Zoekresultaat
771 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
771
resultaten
voor
« herentals des deux livraison 1000 volgende »
Hoe organiseer ik mijn afgifte in MassPost?
FAQ
Zakelijk
Volg deze stappen om uw post af te geven: 1. Plan uw afgifte. Uw afgifte plannen is verplicht voor grote afgiftes. De minimum- en maximumhoeveelheden hangen af van het product en het formaat van de zending. U plant uw afgiftes uitsluitend via e-MassPost. 2. Kondig uw afgifte aan via e-MassPost. U bent verplicht om uw afgiftes aan te kondigen. Het is mogelijk dat dit uw eerste stap is: afhankelijk van het product en het volume van de afgifte is uw afgifte plannen verplicht of optioneel. Door de aankondiging te valideren, krijgt u de afgiftetoelating. 3. Krijg uw afgiftetoelating. U krijgt uw afgiftetoelating via e-MassPost of aan het MassPost-loket.
Hoe print ik mijn verzendetiket aangemaakt via de My bpost app?
FAQ
Particulier
Er zijn verschillende manieren waarop je je verzendetiket aangemaakt in de My bpost app kan afdrukken: Je kan het afdrukken vanuit de app als je smartphone is gekoppeld met een printer. Je ontvangt na het aanmaken een e-mail met daarin het verzendetiket die je via je computer kan afdrukken. Je kan de e-mail met het verzendtetiktet ook doorsturen naar iemand die het voor jou kan printen. Je kan kiezen om je verzendetiket te laten printen in een Postkantoor of PostPunt tegen betaling. Deze optie dien je wel aan te vinken als je je verzendetiket aanmaakt (laatste stap in het proces). Toon de unieke barcode die je vervolgens ontvangt in een Postkantoor of PostPunt. Een medewerker print je verzendetiket en zorgt dat je pakje goed terechtkomt.
Als receptie van een instelling (zoals een ziekenhuis, rusthuis, militaire instelling, gevangenis of andere) heeft u de mogelijkheid om aangetekende zendingen van uw bewoners of personeel te ontvangen. Hiervoor dient de verantwoordelijke van de instelling een Verklaring van aansprakelijkheid voor de ontvangst van aangetekende zendingen (formulier X333) in te vullen. De persoon die de aangetekende zending ontvangt, moet dit document samen met diens eigen identiteitsbewijs tonen. De bpost-medewerker zal er vervolgens een foto van maken.
, Belangrijk om te weten
, : Is de aangetekende zending in eerste instantie gericht aan uw instelling, met vermelding van ‘ter attentie van + naam van de bewoner’, dan moet de ondertekenende persoon ook een postvolmacht tonen.
Hoe kan ik de invoerkosten op een geschenk betwisten?
FAQ
Particulier
Je ontvangt meestal een uitnodiging tot betaling van invoerkosten als je zending niet aan alle voorwaarden van een geschenk voldoet. Ga daarom eerst even na wanneer een pakje als geschenk wordt gezien . Vind je dat je pakje wel aan deze voorwaarden voldoet, dan kan je een vrijstelling aanvragen door de invoerkosten te betwisten. Vraag daarvoor aan de verzender om je een e-mail te sturen waarin hij bevestigt: wat de inhoud van de zending is wat de waarde (in €) van de zending is dat je zending een geschenk is Ga vervolgens naar de My bpost app of via Track & Trace met je barcode en postcode. Daar vind je een link naar een online formulier om je invoerkosten te betwisten. Upload in dat formulier de e-mail van de verzender als bewijs.
Hoe kan ik de invoerkosten op een geschenk betwisten?
FAQ
Particulier
Je ontvangt meestal een uitnodiging tot betaling van invoerkosten als je zending niet aan alle voorwaarden van een geschenk voldoet. Ga daarom eerst even na wanneer een pakje als geschenk gezien wordt. Vind je dat je pakje wel aan deze voorwaarden voldoet, dan kan je een vrijstelling aanvragen door de invoerkosten te betwisten. Vraag daarvoor aan de verzender om je een e-mail te sturen waarin hij bevestigt: wat de inhoud van de zending is wat de waarde (in €) van de zending is dat je zending een geschenk is Ga vervolgens naar de My bpost app of via Track & Trace met je barcode en postcode. Daar vind je een link naar een online formulier om je invoerkosten te betwisten. Upload in dat formulier de e-mail van de verzender als bewijs.
Wie kan UV/RD gebruiken?
FAQ
Zakelijk
Overheidsdiensten die de toestemming hebben om hun post met UV te frankeren, verzenden hun administratieve post in enveloppen met de vermelding UV in de rechterbovenhoek op de voorkant. Volgens het Koninklijk Besluit van 27 april 2007 is de UV-frankeermethode voorbehouden voor de administratieve briefwisseling van bepaalde Belgische overheidsdiensten: De Raad van State [bullet] Het Rekenhof De Vaste Commissie voor Taaltoezicht De hoven De rechtbanken De auditoraten en parketten De ministeriële kabinetten en departementen van de federale overheid, de gewesten en de gemeenschappen De provincies De gewestelijke economische raden en de gewestelijke ontwikkelingsmaatschappijen De instellingen van openbaar nut onderworpen aan de wet van 16 maart 1954 Om UV te kunnen gebruiken, hebt u een contract nodig. Dat kan u aanvragen via onze klantendienst of uw accountmanager.
Hoe kan ik een klacht indienen bij bpost?
FAQ
Particulier
Is er iets misgelopen met je post, zending of pakje? Dat is natuurlijk vervelend. Gelukkig zijn er verschillende manieren om je probleem op te lossen.
, Via een online formulier (snelste weg)
, Kies je specifieke situatie hieronder en vul het online formulier in dat er bij hoort. Pakje beschadigd, verloren of niet bezorgd > Post niet of maar gedeeltelijk ontvangen > Niet tevreden over postbode> Pakje niet geleverd volgens mijn leveringsvoorkeuren > Klacht over de Verhuisdienst > Heb je toch nog een andere klacht? Bel dan onze klantendienst op 02 278 51 26. Maandag - vrijdag : 08.00 - 12.30 u. 13.00 - 18.00 u. Zaterdag : 09.00 - 13.00 u.
Kunnen we onze Port Betaald-post laten afhalen met Recurrent Collect (= Collect & Send)?
FAQ
Zakelijk
U kan uw PB-post met Recurrent Collect laten afhalen als u een Recurrent Collect-contract hebt en enkele voorbereidingsinstructies respecteert: Sorteer eerst uw zendingen volgens het prior- en non-priortarief. Stop uw priorzendingen in een zak of bak, uw non-priorzendingen in een andere. Kleef op de buitenkant van elke zak of bak een volledig ingevuld dambordetiket. Kondig uw met het PB-frankeermerk gefrankeerde zendingen met e-MassPost aan. Stop de volledig ingevulde afgifteborderel in de eerste zak.
Hoe worden mijn bestemmeling en/of ik vergoed bij beschadiging of verlies van mijn pakje?
FAQ
Particulier
Omdat jij de afzender bent, dien jij de aanvraag in tot schadevergoeding. De vergoeding is afhankelijk van het soort verzending: Standaard: de verzendkosten worden vergoed volgens de CMR-regelgeving. Optie met garantie en handtekening voor ontvangst: compensatie tot € 500 voor goederen en € 15 voor documenten. Om een aanvraag tot schadevergoeding in te dienen contacteer je onze klantendienst, bij voorkeur via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Download My bpost app
