Zoekresultaat
1594 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1594 resultaten
voor « post dernière »
Nee, je kan niet kiezen om er toch nog een te ontvangen. De postbode bezorgt enkel nog een afwezigheidsbericht in je brievenbus wanneer: we je digitaal niet kunnen bereiken (via e-mail of My bpost app). je pakje is verzonden door een particulier. Dit bespaart niet alleen op papier, maar draagt ook bij aan een beter milieu. Door je pakjesinfo digitaal te volgen, heb je ook steeds de meest recente updates binnen handbereik.
Het spijt ons voor dit ongemak. Je kan je ervaring delen via ons online formulier zodat we dit verder kunnen bespreken met het Afhaalpunt waar je langs bent geweest.
Simulatie-tool
Zakelijk
Simulatie-tool
In heel wat Pakjesautomaten kan u uw pakje 24/7 deponeren. Sommige Postkantoren hebben ook een Pakjesbus die de klok rond bereikbaar is. Via de link hieronder checkt u de openingsuren van alle Pakjesautomaten en Pakjesbussen.
Kan ik mijn pakje 24/7 deponeren in een Pakjesautomaat?
FAQParticulier
In heel wat Pakjesautomaten kan je je pakje 24/7 deponeren. Sommige Postkantoren hebben ook een Pakjesbus die de klok rond bereikbaar is. Via de link hieronder check je de openingsuren van alle Pakjesautomaten en Pakjesbussen.
Je ontvangt de code van 8810 of bpaid. Controleer of: Dat nummer niet geblokkeerd is op je toestel of door je telecomoperator Je een goede gsm-ontvangst hebt Je het juiste gsm-nummer registreerde op de webportaal van bpaid Afhankelijk van waar je bent, kan het zijn dat je sms met vertraging of helemaal niet komt. In het laatste geval vraag je het best een nieuwe code aan. Als je geen sms krijgt of geen brief binnen de 5 werkdagen - Je ontvangt de code van 8810 of bpaid, neem dan contact op met onze Klantendienst . Hoe lang blijft de verificatiecode geldig? Verificatiecode per post: 30 dagen vanaf de aanvraag. Als je intussen een nieuwe code aanvraagt, en je krijgt toch die eerste code nog toegestuurd, dan zal die niet meer geldig zijn. Verificatiecode per sms: 24 uur vanaf de aanvraag.
Kan ik mijn barcode ingeven op Track & Trace om mijn zending naar het buitenland te volgen?
FAQParticulier
Je kan je zending naar het buitenland online volgen via Track & Trace of de My bpost app via het barcodenummer van je zending. Zodra je pakje over de landsgrens gaat, zorgt een andere buitenlandse postdienst voor de levering van je pakje. Vanaf het moment dat je pakje in het buitenland zit, zijn we afhankelijk van informatie van onze buitenlandse collega's.
Ik ben verhuisd. Moet ik dat melden?
FAQParticulier
Het is belangrijk dat we altijd het juiste thuisadres hebben, bijvoorbeeld om een nieuwe pincode op te sturen. Kom naar een Postkantoor om je nieuwe adres door te geven. Neem je bpaidkaart mee, je identiteitskaart en een document dat je nieuwe adres bewijst.
Mijn pakje lag niet klaar in het Afhaalpunt. Wat nu?
FAQParticulier
Het kan zijn dat het Afhaalpunt je pakje nog niet heeft kunnen verwerken, waardoor de loketbediende je pakje niet meteen vindt of kan meegeven. Controleer voor je het afhaalt via de My bpost app of Track & Trace dat je pakje beschikbaar is in het Afhaalpunt. Is je pakje volgens Track & Trace beschikbaar in het Afhaalpunt, maar ligt het er niet? Vraag dan even na via de chatbot op Track & Trace of in de My bpost app. Die kan je normaal vertellen wat er is gebeurd en waar je pakje naartoe is. Als die toch geen antwoord klaar heeft, kan je als laatste stap een onderzoek starten via het online formulier onderaan deze pagina. Je kan eenvoudig een chatgesprek starten nadat je de barcode en postcode van je pakje hebt ingevoerd in Track & Trace.
Ontdek onze aanvullende diensten voor het zakelijk verzenden van uw pakjes: met garantie, handtekening, betaling bij levering, etc.
Download My bpost app
