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pour « commande avec case l’expéditeur »
Ok Google, quand mon colis sera-t-il livré ?
BLOGProfessionnel
Puis-je demander un envoi recommandé en ligne ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez commander un envoi recommandé à destination de la Belgique depuis l'app My bpost ou via notre outil d'envoi en ligne . Vous n'avez donc plus nécessairement à vous rendre dans un Bureau de Poste.
, Étiquette d'envoi avec l'app My bpost ou l'outil d'envoi
, Dans l'app ou l'outil d'envoi, vous pouvez créer une étiquette que vous collerez sur votre recommandé. Vous pourrez ensuite poster votre recommandé dans : un Bureau de Poste un Point Poste une Boîte aux Lettres Rouge
, Commander dans un Bureau de Poste ou un Point Poste
, Vous pouvez aussi toujours vous rendre dans un Bureau de Poste ou un Point Poste pour envoyer un courrier recommandé. La personne au guichet vous aidera dans cette démarche. Il n'est pas possible (pour l'instant) d'expédier un envoi recommandé digital sous la forme d'un e-mail via bpost.
Comment un webshop étranger peut-il attirer le consommateur belge ?
BLOGProfessionnel
Mon colis à la douane
Résidentiel
Vous attendez un colis hors UE ? Il passera d'abord par la douane, et vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires. Découvrez le déroulement de cette procédure.
Outils d’envoi à la mesure de votre entreprise
BLOGProfessionnel
Comment obtenir un avis de réception pour mon colis ?
FAQRésidentiel
Vous recevrez un avis de réception avec date et signature du destinataire si vous indiquez l'option de paiement «Avec garantie» dans l'outil d'envoi en ligne. Ou si vous choisissez cette option au Bureau de Poste ou Point Poste. Vous payez pour cela un supplément. Vous bénéficiez alors d’une protection de max. 500 € si votre colis est perdu ou endommagé. Vous pouvez également choisir l’option « Avec confirmation de livraison ». Dans ce cas, vous recevrez un SMS ou un e-mail lorsque : le colis a été livré ; le colis n’a pas pu être livré, car le destinataire n’était pas chez lui. Votre colis sera alors mis à la disposition du destinataire au Point d’enlèvement le plus proche ; le destinataire n’est pas venu le récupérer au Bureau de Poste, Point Poste ou au Distributeur de Colis. Pour votre colis à destination de l’étranger, une garantie de base de max. 500 € (ou 15 € dans le cas de documents) est comprise. Il est impossible de souscrire une garantie plus élevée en tant qu’expéditeur privé.
Pourquoi dois-je payer pour l’importation d'un envoi ?
FAQRésidentiel
Mon envoi provient d’un pays de l’UE
, Certaines régions de l'UE sont également soumises aux droits de douane et à la TVA parce qu'elles ne font pas partie du territoire douanier de l'UE, même si elles appartiennent au territoire géographique de l'UE (par exemple, les îles Canaries).
, Mon envoi provient d’un pays ne faisant pas partie de l’UE
, Selon la législation européenne en matière de douanes et de TVA, vous devez payer des taxes (droits de douane, TVA, accises et frais de traitement administratif) pour tous les envois commerciaux provenant de l’extérieur de l’UE. Votre envoi ne sera livré que si vous payez ces frais dans les 14 jours suivant la réception de l’invitation à payer. Une fois les frais d’importation payés, votre envoi sera présenté à la douane. Si votre envoi est un cadeau , vous pouvez être exempté des frais d'importation dans certains cas. Si vous commandez auprès d’ un webshop enregistré (Import One-Stop Shop ou IOSS) qui facture la TVA à l’avance, vous ne devrez pas payer de taxes supplémentaires, de droits de douane ou de frais administratifs au service de dédouanement de bpost. Ce genre de webshop se reconnaît facilement : s’il est fait mention de la TVA dans votre panier, vous pouvez avoir l’esprit tranquille ! La plupart des grands webshops,
, AliExpress, eBay et Wish
, , se sont déjà enregistrés. Ali Express Ebay Wish
, Attention
, : pour des marchandises d’une valeur au-dessus de 150 €, vous devrez toujours vous acquitter des formalités douanières. Dans ce cas, vous ne pouvez pas payer les frais d’importation via le webshop.
Économiser du temps et de l'argent sur les envois et les retours de votre webshop ? Avec ces conseils, restez concentré(e) sur votre croissance.
Branded packaging : un packaging qui emballe
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