Vous avez un doute ? Ne prenez pas de risque et quittez le message.

Nos plateformes :

• votre app My bpost
• notre Track & Trace à l’adresse https://track.bpost.cloud
• nos réseaux sociaux officiels : Facebook, Instagram, Linkedin

Sur des plateformes de vente ou de revente comme Marketplace, Vinted ou d’autres, de nombreux soi-disant acheteur·euses cherchent uniquement à vous arnaquer. Avant de commencer une discussion, gardez bien en tête nos conseils :

• Ne laissez jamais l’acheteur·euse fixer les règles.
  
C’est vous qui vendez, c’est à vous d’imposer vos choix en matière de paiement.
• Ne vous laissez jamais intimider par une personne insistante.
• Ne cédez jamais à l’urgence. Si c’est urgent, c’est que c’est très probablement une arnaque.
• Ne communiquez jamais vos données sensibles (code PIN, numéro de carte...) à la suite d’un message, même s’il semble venir de bpost.
• Ne cliquez jamais sur les liens envoyés par un·e acheteur·euse : ils peuvent vous rediriger vers un faux site.


👉 Vous avez cliqué par distraction ?
Ne saisissez jamais votre code PIN, même si le site semble légitime.

En cas de doute, contactez immédiatement votre banque et signalez la fraude.

• Vérifiez l’adresse e-mail derrière le nom

  Toutes les adresses e-mails bpost se terminent par bpost.be.

  Exemples d’adresses valables

  

  noreply @ bpost.be
  noreply @ communication.bpost.be
  mail @ news-mail.bpost.be
  mail @ ops-mail.bpost.be

  Exemples d’adresses frauduleuses

  

  noreply @ news-mail-bpost.be
  noreply @ communication.b.post.be
  mail @ news-mail.bpost.be.gmail.com
  mail @ ops-mail.b-post.be

• Ne cédez ni à l’urgence ni aux menaces

  bpost ne cherche jamais à vous stresser ou à vous menacer. Nous n’utilisons jamais pareils expressions :

  • « Payez immédiatement… »
  • « Il ne vous reste que 24 heures… »
  • « Si vous ne faites pas ceci, vous risquez… »

• Méfiez-vous avant de cliquer

  
Les liens bpost commencent généralement par :

  • 

https: // communication.bpost.be
  • 
https: // public-eur.mkt.dynamics.com/api/orgs/bc7e9d15
  • 
https: // parcel.bpost.be

  • https: // track.bpost.cloud
  

  Astuce : vérifiez l’adresse du lien

  Survolez le lien avec votre souris ou maintenez votre doigt dessus, sur un écran tactile et vous verrez apparaître l’entièreté de l’adresse.