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Dois-je payer des frais d’importation sur mon achat réalisé auprès d’un webshop européen ?
FAQRésidentiel
Si vous procédez à un achat en Europe, vous ne devez pas payer de frais d’importation. Pour certaines régions de l’UE qui ne font pas partie du territoire douanier de l’UE (par exemple, les îles Canaries), des frais d’importation s’appliquent tout de même. Régions d’Europe qui font exception Découvrez ces régions d’Europe qui font exception . Tenez compte du fait que certains webshops expédient leurs produits directement depuis le pays d’origine. Un lien vers un weshop se terminant par un code de pays de l’UE, tel que .be, .nl ou .fr, n’expédie pas nécessairement ses marchandises depuis l’UE. Si l’adresse d’expédition est située en dehors de l’UE (par exemple, au Royaume-Uni), vous devrez tenir compte des frais d’importation. Vérifiez donc toujours bien l’adresse d’expédition de votre colis lorsque vous passez une commande en ligne.
Comment recevoir du courrier recommandé quand je vis/travaille dans un établissement ?
FAQRésidentiel
Si vous vivez ou travaillez dans un établissement (hôpital, maison de retraite, institution militaire, prison, ou autre), celui-ci peut réceptionner vos courriers recommandés pour vous les remettre ultérieurement. Pour ce faire, le/la responsable de l’établissement où vous résidez doit remplir une Déclaration d’engagement pour envois recommandés (formulaire X333) . La personne réceptionnant le courrier recommandé doit présenter ce document
, ainsi que sa preuve d’identité
, . L’employé(e) bpost prendra une photo de ces documents.
, Remarque :
, si le recommandé est adressé à l’établissement en premier lieu avec la mention « à l’attention de + votre nom », la personne signataire devra également présenter une procuration postale , prouvant qu’elle est autorisée à réceptionner les envois adressés à cet établissement.
J'ai un abonnement à payement différé pour des timbres et je souhaite l'annuler. Que faire ?
FAQRésidentiel
Contactez le service Philatélie. Incluez votre numéro de client et vos informations personnelles dans votre e-mail. Nous annulerons alors votre abonnement dès que possible.
Combien coûte la remise d’un colis contenant des petits électros hors d’usage au facteur ?
FAQRésidentiel
Remettre votre colis contenant des appareils électriques hors d’usage est gratuit. Tenez compte du fait que le facteur emportera uniquement votre colis s’il sonne à votre porte pour vous en livrer un. Votre colis doit également répondre aux conditions suivantes conditions suivantes .
Suivez, recevez et envoyez vos colis. Le tout via une seule app.
BLOGProfessionnel
Faire-part de décès
Professionnel
Distribuez des faire-part de décès via de toutes-boîtes.
bpost ne devient jamais le propriétaire de vos photos. Nous utilisons uniquement les photos pour imprimer votre carte postale.
Comment faciliter le renvoi de l'Avis de Réception au moment de la réception des listes ?
FAQProfessionnel
Prenez soin de détacher tous les Avis de Réception qui accompagnent les Recommandés, au moment où vous les scannez. Complétez-les (signature + nom et prénom de la personne qui a signé). Joignez-les au récapitulatif que vous remettez le lendemain au facteur.
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