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pour « bankrekening des dans mailing 1000 volume »
Sur un colis que vous retournez dans un pays de l'UE, il suffit de coller une étiquette d'envoi. Pour un colis que vous renvoyez dans un pays hors UE, vous fournissez également des documents douaniers. Si l'expéditeur d'origine ne fournit pas d'étiquette de retour, vous pouvez acheter une étiquette d'envoi sur notre site web, dans notre eShop ou dans un Bureau de Poste, Point Poste ou Point Colis. Vous ne devez pas payer de frais de douane. Seul le destinataire de votre colis doit les payer, et uniquement pour un retour en dehors de l'UE. Contactez l'expéditeur d'origine pour voir s'il a une option de retour où il n'a pas à payer de frais de douane. S'il n'en a pas, il paiera les frais de douane applicables dans son pays. Les documents douaniers pour un retour vers un pays hors UE : La partie CN23- de l'étiquette d'envoi ou du document CN23 Cela indique le contenu de votre colis. Vous collez l'étiquette sur la boîte ; la facture originale ou facture pro forma et 1 copie ; si l'envoi vaut plus de 1 000 €, également un document administratif unique.
Sur un colis que vous retournez dans un pays de l'UE, il suffit de coller une étiquette d'envoi. Pour un colis que vous renvoyez dans un pays hors UE, vous fournissez également des documents douaniers. Si l'expéditeur d'origine ne fournit pas d'étiquette de retour, vous pouvez acheter une étiquette d'envoi sur notre site web, dans notre eShop ou dans un Bureau de Poste, Point Poste ou Point Colis. Vous ne devez pas payer de frais de douane. Seul le destinataire de votre colis doit les payer, et uniquement pour un retour en dehors de l'UE. Contactez l'expéditeur d'origine pour voir s'il a une option de retour où il n'a pas à payer de frais de douane. S'il n'en a pas, il paiera les frais de douane applicables dans son pays. Les documents douaniers pour un retour vers un pays hors UE : La partie CN23- de l'étiquette d'envoi ou du document CN23 Cela indique le contenu de votre colis. Vous collez l'étiquette sur la boîte ; la facture originale ou facture pro forma et 3 copies ; si l'envoi vaut plus de 1 000 €, un Document Administratif Unique est également requis.
Veillez à vous connecter avec les bonnes données de login, qui donnent accès au contrat bpack afférant. Si vous avez plusieurs contrats bpack et plusieurs logins pour le portail Business, utilisez le login lié au contrat pour lequel l’étiquette d'envoi a été créée.
Le Service de Déménagement transfère uniquement les correspondances adressées : lettres ; factures ; cartes de vœux ; publicités adressées ; Recommandés ; extraits bancaires ou fiches de salaire ; courrier du tribunal en Belgique. Nous ne transférons pas les types de courrier suivants : colis, magazines et journaux auxquels vous êtes abonné, pensions, toutes-boîtes et envois internationaux contre remboursement.
Le Service de Déménagement transfère uniquement les correspondances adressées : Lettres ; factures ; cartes de vœux ; publicités adressées ; Recommandés ; extraits bancaires ou fiches de salaire ; courrier du tribunal en Belgique. Nous ne transférons pas les types de courrier suivants : colis, magazines et journaux auxquels vous êtes abonné, pensions, toutes-boîtes et envois internationaux contre remboursement.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question sur notre site ? Ou vous avez une réclamation concernant la qualité ou la livraison de votre carte postale ? Contactez le service clientèle via le formulaire en ligne situé en bas de cette page. C'est la meilleure option car les collaborateurs d'un Point Poste ne traitent pas ce genre de demande.
Comment modifier le produit indiqué par défaut dans les options d'envoi à l'international ?
FAQProfessionnel
Dans le Shipping Manager, le paramètre par défaut pour les envois internationaux est bpack World Express. Vous souhaitez une autre option pour l'envoi de vos colis ? Suivez la procédure suivante : Dans 'Admin', rendez-vous dans les 'Paramètres de livraison internationale à domicile ou au bureau' ; Modifiez le produit par défaut en 'bpack World Business' ; Sauvegardez la configuration. En lire plus dans le Manuel d'Utililisation (p.5)
Est-ce que je trouverai tout ce qu'il faut pour envoyer mon colis dans un Bureau de Poste ou Point Poste ?
FAQProfessionnel
Dans un Bureau de Poste, Point Poste ou Point Colis et sur notre boutique en ligne, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour envoyer votre colis : matériel pour protéger le contenu de votre colis ; emballages ; étiquettes d'expédition. Aussi pratique : vous trouverez des boîtes pré-affranchies dans notre eShop.
Lorsque vous introduisez une requête, vous recevez un numéro de dossier. Celui-ci vous permet de suivre votre requête dans le menu « Toutes mes requêtes » de notre outil dédié aux professionnels. Nous vous informons par e-mail dès que votre dossier est clôturé ou que le statut d’envoi de votre colis change. Cet e-mail est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de l’introduction de la requête. Outre les requêtes que vous avez introduites, vous pouvez également suivre celles de vos collègues.
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