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 für « tarif pour colis dans bureau bpost »

Paketautomat

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Recevoir, envoyer et retourner des colis en moins de 30 secondes ? Optez pour le Distributeur de Colis de bpost

Ich habe die Nachricht erhalten, dass mein Paket zugestellt wurde, habe aber nichts erhalten. Was ist zu tun?

FAQPrivatperson
Einige Tipps, wenn Sie nichts erhalten haben: Erkundigen Sie sich, ob jemand (Nachbar oder Mitbewohner) Ihr Paket entgegengenommen hat. Wenn es um ein kleines Päckchen geht, hat der Briefträger es eventuell in den Briefkasten gelegt. Das Paket kann auch gemäß Ihren Zustelloptionen (direkt zu einer Abholstation, an einem sicheren Platz, bei einem Nachbarn) zugestellt worden sein. Wenn die Sendung an einem sicheren Ort in der Nähe Ihrer Wohnung abgelegt wurde, können Sie das Foto dieses Ortes über die My bpost-App oder Track & Trace ansehen. Prüfen Sie im Track & Trace oder in App My bpost, ob die Adresse auf dem Paket korrekt ist. Prüfen Sie unbedingt, ob im Briefkasten eine Abwesenheitsbenachrichtigung des Briefträgers ist. Darauf steht, wo sich Ihr Paket befindet. Sie erhalten diesen Bericht nur dann, wenn wir Sie digital nicht erreichen können. Ist Ihr Paket nach wie vor unauffindbar, setzen Sie sich bitte wegen einer Lösung mit dem Absender in Verbindung. Nur er kann bei der Post einen Nachforschungsantrag stellen und so dafür sorgen, dass Sie Ihr Paket noch erhalten. Wenn Sie der Absender sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nutzen Sie dazu am besten das Online-Formular unten auf dieser Seite. So erhalten wir alle Informationen und Unterlagen, die wir für die Bearbeitung der Angelegenheit brauchen.

Wie werden die Einfuhrgebühren berechnet?

FAQPrivatperson
Die Gebühren für die Wareneinfuhr von außerhalb der EU bestehen aus 3 Teilen: , MwSt. , Für alle Waren von außerhalb der EU ist Mehrwertsteuer auf den Warenwert zu entrichten. Der Steuersatz variiert zwischen 6 % (z. B. Bücher) und 21 % (z. B. Elektrogeräte). Bitte beachten Sie, dass die bei der Einfuhr von Waren fällige Mehrwertsteuer nicht nur auf den von Ihnen an den Verkäufer gezahlten Preis berechnet wird, sondern auch auf bestimmte zusätzliche Kosten wie die Versandkosten und die von der Post für die Erledigung der Zollformalitäten erhobene Verwaltungsgebühr.   , Zölle , Für bestimmte Warenkategorien fallen Zölle an. Auch diese machen einen Prozentsatz des Wertes aus. Für manche Waren (z. B. Jeans) sind bis zu 12 % Zoll zu zahlen, für andere dagegen gar nichts (z. B. Bücher).   , Kosten für Zollformalitäten oder Verwaltungsgebühren , Für Kosten, die während des Einfuhrverfahrens anfallen, stellt der bpost-Zollabfertigungsdienst Verwaltungsgebühren in Rechnung, wenn: die MwSt. nicht im Voraus über einen registrierten Online-Shop (Import One-Stop Shop oder IOSS) gezahlt wurde, der Warenwert nicht über 150 € liegt. Diese Gebühren setzen sich wie folgt zusammen: Einfuhrsteuern Abführung der Steuern an die zuständigen Behörden Anforderung fehlender Angaben und Unterlagen (z. B. Genehmigungen oder Rechnungen) Lagerkosten Ab dem 1. Januar 2025 berechnet bpost für Zollformalitäten folgende Gebühren: 0 € für private Sendungen mit einem Wert von bis zu 45 Euro. Der Absender muss in diesem Fall nachweisen, dass es sich bei der Sendung um ein Geschenk handelt. (Achtung: Alkoholische Produkte, Parfum, Eau de Toilette, Tabak und Tabakerzeugnisse sind weiterhin kostenpflichtig, auch wenn es sich um ein Geschenk handelt). 19,5 € für die Erledigung der Zollformalitäten für nicht befreite Sendungen mit einem Wert von bis zu 150 €. 40 € für die Erledigung der Zollformalitäten für nicht befreite Sendungen mit einem Wert von über 150 €.   , Ein Zahlenbeispiel , Kauf eines T-Shirts auf einer Website in den Vereinigten Staaten von Amerika Wert inkl. Versandkosten: 40 Euro Kosten der Zollformalitäten: 19,5 Euro Einfuhrabgaben: 0 Euro (weil < 150 Euro) Anwendbarer Mehrwertsteuersatz: 21% Maß für die Berechnung der Mehrwertsteuer: 40 Euro + 19,5 Euro = 59,5 Euro Betrag der fälligen Mehrwertsteuer: 59,5 * 21% = 12,50 Euro Zu zahlen an bpost: 32 Euro (Mehrwertsteuer: 12,50 Euro + Zollformalitäten: 19,5 Euro) , Gesamtkosten Ihres Einkaufs: 40 Euro (T-Shirt) + 19,5 Euro (Zollformalitäten) + 12,50 Euro (Mehrwertsteuer) = 72 Euro , Weitere Infos über die geltenden Steuersätze und die Berechnung der Einfuhrgebühren .

Wie versende ich ein Einschreiben national?

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Der Versand eines Einschreibens in Belgien kann auf verschiedene Weise erfolgen. , Über die App My bpost versenden , Über die App My bpost können Sie selbst die nötigen Vorbereitungen für Ihr Einschreiben treffen. Anschließend erstellen Sie ein Versandetikett, das Sie auf Ihr Einschreiben kleben, und werfen Ihr Einschreiben in einen roten Briefkasten oder bringen es zu einem Postamt oder PostPunkt. Über die App können Sie die Art des Einschreibens wählen: Standard-Einschreiben Einschreiben mit Empfangsbestätigung   , Über ein Postamt oder einen PostPunkt versenden , In einem Postamt oder PostPunkt kann Ihnen ein Mitarbeiter bei der Erstellung Ihres Einschreibens helfen. Sie können die Art Ihres Einschreibens wählen: Standard-Einschreiben Einschreiben mit Empfangsbestätigung Einschreiben mit individueller Versicherung (für Sendungen mit Wertangabe)

Wie funktioniert ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung?

FAQPrivatperson
Bei einer Empfangsbestätigung muss der Empfänger der Sendung dem Postboten seinen Namen und seine Unterschrift nennen. Auf diese Weise können Sie als Absender sicher sein, dass der Empfänger und nicht eine andere Person die Sendung erhalten hat. Wird der Erhalt der Sendung bestritten, kann die Empfangsbestätigung als rechtsgültiger Beleg dienen. Wie Sie die unterschriebene Empfangsbestätigung anschließend erhalten, hängt davon ab, wo das Einschreiben erstellt wurde. , In einem Postamt oder PostPunkt erstellt , Der Empfänger zeichnet ein Papierdokument mit seinem Namen, seiner Unterschrift und dem Datum ab. Als Absender erhalten Sie diese Empfangsbestätigung in Ihrem Briefkasten. , Über die App My bpost erstellt , Der Empfänger zeichnet digital mit seinem Namen, seiner Unterschrift und dem Datum ab. Als Absender erhalten Sie diese Empfangsbestätigung, nachdem Sie die Sendung in der App My bpost aufgegeben haben.

Paketautomat ohne Display

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Einfach Pakete versenden, empfangen und zurückschicken mit der App My bpost. So funktioniert es.

Mein Paket ist verloren gegangen. Was ist zu tun?

FAQPrivatperson
Wir empfehlen Ihnen, sich an den Absender zu wenden, wenn: sich der Status Ihres Pakets bereits seit mehreren Werktagen (mindestens 5 bei Sendungen in ein Nachbarland und mindestens 10 bei Sendungen ins Vereinigte Königreich und alle anderen Länder) nicht verändert hat, in Track & Trace der Status „zugestellt“ angegeben ist, das Paket aber unauffindbar ist. Der Absender kann gemeinsam mit Ihnen überlegen, wie sich das Problem am besten lösen lässt. Die meisten Absender haben mit bpost feste Absprachen für verloren gegangene Pakete. Nur der Absender kann eine Beschwerde wegen Verlusts einreichen, da er bpost für den Versand bezahlt. Wenn Sie der Absender sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nutzen Sie dazu am besten das Online-Formular unten auf dieser Seite. So erhalten wir alle Informationen, die wir für die Einleitung einer Untersuchung brauchen.

Paket einfach zurückschicken

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Online-Kauf oder Paket zurückschicken? Hier geht es zu den Möglichkeiten für eine schnelle und einfache Rücksendung. Mit Track & Trace.

Mein Paket steckt offenbar fest. Es bewegt sich in Track & Trace seit einer Weile nicht mehr.

FAQPrivatperson
Wenn Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde, prüfen Sie zunächst den Status der Sendung über Track & Trace oder in der App My bpost . Wenn sich der Status Ihres Pakets über längere Zeit nicht verändert (mindestens 5 Werktage bei Sendungen in ein Nachbarland und 10 Werktage für das Vereinigte Königreich und alle anderen Länder), sollten Sie den Absender bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Nur der Absender des Pakets kann eine Beschwerde einreichen. Warum muss ich den Absender kontaktieren? Nur der Absender eines Pakets kann eine Beschwerde einreichen, wenn ein Paket nicht zugestellt wird. Er sucht dann gemeinsam mit bpost nach einer Lösung. Sie selbst sind der Absender? Dann wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, am besten über das Online-Formular . So erhalten wir alle Informationen, die wir für die Einleitung einer Untersuchung brauchen.

Warum muss ich „Gebühren für Zollformalitäten“ bezahlen?

FAQPrivatperson
„Gebühren für Zollformalitäten“ sind Verwaltungskosten die der Zollabfertigungsdienst von bpost berechnet für: Ermittlung des Inhalts und des Werts Ihres Pakets eventuelle Kontaktierung des Empfängers, wenn Inhalt, Wert und Angaben auf dem Paket nicht übereinstimmen oder unvollständig sind Erstellung der erforderlichen Zollanmeldung Lagerung und Aufbewahrung des Pakets bei der Einziehung der Zollabgaben Diese Kosten fallen nur bei Sendungen von außerhalb der Europäischen Union (+ Vereinigtes Königreich) an. Seit dem 1.Juli 2021 gelten sie für alle Sendungen von außerhalb der EU, auch wenn der Wert der Sendung unter 22 € liegt. Wenn Sie bei einem registrierten Online-Shop (Import One-Stop Shop oder IOSS) bestellen, der die MwSt. im Voraus berechnet, sind keine zusätzlichen Steuern, Zölle und Verwaltungskosten an bpost zu zahlen. Hinweis: Für Sendungen mit einem Wert ab 150 € fallen immer Zölle und administrative Bearbeitungsgebühren an.