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pour « demande avec clause option »
Je n'ai plus besoin du Service de Déménagement. Est-ce possible de résilier mon contrat avant la fin ?
FAQRésidentiel
Oui, vous pouvez résilier le Service de Déménagement prématurément. Nous traiterons votre demande dans les 5 jours ouvrables après avoir reçu tous les documents requis. Attention : le service continuera jusqu’au dimanche suivant. Vous recevrez à nouveau votre courrier à votre ancienne adresse à partir du lundi qui suit le traitement de votre demande.
Vous recevez une preuve d'envoi avec le code PIN pour chaque transfert d'argent.
Vous ne pouvez déposer votre recommandé avec assurance sur mesure que dans un Bureau de Poste. Vous pouvez également vous y rendre pour préparer votre envoi. Ainsi, vous êtes certain que les règles strictes pour ce type d'expédition ont été respectées.
En fonction de la valeur et de l'emballage, des règles spécifiques s'appliquent.
, Envois dans une enveloppe
, Assurez-vous que votre emballage ne s'abîme pas. Pour cela, fixez bien ce qui suit à l'intérieur de l'envoi : pièces de monnaie ; objets en or ou en argent ; bijoux ou autres matériaux précieux. Un recommandé avec assurance sur mesure supérieure à 250 € doit être préparé avec soin. Assurez-vous que cet envoi : est soigneusement emballé et se compose d'une seule pièce ; est complètement scellé (avec du ruban adhésif solide ou dans un emballage sécurisé) est correctement scellé, avec une impression ou un marquage spécial de votre part en tant qu'expéditeur ; est livré sans étiquette. Les recommandés avec assurance sur mesure jusqu'à 250 € peuvent être envoyés dans un colis fermé normal (sans ruban adhésif ni timbres).
, Envois en boîte
, Des règles strictes s'appliquent aux envois en boîte. Ainsi, la boîte elle-même doit remplir un certain nombre de conditions et un certain nombre de mentions sont obligatoires sur la boîte. La boîte doit : être robuste et faite de bois, de métal ou de plastique ; être scellée sur les 4 côtés ; si nécessaire, entourée par un cordon dont les extrémités croisées sont attachées par un sceau de cire portant une empreinte ou une marque de l'expéditeur ; avoir des parois d'une épaisseur minimale de 8 mm. Mentions obligatoires sur l'envoi : "Waarde" ou "Valeur" dans une langue du pays de destination en lettres latines ; le nom et l'adresse : du destinataire (sur la partie avant, en bas à droite), de l'expéditeur (sur la partie avant en haut à gauche ou au dos). l'affranchissement (à l'avant en haut à droite) ; un code-barres d'identification (fourni par le Bureau de Poste) ; la valeur : en toutes lettres, en EUR. sur le dessus, coller un papier blanc avec : l'adresse de l'expéditeur et du destinataire, la déclaration de la valeur. Vous pouvez toujours vous rendre dans un Bureau de Poste où nous serons heureux de vous aider à préparer votre recommandé avec assurance sur mesure pour l'expédition.
Gardez le lien avec vos citoyens via nos solutions de communication
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Le courrier est l'un des canaux d'information préférés des citoyen·ne·s belges. Que ce soit pour des documents administratifs ou des messages d'intérêt général, l'intérêt pour le courrier reste grand. Grâce aux solutions de communication in-home de bpost, vous pouvez communiquer de manière efficace et non intrusive avec vos concitoyen·ne·s. Découvrez de quelle manière nos différentes solutions peuvent vous aider à véhiculer le message que vous souhaitez transmettre.
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Vous pouvez retirer de l'argent dans un distributeur Bancontact avec votre carte bpaid : maximum 500 €/jour, et maximum 1 250 € par période de 7 jours calendrier. Cliquez ici pour connaitre les frais liés aux retraits d’argent à un distributeur en Belgique et à l'étranger. Il n'est pas possible de retirer de l'argent liquide dans un Bureau de Poste ou Point Poste avec votre carte bpaid.
Peut-on affranchir tout type de courrier avec des timbres ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez uniquement affranchir de timbres des lettres : adressées ; de moins de 2 kg ; de dimensions ne dépassant pas 35 cm de longueur x 23 cm de largeur x 3 cm d'épaisseur.
Les conditions de préparation dépendent du produit et du lieu de dépôt/ du mode d'enlèvement. Pour vos dépôts via Collect&Send, consultez le Guide de l'utilisateur Collect & Send Dépôts Daily mail (courrier non contractuel), Clean mail ou Contrat Lettres Dépôts Direct Mail Pour vos dépôts de Périodiques, consultez le Guide Masspost
Payer la TVA et les frais d’importation ? Facile avec bpost !
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