Zoekresultaat
1675 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1675 resultaten
voor « tarieven post adresse postal »
Kan ik mijn barcode ingeven op Track & Trace om mijn zending naar het buitenland te volgen?
FAQParticulier
Je kan je zending naar het buitenland online volgen via Track & Trace of de My bpost app via het barcodenummer van je zending. Zodra je pakje over de landsgrens gaat, zorgt een andere buitenlandse postdienst voor de levering van je pakje. Vanaf het moment dat je pakje in het buitenland zit, zijn we afhankelijk van informatie van onze buitenlandse collega's.
In heel wat Pakjesautomaten kan u uw pakje 24/7 deponeren. Sommige Postkantoren hebben ook een Pakjesbus die de klok rond bereikbaar is. Via de link hieronder checkt u de openingsuren van alle Pakjesautomaten en Pakjesbussen.
In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat je een 2 de keer btw en invoerkosten moet betalen op je zending. Dit komt doordat de IOSS webshop waarop je hebt besteld of het lokaal postbedrijf van de verzender deze informatie niet (correct) heeft geregistreerd. Een IOSS webshop is verplicht om zijn IOSS-nummer digitaal door te sturen. Via dit nummer zal de douane de nodige informatie over je zending automatisch uitlezen. Indien dit nummer niet is doorgegeven of niet geldig is, dan is de inklaringsdienst van bpost verplicht om btw en douaneformaliteiten aan te rekenen aan de ontvanger. (Het volstaat niet om het IOSS-nummer te noteren op de verpakking of om het achteraf te communiceren.) Als de invoerkosten en btw je een 2 de keer worden aangerekend, dan: Kan je de zending weigeren in de My bpost app of Track & Trace en vraag je een volledige terugbetaling aan de afzender. Kan je de invoerkosten betalen en de btw terugeisen van de afzender die ze onterecht heeft aangerekend. Neem hiervoor contact op met de afzender en leg hem het bewijs van betaling voor uit de My bpost app of Track & Trace.
Kan ik mijn pakje 24/7 deponeren in een Pakjesautomaat?
FAQParticulier
In heel wat Pakjesautomaten kan je je pakje 24/7 deponeren. Sommige Postkantoren hebben ook een Pakjesbus die de klok rond bereikbaar is. Via de link hieronder check je de openingsuren van alle Pakjesautomaten en Pakjesbussen.
Ik ben verhuisd. Moet ik dat melden?
FAQParticulier
Het is belangrijk dat we altijd het juiste thuisadres hebben, bijvoorbeeld om een nieuwe pincode op te sturen. Kom naar een Postkantoor om je nieuwe adres door te geven. Neem je bpaidkaart mee, je identiteitskaart en een document dat je nieuwe adres bewijst.
Professionals die een contract hebben met bpost kunnen pakjes versturen naar Afhaalpunten in België en in de volgende landen: Frankrijk: in de Afhaalpunten en Pakjesautomaten van onze partner Mondial Relay ("Points relais ® en Locker") . Luxemburg: in de Afhaalpunten "PackUp Point" van onze partner Post LU en de Pakjesautomaten "PackUp 24/24" . In Nederland: in de Afhaalpunten en Pakjesautomaten "ServicePoints" van onze partner DHL. Voor deze buitenlandse leveringen zorgen onze partners dat je ontvangers geïnformeerd worden en de juiste trackingopties krijgen.
Invoerkosten op zendingen van buiten de EU betaal je bij voorkeur online via de My bpost app of via Track & Trace. Heb je geen ervaring met online betalen, laat dan iemand uit je nabije omgeving je helpen. Als je na 14 dagen niet hebt betaald, wordt je zending teruggestuurd naar de afzender. Indien je toch niet online kan betalen, dan kan je uitzonderlijk in een Postkantoor je betaling uitvoeren. Je zending wordt erna vrijgegeven en verzonden door de inklaringsdienst. Je kan ze dus niet meteen meekrijgen.
Pakjesautomaat
Particulier
Pakjes ontvangen, verzenden en retourneren in minder dan 30 seconden? Kies voor de Pakjesautomaat van bpost.
Wat is een beveiligde levering?
FAQParticulier
Een beveiligde levering verzekert dat enkel jij, of iemand die jij kiest op jouw adres, je pakje kan ontvangen. Enkel op vertoon van een specifieke beveiligde leveringscode kan je pakje in ontvangst worden genomen. De code ontvang je via e-mail en is ook beschikbaar in de My bpost app. Die toon je dan aan de postbode als die langskomt, of aan de loketmedewerker van het Afhaalpunt. De afzender (bv. een webshop) kiest voor dit soort leveringen als die zeker wil zijn dat je pakje juist terechtkomt. Door het beveiligde karakter ervan kunnen we helaas niet altijd rekening houden met je leveringsvoorkeuren.
Ik heb een smartphone Om online op beveiligde sites te betalen, moet je de bpaid-app ( Google Play Google Play of l'App store Apple store ) aan je kaart koppelen. Volg deze stappen zodra je de app hebt gedownload: Maak je profiel aan en log in. Kies de kaarten die je wil registreren. Bevestig je gsm-nummer als we het kennen of registreer je smartphone en krijg een 5-cijferige identificatiecode met de post. Voer de activatiecode in die je via sms hebt gekregen. Stel je mPIN-code in (je beveiligde en persoonlijke 6-cijferige wachtwoord). Schakel biometrische gegevens in als je smartphone biometrie ondersteunt. Ik heb geen smartphone Maak een bpaid-profiel aan op het bpaid-portaal , als je dat nog niet hebt gedaan. Vraag een identificatiecode aan via het bpaid-portaal. Die krijg je via sms. Ga terug naar het bpaid-portaal en voer je identificatiecode in. Daar kan je je veilige wachtwoord instellen en het gsm-nummer invoeren dat je voor je online aankopen zal gebruiken.
Download My bpost app
