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pour « demande avec case exécution »
Comment démarrer un webshop ? Les bonnes questions à se poser pour choisir la bonne approche. Faites le check et commencez étape par étape.
Comment/Où louer ou acheter une machine à affranchir ?
FAQProfessionnel
bpost ne vend ni ne loue de machines à affranchir. Pour cela, nous faisons appel à 4 partenaires certifiés. Ils proposent à la fois des formules de vente et de location. Le contrat d'entretien est souvent inclus dans le loyer. Vous pouvez opter pour des baux de 1, 3 ou 5 ans. Vous pouvez recevoir des informations en ligne sans engagement de la part d'un ou plusieurs de nos 4 partenaires certifiés.
Où puis-je introduire une plainte concernant Collect & Stamp ?
FAQProfessionnel
Vous avez un commentaire ou une réclamation concernant notre service Collect & Stamp ? Veuillez téléphoner notre service clientèle. Pour les plaintes concernant la facturation, veuillez remplir le formulaire en ligne au bas de cette page. Nous aurons alors immédiatement toutes les informations dont nous avons besoin pour vous aider davantage.
En quoi consistent les crédits Mobile Postcard ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez utiliser des crédits pour acheter une carte postale mobile. Plus vous achetez de crédits à l'avance, moins vous payez par carte postale. Vous pouvez très facilement acheter des crédits via le menu « Crédits » au bas de l'app. Avec 1 crédit, vous pouvez envoyer une carte en Non Prior vers une adresse en Belgique. Vos crédits sont liés à votre compte et restent toujours valables, même en cas de modification des tarifs. Pour plus d'infos sur les prix des crédits et le nombre de crédits dont vous avez besoin pour chaque type de carte postale, consultez notre page consacrée aux tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».
Les (très) anciens timbres restent-ils valables ?
FAQRésidentiel
Les timbres en francs Belges émis après le 2 octobre 1961 peuvent encore être utilisés jusqu’au 31 décembre 2027. Les timbres en EUR restent valables pour une durée indéterminée. Ils peuvent être utilisés pour affranchir : des lettres non prior en Belgique ; des lettres vers l’étranger. Dans ce cas, Il faut placer une étiquette internationale bleue APrior. Les anciens timbres ne sont pas valables pour l’affranchissement de lettres prior en Belgique (utilisation obligatoire du timbre prior avec code-barre), ni pour représenter les frais de recommandation (utilisation obligatoire du timbre recommandé), ni pour l’affranchissement de colis en Belgique et vers l’étranger.
Le Service de Déménagement transfère uniquement les correspondances adressées : lettres ; factures ; cartes de vœux ; publicités adressées ; Recommandés ; extraits bancaires ou fiches de salaire ; courrier du tribunal en Belgique. Nous ne transférons pas les types de courrier suivants : colis, magazines et journaux auxquels vous êtes abonné, pensions, toutes-boîtes et envois internationaux contre remboursement.
Dans certains cas, bpost livre le week-end. Tout dépend du type d’envoi, de l’expéditeur et de l’adresse de livraison. Les lettres et les envois recommandés sont pour l’instant uniquement livrés du lundi au vendredi. Certains expéditeurs, comme des boutiques en ligne, ont des accords avec bpost pour aussi faire livrer leurs colis le samedi ou le dimanche. Il se peut donc que votre colis soit livré: dans un Point d’enlèvement ou un Distributeur de Colis : le samedi entre 8 et 17 heures; chez vous : le dimanche entre 9 et 19 heures. Suivez le statut de votre colis en toute facilité via l’ app My bpost ou le Track & Trace .
Vous n'êtes pas obligé de vous rendre au Bureau de Poste ou au Point Poste pour envoyer votre colis. Vous pouvez également le remettre au facteur quand il vous livre un colis. Plus d'informations sur la remise de votre colis au facteur . Vous pouvez également le faire enlever à votre domicile moyennant des frais.
Puis-je réceptionner les Recommandés d'une personne décédée ou dont je suis l'administrateur ? À quelles conditions ?
FAQRésidentiel
Oui, c'est possible si vous remplissez les conditions pour pouvoir souscrire au service de transfert de courrier dans le cadre d'un décès ou d'une administration. Les documents suivants vous seront alors automatiquement transférés : les Recommandés, les lettres, les cartes, les publicités adressées, les extraits bancaires, les fiches de salaire, et les lettres du tribunal en Belgique.
Le Service de Déménagement transfère uniquement les correspondances adressées : Lettres ; factures ; cartes de vœux ; publicités adressées ; Recommandés ; extraits bancaires ou fiches de salaire ; courrier du tribunal en Belgique. Nous ne transférons pas les types de courrier suivants : colis, magazines et journaux auxquels vous êtes abonné, pensions, toutes-boîtes et envois internationaux contre remboursement.
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