Zoekresultaat
1664 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1664 resultaten
voor « nederlands avec page questions »
Ik ben terug uit vakantie, maar mijn post wordt nog altijd doorgestuurd. Wat moet ik doen?
FAQParticulier
Het grootste deel van je post wordt automatisch geselecteerd en meteen doorgestuurd. Maar sommige correspondentie versturen we manueel, wat iets langer duurt. Daardoor is het mogelijk dat je enkele dagen na het einde van de Doorzenddienst nog post krijgt die is doorgestuurd naar het adres dat je opgaf.
Hoe frankeer ik mijn brief correct?
FAQParticulier
Om een brief te versturen heb je postzegels nodig. Hoeveel en welke hangt af van het formaat (genormaliseerde of niet-genormaliseerde brief), gewicht en bestemming. Vind snel hoeveel postzegels jouw brief nodig heeft via onze overzichtspagina . Je kan er tegelijk het tarief voor je brief berekenen. Naar de overzichtspagina
Hoeveel kost het om een pakje te verzenden?
FAQParticulier
De prijs om een pakje te verzenden, hangt af van het gewicht, formaat, bestemming en de verzendoptie (bv. met garantie, geleverd in een Afhaalpunt ...). Je kan de prijs voor je pakje eenvoudig online berekenen via onze prijscalculator . Voer de bestemming en het gewicht in en ontdek meteen onze prijzen.
Hoeveel kost het om een pakje te verzenden?
FAQZakelijk
De prijs om een pakje te verzenden, hangt af van het gewicht, formaat en de bestemming. U kan het tarief eenvoudig online berekenen . Ook het verzendetiket dat u nodig hebt om uw pakje te verzenden, maakt u makkelijk online aan. Als contractuele klant vindt u uw tarieven in uw contract.
Het is niet mogelijk om het oude adres volledig te vervangen door een ander adres. Daarvoor moet je een nieuw contract aangaan met de Verhuisdienst. Een kleine fout zoals een schrijffout kan je in uitzonderlijke omstandigheden wel aanpassen. Om dergelijke wijziging door te voeren, neem je best telefonisch contact op met de klantendienst .
Ik heb een nieuwe smartphone. Wat moet ik doen?
FAQParticulier
Als je een nieuwe smartphone hebt, moet je de bpaid-app op je nieuwe smartphone installeren en opnieuw aan je kaart koppelen. Als je je oude smartphone niet meer gebruikt, raden we je aan om hem te laten annuleren. Neem daarvoor contact op met onze klantendienst op het nummer 02 278 55 78 . Het is niet mogelijk om het gsm-nummer in een Postkantoor te wijzigen!
Contacteer het best onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina en hou je afgiftebewijs klaar. Wij starten een onderzoek op in samenwerking met de buitenlandse postoperator die je zending heeft behandeld.
Na betaling van het verzendetiket voor je aangetekende zending, ontvang je het etiket digitaal in de app of verzendtool en via e-mail. Je kan dit etiket zelf printen of gratis laten printen een Postkantoor of PostPunt. Je hoeft dan enkel het digitale etiket te tonen aan een loketbediende en wij doen de rest.
Ik ontving na betaling geen verzendetiket. Wat nu?
FAQParticulier
Na betaling in de My bpost app of via onze online verzendtool ontvang je normaal meteen je verzendetiket voor je aangetekende zending in de app of verzendtool en in je mailbox. Controleer je ongewenste e-mail of spamfilter als je het niet meteen terugvindt. Ben je zeker dat je niks hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst.
Hoe frankeer ik mijn pakje?
FAQParticulier
Om een pakje te verzenden, heb je een verzendetiket nodig. Er zijn verschillende manieren om een verzendetiket te verkrijgen: Maak online of in de My bpost app een verzendetiket aan en print het thuis of tegen betaling in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt. Koop je verzendetiket in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt (afhankelijk van het beschikbare aanbod). Koop een voorgefrankeerde verpakking (voor binnenlandse zending).
Download My bpost app
