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Lorsque vous envoyez des marchandises, vous devez toujours les envoyer sous forme de colis. Le tarif d'envoi d'un colis à l'étranger dépend du poids, de la taille, de la destination et des options. Avec bpost, vous envoyez des colis jusqu'à 30 kg dans plus de 220 pays. Créez votre étiquette d'envoi en ligne, via l'eShop ou rendez-vous dans un Bureau de Poste ou Point Poste.
Vous pouvez utiliser des Timbres au lieu d'une étiquette d'expédition si votre envoi ne dépasse pas les dimensions et le poids ci-dessous : largeur: 230 mm ; longueur: 350 mm ; hauteur : 30 mm ; poids : 2 kg Remarque : si vous expédiez un envoi avec des Timbres, il n'y a pas de code barres et vous ne pouvez pas le suivre via Track & Trace. Avec une étiquette d'expédition, c'est possible.
À quoi sert le Customer Support Tool ?
FAQProfessionnel
Avec le Customer Support Tool, vous pouvez enregistrer des plaintes concernant des colis non livrés, endommagés ou retournés, et qui avaient été envoyés avec des étiquettes d’envoi créées dans le cadre d’un contrat bpack. Vous pouvez voir immédiatement si vous pouvez introduire une requête et quels documents sont requis. C’est aussi le seul outil qui vous permet de suivre en ligne vos requêtes – quel que soit le canal utilisé pour les introduire. De plus, les requêtes introduites via cet outil sont prioritaires. Découvrez comment fonctionne l’outil dans notre démo.
Vous pouvez utiliser des Timbres au lieu d'une étiquette d'envoi si votre envoi ne dépasse pas les dimensions et le poids ci-dessous : largeur: 230 mm ; longueur: 350 mm ; hauteur : 30 mm ; poids : 2 kg Remarque : si vous expédiez un envoi avec des Timbres, il n'y a pas de code barres et vous ne pouvez pas le suivre via Track & Trace. Avec une étiquette d'envoi, c'est possible.
Un leadership durable pour un entrepreneuriat à l'épreuve du temps
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Comment faire un envoi recommandé international ?
FAQRésidentiel
Suivez les étapes suivantes pour envoyer un envoi recommandé international :
, Rendez-vous au Bureau de Poste ou au Point Poste le plus proche
, Vous pouvez envoyer un envoi recommandé international dans n'importe quel Bureau de Poste ou Point Poste.
, Choisissez votre type de recommandé international
, Standard, avec avis de réception pour une certitude absolue, ou avec assurance sur mesure pour les envois de valeur.
, Préparez votre recommandé international
, Un collaborateur vous assiste. Conservez ensuite soigneusement la preuve de dépôt.
, Suivez votre recommandé international
, Vous pouvez le trouver sur Track & Trace grace au code-barres sur votre preuve de dépôt.
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