou à des membres de votre famille qui ont une adresse en Belgique ou à l'étranger. Pour ce faire, demandez le Service de Réexpédition. Nous transférerons alors tout le courrier qui vous est adressé et qui est distribué par bpost. Quel est le coût d'un transfert temporaire de mon courrier ? Voici les tarifs pour un transfert temporaire de votre courrier. Demandes en ligne - en Belgique : 2 semaines à 3 mois : 32,00 €; Prix par prolongation de 3 mois : 30,00 €. Demandes en ligne - à l'étranger : 2 semaines à 3 mois : 121,00 € ; Prix par prolongation de 3 mois : 121,00 €. Demandes en Bureau de Poste - en Belgique : 2 semaines à 3 mois : 36,00 € ; Prix par prolongation de 3 mois : 30,00 €. Demandes en Bureau de Poste - à l'étranger : 2 semaines à 3 mois : 125,00 € ; Prix par prolongation de 3 mois : 121,00 €.
Ma société rouvre en milieu de semaine. Pouvons-nous récupérer le courrier à partir de ce jour-là ?
FAQProfessionnel
En principe, un contrat avec le Service de Conservation temporaire commencera toujours un lundi et se terminera toujours un dimanche. Il existe toutefois une exception concernant les contrats pour la période de fin d'année, pour laquelle bpost s'adapte en vous proposant de sélectionner la période qui vous convient : De Noël au Nouvel An. De Noël au dimanche suivant. De Noël au dimanche suivant le Nouvel An. Du Nouvel An au dimanche suivant. Du lundi précédant Noël à Noël. Du lundi précédant Noël au Nouvel Demander le Service de Conservation temporaire pour votre entreprise
Le moyen le plus rapide d’introduire une plainte concernant le Service de Déménagement est d'utiliser le formulaire en ligne au bas de cette page. Pour un bon traitement de votre plainte, nous vous demanderons votre numéro de contrat. Ce numéro est précédé des lettres AC et se trouve dans : votre contrat ; l'e-mail ou la lettre de confirmation ; toute correspondance ou tout e-mail de bpost au sujet de votre contrat ; la page d'accueil du Service de Déménagement, quand vous vous connectez. Nous vous demanderons également votre numéro de contrat si vous préférez appeler le service clientèle.
Comment télécharger l'app Mobile Postcard ?
FAQRésidentiel
Allez sur Google Play ou l'App Store avec votre smartphone ou tablette et tapez « bpost Mobile Postcard » dans la barre de recherche pour télécharger l'app. Vous pouvez aussi tout simplement cliquer juste en dessous de cette réponse afin de télécharger l'app pour Android ou iOS. Pour que l'app fonctionne correctement, il vaut mieux que votre smartphone ou tablette respecte au moins les critères suivants : Pour Android : possible à partir de la version 8 Pour iOS : possible à partir de la version 14 Veillez aussi à disposer d'une connexion Internet suffisamment performante (via le wifi ou la 4G).
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Professionnel
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Comment créer une étiquette d'expédition ?
FAQProfessionnel
Voici comment créer une étiquette d'expédition en ligne : Rendez-vous sur parcel.bpost.be et choisissez entre un envoi national ou international ; Choisissez un colis avantageux ou un colis «extra sûr» Choisissez une méthode de livraison : une adresse, un Distributeur de Colis ou un Point d'Enlèvement. Saisissez le poids et choisissez des options supplémentaires ; Saisissez vos coordonnées puis les coordonnées du destinataire ; Payez et imprimez votre étiquette d'expédition. Ou choisissez l'option «Imprimer mon étiquette d'expédition» et faites-la imprimer dans un Bureau de Poste ou Point Poste. Si vous êtes un client contractuel, rendez-vous sur votre portail Shipping Manager.
Quelles sont les conditions pour pouvoir faire un dépôt des lettres dans un centre Masspost ?
FAQProfessionnel
Les Centres Masspost sont là pour toute entreprise souhaitant déposer des lettres ou colis en nombre. Vous pouvez y déposer des envois affranchis avec une marque Port Payé (PP) ou à l'aide d'une machine à affranchir. Les volumes minimum et maximum dépendent du produit. A partir d'un certain volume, il est obligatoire de planifier son dépôt. Conditions pour déposer en (Hyper) Centre Masspost : Posséder un numéro PP, ou une machine à affranchir ; Avoir un accord/contrat avec bpost ; Respecter les règles du Guide Masspost en termes de quantité minimum, de conditionnement, de planning, etc.
Comment réceptionner le courrier recommandé de nos résidents ?
FAQProfessionnel
En tant qu’accueil d’un établissement de type hôpital, maison de retraite, institution militaire, prison, ou autre, vous avez la possibilité de réceptionner les courriers recommandés de vos résidents ou de votre personnel. Pour ce faire, le/la responsable de l’établissement doit remplir une Déclaration d’engagement pour envois recommandés (formulaire X333) . La personne réceptionnant le courrier recommandé doit présenter ce document ainsi que sa preuve d’identité. L’employé(e) bpost prendra une photo de ces documents.
, Remarque :
, si le recommandé est adressé à l’établissement en premier lieu avec la mention « à l’attention de + nom du résident », la personne signataire devra également présenter une procuration postale .
Comment réceptionner le courrier recommandé d’une de nos marques ou dénomination commerciale ?
FAQProfessionnel
Si un recommandé est adressé à une de vos marques ou à une dénomination commerciale qui diffère du nom officiel de votre société, il est néanmoins possible de le réceptionner. Pour ce faire, le représentant légal de la société doit remplir une Déclaration d’engagement pour envois recommandés (formulaire X333) . La personne réceptionnant le recommandé doit présenter ce document ainsi que sa preuve d’identité. L’employé(e) bpost prendra une photo de ces documents.
, Remarque :
, si le recommandé est adressé au nom officiel de la société en premier lieu avec la mention « à l’attention de + destinataire », la personne signataire devra présenter une procuration postale .
Si vous avez reçu un avis de passage pour retirer votre envoi recommandé, rendez-vous au Point d'enlèvement en apportant les documents suivants : l'avis de passage laissé par le facteur ou la factrice votre preuve d’identité Si vous avez choisi via l'application My bpost de faire livrer votre envoi recommandé directement dans un Bureau de Poste ou un Point Poste, il vous suffira de présenter le code-barres de votre envoi recommandé ou de donner votre nom au guichet. Demander à quelqu'un d'aller récupérer l'envoi recommandé ? Vous pouvez désigner quelqu'un d'autre pour retirer votre envoi recommandé à votre place. Pour cela, vous devez d’abord donner une procuration à cette personne .
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