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Quels sont les avantages du mandat cash via Ria ?
FAQRésidentiel
Envoyer un mandat cash via Ria Money Transfer a 4 grands avantages, à savoir : rapide : l'argent envoyé est disponible au bout de quelques minutes dans 161 pays ; sécurisé : chaque transfert d'argent est enregistré à l'aide d'un système de sécurité reconnu mondialement ; facile : vous remplissez le formulaire et le remettez à l'employé au guichet avec votre preuve d'identité et le montant. Vous contactez votre destinaire et lui transmettez son code PIN afin qu'il puisse récupérer le montant ; proche : il y a toujours un Bureau de Poste près de chez vous. Que vous soyez l'expéditeur ou le destinataire, vous ne devez pas avoir de compte bancaire.
Quels sont les frais de retour d'un colis ?
FAQRésidentiel
Si l'expéditeur d'origine vous permet de retourner votre colis, vous avez 2 options : Le retour est gratuit. Le retour n'est pas gratuit. Soit vous devez payer une partie des frais vous-même au Bureau de Poste ou Point Poste où vous remettez votre retour, soit l'expéditeur d'origine déduira un petit coût de retour du montant qu'il vous rembourse. Si l'expéditeur d'origine n'offre pas d'options de retour, envoyez votre colis comme un envoi régulier. Le tarif de votre colis dépend du poids, de la taille et de la destination. Utilisez notre outil d'envoi en ligne pour calculer le tarif de votre colis.
Lorsque vous créez une étiquette d’envoi, vous pouvez choisir ces options :
, Avec garantie
, : votre colis est protégé contre les dommages et les pertes jusqu’à 500 €. Et le facteur demande une signature pour la réception. ;
, Confirmation de livraison
, : vous recevrez un SMS ou un e-mail si le colis a été livré, si le colis n’a pas pu être livré ou si le destinataire n’est pas venu le récupérer au Bureau de Poste ou Point Poste. Pour votre colis à destination de l’étranger, une garantie de base de max. 500 € (ou 15 € dans le cas de documents) est comprise. Il est impossible de souscrire une garantie plus élevée en tant qu’expéditeur privé.
A quoi sert le mPIN ?
FAQRésidentiel
Le code mPIN est le code à 6 chiffres que vous devez définir pour enregistrer votre smartphone sur l'application mobile. Ce code sera également nécessaire si vous n'utilisez pas la biométrie pour confirmer vos transactions en ligne. Votre code mPIN est confidentiel, connu seulement de vous. Il vous protège contre les utilisations non autorisées de votre carte quand vous effectuez des achats en ligne. Pour créer votre mot de passe, suivez les directives sur l'app bpaid. Pour en savoir plus, consultez la question « Comment activer ma carte bpaid pour des paiements sur des sites sécurisés ? » Comment puis-je modifier mon code mPIN pour Mastercard Identity Check? Vous pouvez modifier votre code mPIN dans l'app bpaid. Connectez-vous à votre compte bpaid via l'app. Allez sur 'Mon compte' Dans la section 'Paiements en ligne', sélectionnez l'option 'Modifier mPIN'.
Oui, vous pouvez, tant que votre retour a été organisé via bpost . Selon le Point de dépôt, vous devez tenir compte des dimensions de votre colis.
, Dépôt de votre retour dans un Bureau de Poste ou un Point Poste
, Si vous déposez votre retour dans un Bureau de Poste ou un Point Poste, le côté le plus long de votre colis peut mesurer au maximum 1,5 m de long et la longueur totale (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur) peut être au maximum de 3 m.
, Dépôt de votre retour dans un distributeur bbox
, Si vous déposez votre retour dans un distributeur bbox, veuillez tenir compte des dimensions maximales suivantes : 42 x 31 x 58 cm.
, Remise au facteur
, Vous pouvez également confier votre envoi au facteur lorsqu'il vous livre un colis. Assurez-vous que votre retour est prêt à être envoyé, avec l'étiquette de retour collée dessus, et qu'il ne pèse pas plus de 30 kg. Ainsi, il peut être traité tout de suite. Gardez à l'esprit que le facteur peut refuser votre colis s'il ne respecte pas les conditions ou s'il ne peut pas emporter le colis avec lui en toute sécurité.
, Faire enlever un retour
, Si vous le souhaitez, nous viendrons récupérer votre retour chez vous. Votre colis peut alors peser au maximum 30 kg. Dans ce cas également, le côté le plus long peut être au maximum de 1,5 m et la longueur totale (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur) peut être au maximum de 3 m. Le tarif pour un enlèvement dépend de l'endroit où nous devons récupérer votre colis. Vous pouvez demander cet enlèvement en ligne ou par téléphone au 02 278 50 44. Si vous demandez un enlèvement en ligne avant 11h30 ou avant 12h00 ou par téléphone, le facteur retirera votre ou vos colis le jour même entre 12h00 et 17h00. Si vous nous contactez plus tard dans la journée, il passera le jour ouvrable suivant. Collez une étiquette d'envoi bpost sur chaque colis. Cette étiquette n'est pas incluse dans le prix de l'enlèvement sur demande. Trouver un Point de Dépôt
Caples Award – Paper Mail
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Comment emballer correctement mes colis ?
BLOGProfessionnel
Envoyer un colis : de quelles informations ai-je besoin ?
FAQProfessionnel
Afin de livrer correctement votre colis, nous avons besoin des informations suivantes : votre adresse. C'est important si jamais votre colis est retourné; si vous choisissez une livraison à une adresse spécifique : prénom, nom, rue, numéro, code postal, ville et adresse e-mail du destinataire. Cela nous permet de prendre en compte ses préférences de livraison. Si vous envoyez le colis à un Distributeur de Colis, l'adresse e-mail est requise ; Si vous optez pour une livraison dans un Point de Collecte ou un Distributeur de Colis : sélectionnez un emplacement dans la liste. Cette option n'est possible que si vous créez votre étiquette d'expédition en ligne ou si vous êtes un client contractuel via le gestionnaire d'expédition. Pour expédier votre colis, vous devez connaître le poids de votre colis (sauf si vous êtes un client contractuel).
Nous sommes désolés si votre courrier affranchi en prior n’a pas été distribué à temps. Votre courrier prior sera distribué le lendemain en Belgique dans 95 % des cas si : Votre courrier prior est déposé dans une Boîte aux lettres rouge avant la dernière levée du courrier. L’heure de la levée est indiquée sur la boîte aux lettres. Vous avez déposé votre courrier prior avant la dernière levée dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. L’heure de la levée est indiquée dans tous les bureaux. Dans quelques rares cas exceptionnels, votre courrier affranchi au tarif prior peut ne pas être distribué à temps (p. ex. en cas de problème technique). En tant que régulateur du marché postal, l’ IBPT garantit qu’au moins 95 % des courriers affranchis en Prior sont distribués le jour ouvrable suivant en Belgique.
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